Los usuarios de Microsoft 365 obtienen una página en blanco cuando usan Outlook Web App para acceder a un buzón compartido

Número de KB original: 2863260

Problema

Los usuarios de Microsoft 365 ven una página en blanco cuando intentan acceder a un buzón compartido mediante Outlook Web App.

Este problema se produce porque no puede usar Outlook Web App en Microsoft 365 para acceder directamente a un buzón compartido.

Solución

Para abrir un buzón compartido en Outlook Web App, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en el portal de Microsoft 365.
2. Seleccione Outlook.
3. En la esquina superior derecha de la página, seleccione el nombre de usuario y, a continuación, seleccione Abrir otro buzón.
4. Escriba el nombre del buzón compartido y, a continuación, seleccione Abrir.

¿Aún necesita ayuda? Visite Comunidad Microsoft.