Productos y capacidades

Información general

Cada cliente tiene un entorno de origen único. Para garantizar una experiencia de incorporación correcta, es fundamental que se expliquen las expectativas de los clientes antes de empezar.

En función de la configuración actual de cada cliente, un especialista de FastTrack trabaja para crear un plan de corrección que ponga el entorno de origen del cliente a la altura de los requisitos mínimos para la incorporación correcta. Todos los productos de Microsoft 365 admitidos tienen requisitos diferentes. Revise los requisitos proporcionados para cada uno antes de comenzar la implementación.

Introducción

FastTrack proporciona instrucciones de implementación para productos y servicios de Microsoft 365 a través de varios canales de implementación. Cuando un cliente envía una solicitud de asistencia, esa solicitud se revisa para determinar el mejor método de asistencia. Estas directrices incluyen:

• Guías de implementación avanzada de Microsoft 365 : instrucciones y recursos personalizados para planear e implementar el inquilino, las aplicaciones y los servicios.
• Asistencia para partners : asociados de FastTrack dedicados que ayudan con la implementación de Microsoft 365.
• Recursos internos: expertos en la materia de FastTrack (PYME) e ingenieros que ayudan con la implementación de Microsoft 365.

Productos y funcionalidades admitidos

Los especialistas de FastTrack proporcionan primero instrucciones remotas para las funcionalidades principales (comunes para todos los servicios en línea de Microsoft) y, a continuación, la incorporación de cada servicio apto.

Estas directrices incluyen:

• Microsoft Entra
• Microsoft Intune
• Microsoft Defender
• Microsoft Purview
• Microsoft Viva (Experiencias de empleados)
• Office 365
• Windows y otros servicios

Incorporación de núcleos de FastTrack

FastTrack proporciona instrucciones remotas para la incorporación de núcleos, lo que implica el aprovisionamiento de servicios, la configuración de inquilinos y la integración de identidades. También incluye pasos para proporcionar una base para la incorporación de servicios como Exchange Online, SharePoint y Microsoft Teams, incluida una explicación sobre la seguridad, la conectividad de red y el cumplimiento.

La incorporación de uno o más servicios elegibles puede empezar al finalizar la incorporación principal.

Habilitación de red

Como parte de la ventaja de FastTrack, se recomienda conectarse a los servicios en la nube de Microsoft 365 para garantizar los niveles más altos de rendimiento de Microsoft 365. Los bosques de Active Directory tienen el nivel de bosque funcional establecido en Windows Server 2003 en adelante, con la siguiente configuración de bosque:

• Un solo bosque de Active Directory.
• Un único bosque de cuentas de Active Directory y un bosque de recursos (Exchange, Lync 2013 o Skype Empresarial).
• Varias topologías de bosques de cuentas y recursos de Active Directory (Exchange, Lync 2013 o Skype Empresarial).
• Varios bosques de cuentas de Active Directory con uno de los bosques como un bosque de cuentas de Active Directory centralizado que incluye Exchange, Lync 2013 o Skype Empresarial.
• Varios bosques de cuentas de Active Directory, cada uno con su propia organización de Exchange.
• Tareas necesarias para la configuración e integración de inquilinos con Microsoft Entra ID, si es necesario.

Importante

• En escenarios de Active Directory de varios bosques, si se implementa Lync 2013 o Skype Empresarial, debe implementarse en el mismo bosque de Active Directory que Exchange.
• Al implementar varios bosques de Active Directory con varias organizaciones de Exchange en una configuración multi híbrida de Exchange, no se admiten espacios de nombres de nombre principal de usuario compartido (UPN) entre bosques de origen. Los espacios de nombres SMTP principales entre las organizaciones de Exchange también deben estar separados. Para más información, consulte Implementaciones híbridas con varios bosques de Active Directory.
• Servicios de federación de Active Directory (AD FS) (AD FS) la implementación está fuera del ámbito. Póngase en contacto con un partner de Microsoft para obtener ayuda con esto.

Fuera del ámbito de todos los productos y funcionalidades

• Soporte técnico en las instalaciones.
• Administración de proyectos de las actividades de corrección de los clientes.
• Administración continua, respuesta a amenazas y corrección.
• Información de seguridad y administración de eventos (SIEM) o integración de API.
• Solución de problemas detectados durante la interacción (incluidos los dispositivos que no se pueden incorporar).
• Administración continua y respuesta ante amenazas.
• Administración de problemas de interrupción o corrección relacionados con servicios ya implementados.
• Scripting y codificación personalizados.
• Diseño, arquitecto y revisión de documentos de terceros.
• migración de inquilino a inquilino.

Guías de implementación avanzada de Microsoft

Microsoft proporciona a los clientes tecnología e instrucciones para ayudar a implementar los servicios de seguridad, Microsoft Viva y Microsoft 365. Animamos a nuestros clientes profesionales de TI a iniciar su recorrido de implementación con estas ofertas.

Para todos los clientes que no son profesionales de TI, consulte **Instalación de Microsoft 365.

Soporte técnico adicional

Los asociados aprobados por Microsoft pueden proporcionar soporte técnico con servicios fuera del ámbito, entre los que se incluyen:

• FastTrack para Azure: Preguntas más frecuentes sobre habilitación técnica | Microsoft Azure.
• Ayuda de interrupción o corrección.
• Información general unificada de Microsoft | Microsoft Unified.

Asistencia del Gobierno de EE. UU.

Para obtener más información sobre la asistencia del gobierno de Ee. UU., consulte Office 365 Us Government - Service Descriptions | Microsoft Learn.