Planificar y prepararse para el primer lanzamiento de versiones de 2024 de Microsoft Cloud for Retail
Importante
El plan del primer lanzamiento de versiones de 2024 abarca todas las nuevas funcionalidades que se lanzarán al mercado entre abr. y sept. de 2024. En este artículo encontrará información general del producto y las características nuevas y previstas para Microsoft Cloud for Retail.
Información general
En el primer lanzamiento de versiones de 2024, se estableció que Microsoft Cloud for Retail incorporaría características adicionales, al tiempo que se centraría en mejorar las soluciones existentes en el mercado. Se prestará especial atención a las siguientes soluciones:
Store Operations Assist: nos dedicaremos a fomentar la sinergia y la integración con las aplicaciones de los trabajadores de primera línea de Modern Work. Esto incluye abordar los comentarios de los clientes e incorporar las características solicitadas para optimizar la experiencia del usuario.
Asistente de tienda con IA: el enfoque aquí está en permitir a los empleados de las tiendas minoristas obtener respuestas a sus preguntas de la base de conocimientos del minorista y automatizar la creación de tareas para sus compañeros. Los empleados de la tienda pueden utilizar Preguntas y respuestas utilizando datos no estructurados, como documentos, y crear tareas automáticamente mediante entradas de voz o texto.
Smart Store Analytics: el objetivo es integrar Smart Store Analytics con Microsoft Fabric, mejorando las características de análisis de datos. El objetivo es dotar a los usuarios de las herramientas necesarias para desplazarse por datos complejos, interpretar patrones y obtener información útil, mejorando así las características analíticas de la solución.
Asistente de compras con IA: se dedicará especial atención a mejorar las características de personalización para los consumidores. Esto conlleva perfeccionar y ampliar las características del asistente de compras con IA para ofrecer una experiencia aún más adaptada y personalizada a los usuarios.
Soluciones de datos de Retail en Microsoft Fabric: el objetivo es ampliar y mejorar los conectores específicos del comercio minorista, la inteligencia artificial y las funcionalidades de aprendizaje automático. Además, se prestará atención a la incorporación de modelos de IA generativa, para la cual se aportará flexibilidad en las implementaciones de modelos de datos de Retail y se adoptarán las nuevas características introducidas en Microsoft Fabric con toda facilidad.
A través de estas iniciativas estratégicas, Microsoft Cloud for Retail tiene como objetivo no solo ofrecer nuevas características, sino también crear mejoras sustanciales a las soluciones existentes, garantizando así una experiencia integral y mejorada para sus usuarios.
Actualizaciones del primer lanzamiento de versiones de 2024 de Microsoft Cloud for Retail
Áreas de inversión
Plantilla de aplicaciones y copiloto para operaciones de la tienda
La administración de los recursos minoristas tiene como objetivo proporcionar una experiencia basada en datos para los empleados de establecimientos minoristas y aumentar la eficiencia de las tiendas. Las características de este flujo de trabajo permiten que tanto los responsables como los empleados de las tiendas obtengan información a partir de datos de operaciones de las tiendas, colaboren de manera efectiva en las tareas de las tiendas y mejoren el cumplimiento de las normas en las tiendas. La plantilla del copiloto para operaciones de tienda ofrece capacidades de IA generativa para que los minoristas mejoren la productividad.
Por ejemplo, el panel de análisis basado en Soluciones de datos de Retail de Fabric permitirá a los responsables de las tiendas obtener información basada en datos a partir de las operaciones de la tienda, y los vínculos que abren características en Teams ayudarán a los empleados de las tiendas a mejorar la colaboración. Este lanzamiento de versiones introducirá capacidades que aportarán datos e información al flujo de trabajo y mejorarán la eficiencia de las operaciones de la tienda. La plantilla de copiloto para operaciones de tienda también se conecta con soluciones de datos de Retail para ofrecer información resumida basada en IA generativa para los encargados de tienda y proporciona compatibilidad multilingüe a minoristas de todo el mundo.
Análisis de compradores y operaciones
El análisis de compradores y el análisis operativo son dos componentes esenciales que contribuyen al éxito del negocio minorista. Al recopilar y analizar datos, los minoristas pueden obtener información valiosa sobre el comportamiento del consumidor y optimizar los procesos internos para lograr sus objetivos.
El análisis de compradores implica la recopilación y análisis de datos relacionados con el comportamiento, las preferencias y los patrones de compra del consumidor. Al estudiar el historial de compras de los clientes, la demografía y otros datos relevantes, los minoristas pueden comprender mejor a su público objetivo. Esta información ayuda a adaptar las estrategias de marketing, mejorar las técnicas de ventas y la experiencia general del cliente. Al aprovechar el análisis de los compradores, los minoristas pueden tomar decisiones basadas en datos para impulsar la satisfacción del cliente y aumentar los ingresos.
El análisis operativo, sin embargo, se centra en analizar datos para optimizar los procesos comerciales internos. Esto incluye áreas como la administración de la cadena de suministro, la administración de inventario, logística y más. Al recopilar y analizar datos operativos, los minoristas pueden identificar cuellos de botella, optimizar procesos, reducir costes y mejorar la eficiencia. El análisis operativo permite a los minoristas tomar decisiones informadas, mejorar la productividad y maximizar la rentabilidad.
Tanto el análisis operativo como el de los compradores son cruciales para los minoristas, ya que proporcionan una comprensión integral del comportamiento del consumidor y permiten operaciones internas eficientes. Al aprovechar estas capacidades analíticas, los minoristas pueden alinear sus estrategias, reducir costes, aumentar las ganancias y ofrecer una experiencia minorista superior a sus clientes.
Store Operations Assist
La administración de empleados permite a los minoristas mejorar los resultados impulsando la eficiencia en la gestión de las operaciones de la tienda. Dado que los empleados deben dividirse entre las diferentes tareas de la tienda, su administración y atender a las necesidades de los clientes, es importante que dispongan de una vista única del panel para determinar lo que deben hacer. Como parte de este lanzamiento de versiones, seguimos reforzando nuestro avance con Teams y Store Operations Assist, para que los responsables y los asociados de las tiendas puedan colaborar y administrar las operaciones de la tienda desde Teams. Además, Store Operations Assist permitirá a los responsables de la tienda planificar tareas por turnos y ofrecer apoyo a los empleados para transitar entre tiendas.
Usar soluciones de datos de retail
La iniciativa de soluciones de datos de retail constituye un paso estratégico de vital importancia para nosotros. Nuestro objetivo principal es dotar a los minoristas de las herramientas necesarias para que puedan organizar y analizar datos minoristas; para ello, les ofrecemos la posibilidad de extraer información muy útil. Como parte de esta iniciativa, nos hemos comprometido a realizar importantes inversiones en el desarrollo de conectores para varias líneas de negocio de aplicaciones empresariales, como Planificación de la cadena de suministro Blue Yonder, Adobe Commerce y orígenes de datos externos y de socios.
Además del desarrollo de conectores, estamos implementando características como IDM Refresh e introduciendo funcionalidades para la instalación de IDM basadas en casos. Al mismo tiempo, nos estamos dedicando a buscar fabricantes de software independientes y partners integradores de sistemas para colaborar con ellos. Este ecosistema de colaboración contribuirá activamente a mejorar las características creadas sobre la base de las soluciones de datos de retail.
Para obtener más información sobre todo el conjunto de capacidades que se ofrecen durante este lanzamiento de versiones, consulte el plan de lanzamiento para Microsoft Cloud for Retail a continuación: