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El usuario todavía puede acceder a su buzón local después de moverlo a Exchange Online en una implementación híbrida.

  • Se aplica a: Exchange Online

Número de KB original: 2973898

Síntomas

Supongamos que tiene una implementación local híbrida de Exchange Server y Exchange Online en la que ha movido los buzones locales a la organización Exchange Online. Después de este traslado, uno o varios usuarios todavía pueden acceder a su buzón local. Además, los buzones locales de los usuarios siguen recibiendo correo.

Causa

Como parte del proceso de traslado remoto, se realizan varios cambios en el buzón de usuario local. Una vez realizados estos cambios, el correo solo se entrega al buzón de Exchange Online y solo se puede acceder a él desde este buzón. Si estos cambios no se producen o si se producen incorrectamente, el correo no se enruta al buzón de Exchange Online como se esperaba.

Este problema se produce porque el tipo de buzón local no se ha cambiado correctamente de UserMailbox a RemoteMailbox. Por lo tanto, el buzón no puede enrutar correctamente el correo a Exchange Online.

Solución

Para resolver este problema, siga estos pasos:

  1. Restaure el buzón de Exchange Online en la organización local de Exchange. Para ello, consulte el siguiente sitio web de Microsoft y, a continuación, siga los pasos descritos en la sección Mover buzones de correo Exchange Online a la organización local en el paso principal 3 (Uso del EAC para mover buzones):

    Mover buzones entre organizaciones locales y de Exchange Online en implementaciones híbridas

  2. Forzar una sincronización de directorio completa.

  3. Restaure el buzón de usuario afectado a Exchange Online. Para ello, consulte el sitio web del paso 1 y, a continuación, siga los pasos descritos en la sección Mover buzones locales a Exchange Online paso principal 3.

Más información

Para obtener más información sobre las implementaciones híbridas de Exchange 2013, consulte Exchange Server implementaciones híbridas.

¿Aún necesita ayuda? Vaya a Microsoft Community o a las preguntas frecuentes de Microsoft.