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No se pueden agregar permisos al buzón de usuario o sala de Outlook en otro bosque en el entorno híbrido de Microsoft 365

  • Artículo
  • Se aplica a:
    Exchange Online

Número de KB original: 3195201

Síntomas

En Microsoft 365, no puede agregar un grupo de seguridad o un usuario a los permisos de un buzón de sala entre bosques (o compartido) en Microsoft Outlook. En concreto, este problema se produce en el escenario siguiente:

  • Se le concedieron derechos de acceso completo o de nivel de carpeta a un buzón de sala en otro bosque.

  • El buzón de sala se agrega como un calendario compartido en Outlook.

  • Haga clic con el botón derecho en la carpeta Calendario y, a continuación, seleccione la pestaña Permisos :

    Captura de pantalla de la pestaña Permisos de la sala 1 local ventana Propiedades.

  • Seleccione Agregar, seleccione un usuario o un grupo de seguridad en el selector de Personas y, a continuación, seleccione Aceptar. Se muestra el usuario o grupo de seguridad y puede seleccionar un nivel de permiso:

    Captura de pantalla de la pestaña Permisos con un nuevo usuario agregado.

  • Al seleccionar Aplicar o Aceptar y, a continuación, volver a la pestaña Permisos , el usuario o grupo de seguridad ya no aparece:

    Captura de pantalla que muestra que el usuario o grupo de seguridad ya no aparece en la pestaña Permisos.

Nota:

Este problema se puede reproducir si el buzón de sala es local y el usuario está en Exchange Online. Este problema también se produce si el buzón de sala se ha movido a Exchange Online y el usuario tiene un buzón local.

Además, al hacer clic con el botón derecho en una carpeta de Outlook del buzón de usuario o sala y, a continuación, seleccionar Propiedades para agregar permisos de carpeta, recibirá el siguiente mensaje de error:

Cannot display the folder properties. The folder may have been deleted or the server where the folder is stored may be unavailable. Cannot display folder properties.

Causa

Este problema se produce si la cuenta de buzón de correo no se agrega correctamente al perfil. Las propiedades de la carpeta no serán accesibles.

Solución

Para resolver este problema, use uno de los métodos siguientes:

  • Agregue permisos de nivel de carpeta a un buzón de sala mediante el cmdlet Add-MailboxFolderPermission .
  • Un usuario del mismo bosque que el buzón de sala puede agregar permisos en Outlook.

Si el buzón es un usuario o un buzón compartido, agregue el buzón como una cuenta de correo electrónico adicional. Para ello, siga estos pasos:

  1. Seleccione Información de archivo> y, a continuación, configuración de la cuenta.
  2. Sleccione Configuración de la cuenta.
  3. En la pestaña Correo electrónico , seleccione Nuevo.
  4. En la página Configuración automática de la cuenta , escriba el nombre del buzón de sala o de usuario, la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta.
  5. Seleccione Siguiente.

A continuación, podrá agregar permisos.