Solucionar problemas de plantilla de copiloto para operaciones de la tienda
Importante
Algunas o todas estas funciones están disponibles como parte de una versión preliminar. El contenido y la funcionalidad están sujetos a cambios.
Este artículo explica cómo resolver posibles problemas que pueda experimentar con la plantilla de copiloto para operaciones de tienda o operaciones de tienda de IA en Store Operations Assist.
Limitaciones
Se conocen las siguientes limitaciones en la versión actual de las operaciones de la tienda IA:
Acceso restringido a documentos que respaldan las respuestas
Después de hacer una pregunta y obtener respuestas relevantes en las operaciones de la tienda de IA, puede seleccionar el botón desplegable para ver los documentos relevantes que respaldan la respuesta. Sin embargo, no podrá abrir ningún documento debido al acceso restringido.
Necesidad de guardar el valor secreto del cliente
Cuando crea el registro de la aplicación para las operaciones de la tienda AI, debe guardar el valor secreto que aparece en la pantalla. Este valor secreto es una clave que se utiliza para configurar las operaciones de la tienda AI. Debes agregarlo a la configuración cada vez que actualices Store Operations Assist.
Si actualiza la pestaña o la pantalla, el valor secreto desaparece y no podrá copiarlo. Por lo tanto, asegúrese de guardar el valor secreto cuando cree el registro de la aplicación.
¿Puede un cliente "copiar" el control de operaciones de la tienda con IA en una aplicación de lienzo con Store Operations Assist instalado?
No, un cliente que tenga instalado Store Operations Assist no puede copiar el control de operaciones de la tienda con IA en una aplicación de lienzo. El control solo está disponible en el portal de administración de operaciones de la tienda.
¿Se puede utilizar la capacidad de completar formularios para completar otro formulario (formulario que no sea de tarea), por ejemplo, caso, incidente, ticket, etc.?
No.
Solucionar problemas
Los siguientes son algunos errores comunes que puede encontrar al configurar las operaciones de la tienda IA.
No se pudieron deserializar las claves de Azure OpenAI: el código de estado de respuesta no indica éxito: 403 (prohibido)
Este error sugiere un problema con los permisos necesarios. La ausencia del rol colaborador para el registro de la aplicación podría provocar este error. Puede rectificar este problema asignando el rol colaborador al registro de la aplicación en Azure Portal.
Solicitud no válida: la solicitud no es válida, estado HTTP: 404
Este error se produce cuando se establecen valores incorrectos en la configuración de Store Operations Assist para Azure OpenAI. La rectificación de estos valores de configuración resuelve el problema.
La aplicación con identificador "a1ade287-xxxx-4ad4-xxxx-20310ffbb47f" no se encontró en el directorio
Este error surge cuando se establece un valor de ID de registro de aplicación incorrecto en la configuración de Store Operations Assist para la configuración de Azure OpenAI - Autenticación. Asegurarse de que se establezcan los valores correctos resuelve el problema.
PluginAssembly 7eed7839-xxxx-4b54-xxxx-f6609a55198a no está asociado a una identidad administrada
Este error suele producirse después de una actualización de la solución. Puede resolverlo asegurándose de que los valores de ID de la aplicación y secreto del cliente estén configurados correctamente en la ventana Autenticación de la configuración de Store Operations Assist para Azure OpenAI.
Se produjo un error al llamar a Azure Cognitive Search: Error de búsqueda de Azure: 400, mensaje = "El servidor respondió con el estado 429"
Si este error contiene detalles sobre el límite de cuota alcanzado, generalmente se resuelve después de unos segundos si se trata de un problema intermitente. Vuelva a intentarlo.
Se produjo un error al llamar a Azure Cognitive Search: Error de búsqueda de Azure: 503, mensaje = "El servidor respondió con el estado 503"
Si este error indica un problema de limitación, sugiere que el servicio de búsqueda se está acercando a su capacidad. Normalmente, si se trata de un problema intermitente, se resuelve solo después de unos segundos. En este caso, podría resultar útil volver a intentarlo.
Solucionar problemas de permisos en el portal de administración de Store Operations Assist
Si no puede abrir la configuración de Azure OpenAI en el portal de administración de operaciones de la tienda, puede deberse a que falta un registro. Puede solucionar este problema manualmente mediante una consulta en la consola de su navegador.
Abra el portal de administración de Store Operations Assist en su navegador y seleccione Inspeccionar para abrir la consola.
Seleccione la pestaña Consola y escriba la siguiente consulta. Reemplace resource_name con el nombre del recurso de operaciones de su tienda de IA.
var data = {"msiai\_aoaiconfigurationid": "3c8f9f1c-6238-ee11-be6d-000d3a318cdb", "msiai\_name": "Keys", "msiai\_resourcename": "resource\_name"} Xrm.WebApi.createRecord("msiai\_aoaiconfiguration", data)Presione Entrar para enviar la consulta.
Propina
Si el problema persiste, póngase en contacto su representante de Soporte técnico de Microsoft.