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Mejorar la involucración de pacientes y miembros

Las organizaciones de atención médica desean mejorar continuamente las experiencias de los pacientes y los resultados de salud al permitir un flujo de datos enriquecido a través de cada punto de atención. El compromiso del paciente se refiere a la atención personalizada, la salud virtual y la información del paciente, lo que permite a los pacientes usar herramientas de participación y facilitar a los proveedores información para adaptar cada interacción.

Para intercambiar datos de salud, los clientes usan Dataverse healthcare API, Azure Logic Apps y Dataverse para ingerir datos basados en Recursos Rápidos de Interoperabilidad en Salud (FHIR) HL7© en un almacén operativo para aplicaciones empresariales. Después de la ingestión, los datos se ponen a disposición de las soluciones de atención médica para tomar medidas.

Las organizaciones de atención médica tienen un interés creciente en usar análisis y Aprendizaje automático para optimizar y automatizar los procesos operativos.

Un diagrama que muestra las soluciones sanitarias utilizadas para mejorar la involucración de los pacientes y miembros.

Descargue un PDF imprimible de este diagrama de arquitectura de referencia.

Acceso y ayuda personalizados

El acceso y la ayuda personalizados proporciona acceso a los pacientes a sus datos sanitarios, artículos de conocimiento y programación de citas.

Las organizaciones médicas utilizan Centro de atención al paciente para interactuar con los pacientes a través del chat y otros canales.

El alcance al paciente proporciona segmentación para ejecutar campañas de participación.

La vista unificada del paciente consolida datos de múltiples registros médicos y muestra información clínica, demográfica, del plan de atención y de la cronología clínica en todas las soluciones. Microsoft Cloud for Healthcare

Estas aplicaciones utilizan los datos disponibles en Dataverse, como se describe en Características de los datos sanitarios.

Perspectivas de pacientes y miembros

El uso de datos de sistemas dispares para desarrollar una visión integral de cada paciente es el primer paso para desbloquear información procesable para ayudar a personalizar la atención.

La vista unificada del paciente permite a los clientes y socios crear soluciones personalizadas o ampliar las capacidades de las soluciones. Microsoft Cloud for Healthcare

La vista unificada de miembros ofrece a los pagadores y aseguradores de atención médica un único lugar para agregar, acceder y utilizar diferentes tipos de datos de miembros.

Salud virtual

La salud virtual ayuda a los pacientes a conectarse con los equipos de atención y los bots de salud virtual en una plataforma de colaboración segura, para expandir el compromiso y la prestación de atención en ubicaciones remotas. Microsoft Teams permite a las organizaciones programar y administrar citas virtuales para el personal y los asistentes de una manera simple.

Azure AI Health bot permite a los pacientes programar citas de forma fácil y segura utilizando texto o voz de forma autoservicio. El procesamiento del lenguaje natural (NLP) comprende la intención del paciente y tiene una base de datos médica integrada, incluidos los protocolos de clasificación.