Integrar SOA con Turnos de Microsoft Teams
Importante
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| Habilitada para | Versión preliminar pública | Disponibilidad general |
|---|---|---|
| Usuarios mediante administradores, creadores o analistas |  30 de septiembre de 2023 |
30 de septiembre de 2023 |
Valor empresarial
Los trabajadores de primera línea o los dependientes de las tiendas minoristas tienen la responsabilidad de hacer que la experiencia de compra sea agradable para los clientes. Durante el día, los dependientes deben ejecutar actividades en la tienda, interactuar con equipos y encargados, ver los estados de actividad y atender las consultas de los clientes. La integración de Store Operations Assist con Turnos de Teams permite a los asociados acceder a información y datos críticos de la tienda y realizar varias tareas operativas dentro del entorno familiar de Teams. Tanto si se trata de gestión de inventario, atención al cliente o actividades relacionadas con las ventas, los asociados pueden cambiar sin esfuerzo entre Turnos de Teams y Store Operations Assist para optimizar su flujo de trabajo.
Detalles de la característica
Los encargados y los dependientes de la tienda pueden usar fácilmente la aplicación Store Operations Assist, anclada en Microsoft Teams. Las actividades creadas en la aplicación Store Operations Assist también estarán disponibles en Teams de manera fluida. La característica les dará a los dependientes las herramientas adecuadas para colaborar mediante el chat de Teams.
Esta integración proporciona una plataforma centralizada para los asociados de la tienda, lo que les permite acceder tanto a sus horarios de turnos como a la aplicación móvil Store Operations Assist dentro de Microsoft Teams. Los encargados de las tiendas podrían ver los estados de los turnos, y los dependientes podrían encontrar expertos en función de los turnos disponibles. Al consolidar estas funcionalidades, los asociados pueden ahorrar tiempo, evitar cambios innecesarios de aplicaciones y centrarse en sus responsabilidades principales.