Solución de problemas con inicios de sesión largos o erróneos

La máquina virtual tiene demasiados usuarios o es demasiado pequeño para la carga de trabajo

Los entornos de escritorio virtual permiten varias sesiones de usuario por máquina, lo que proporciona una buena relación de ventajas de costo. Es importante conocer el tamaño (vCPU y memoria) y las características de rendimiento del disco del sistema operativo, ya que son factores críticos al decidir cuántos usuarios simultáneos están en una sola máquina virtual. FSLogix requiere red y rendimiento de la máquina virtual para funcionar. Si los usuarios se están quejando de inicios de sesión largos, revisar el rendimiento de las máquinas virtuales es un excelente punto de partida.

Importante

La caché en la nube coloca una carga de rendimiento aún mayor en la máquina virtual. Cambie el tamaño de las máquinas virtuales de forma adecuada, a partir de una relación de 2:1 (vCPU a usuario).

Recomendaciones

• Revise y comprenda la densidad de usuario y la carga de trabajo colocadas en las máquinas virtuales.
• Reduzca el número de sesiones simultáneas por máquina virtual.
• Aumente la familia o el tamaño de la máquina virtual en función de las cargas de trabajo de usuario.

Tamaño del contenedor

En algunos casos, el contenedor del usuario ha alcanzado el tamaño máximo y sin suficiente espacio libre, el contenedor no se puede conectar.

Nota:

Aumentar el SizeInMBs valor afectará a todos los usuarios con discos dinámicos en los que están configurados.

Comprobación del tamaño del contenedor en el disco

1. Compruebe la SizeInMBs configuración en la máquina virtual.
2. Busque el contenedor del usuario en el recurso compartido de archivos SMB.
3. Haga clic con el botón derecho en el archivo VHD(x) y seleccione Propiedades.
4. Compare el Size on disk valor con el valor de SizeInMBs de los valores de configuración.
5. El contenedor debe tener más de 200 MB para asociarse correctamente.

Aumento del tamaño del contenedor

FSLogix aumenta automáticamente el tamaño del contenedor cuando se usa un valor mayor en el SizeInMBs valor. Una vez expandido el disco, puede montar manualmente el contenedor durante las horas fuera del horario e investigar lo que consume más espacio. La eliminación del contenido del contenedor del usuario permite compactar¹ durante el cierre de sesión.

^{La compactación de disco VHD 1 requiere la versión 2210 (2.9.8361.52623) o posterior.}

Advertencia

La eliminación de los datos incorrectos del contenedor del usuario podría provocar la pérdida de datos o daños en el perfil.

3^Rd Party Firewall or Intrusion Prevention Systems (IPS)

FSLogix es un producto de virtualización del sistema de archivos con dos (2) servicios de Windows y tres (3) controladores del sistema de archivos. Si hay 3 aplicaciones de firewall o IPS de terceros instaladas en la misma máquina virtual que FSLogix, deshabilite esas aplicaciones y reproduzca el problema confirme si están causando problemas.

FSLogix en la mayoría de las configuraciones se basa en el uso de SMB como protocolo principal para comunicarse con proveedores de almacenamiento. En una configuración de Caché en la nube, FSLogix puede usar HTTPS al conectarse a blobs en páginas de Azure.

Además, revise nuestra lista recomendada de exclusiones para asegurarse de que no haya conflictos.

Problemas de red o DNS

FSLogix tiene una dependencia crítica de muchos recursos, como la red y la resolución DNS. Los usuarios pueden encontrar errores al adjuntar sus contenedores cuando la máquina virtual no puede comunicarse o resolver el nombre de la ruta de acceso UNC .

• Pruebe el acceso al proveedor de almacenamiento desde otra máquina virtual.
• Use Test-NetConnection para comprobar la resolución de nombres y el acceso al protocolo:

  1. Seleccione Iniciar y Escribapowershell directamente en el menú Inicio.

  2. Seleccione Windows PowerShell en el menú Inicio.

     

     ^{Figura 1: PowerShell en el menú Inicio}

  3. En la ventana de PowerShell, escriba:

     • Test-NetConnection -ComputerName <server-fully-qualified-domain-name> -CommonTCPPort SMB

     

     ^{Figura 2: Salida de Test-Net Conectar ion de PowerShell}

Problemas de espacio del proveedor de almacenamiento

FSLogix se basa en proveedores de almacenamiento remotos para almacenar contenedores de usuarios. Es importante supervisar estrechamente el rendimiento y la capacidad de almacenamiento general de los proveedores de almacenamiento. Si el proveedor de almacenamiento ha alcanzado el tamaño máximo, los usuarios pueden encontrar uno o varios problemas:

• Los usuarios no pueden crear nuevos contenedores y terminar con un perfil temporal o local.
• La sesión del usuario actual se bloquea o no responde.
• Los usuarios no pueden montar o desasociar correctamente contenedores durante el inicio de sesión o cierre de sesión.

Solución

Aumente la capacidad del proveedor de almacenamiento remoto.