Retrasos en el aprovisionamiento de usuarios o buzones o en la sincronización de cambios en Exchange Online

Síntomas

Cuando se crea o cambia un usuario en Microsoft 365 o se sincroniza para Microsoft Entra ID desde el entorno local, no se aprovisiona ningún buzón para el usuario o el cambio no se refleja en Exchange Online.

Solución

Nota:

Esta función requiere una cuenta de administrador de Microsoft 365. Esta característica no está disponible para Microsoft 365 Gobierno, Microsoft 365 operado por 21Vianet o Microsoft 365 Alemania.

Seleccione el botón siguiente para iniciar un diagnóstico en el Centro de administración de Microsoft 365. El diagnóstico le guiará para resolver varias condiciones de error que pueden hacer que los buzones no se creen.

Ejecutar pruebas: errores de objetos de destinatario exo

El servicio normalmente tarda menos de 30 minutos en aprovisionar un usuario o sincronizar los cambios de un usuario. Sin embargo, en algunas situaciones estos procesos pueden tardar hasta 24 horas.

Si el diagnóstico no resuelve el problema, siga estos pasos:

1. Compruebe que al usuario se le asigna una licencia de Exchange Online válida en el Centro de administración de Microsoft 365.
2. Resuelva los errores de validación que recibe el usuario.
3. Compruebe si una notificación de Service Health en el Centro de administración de Microsoft 365 se aplica a su entorno.

Si el problema persiste después de 24 horas, póngase en contacto con Soporte técnico de Microsoft.