Referencia de los códigos de error comunes para la instalación de aplicaciones

Artículo
04/04/2023

Las aplicaciones se pueden instalar en los clientes creando implementaciones desde la consola de Configuration Manager o dirigiendo aplicaciones a dispositivos conectados a inquilinos desde el Centro de administración de Microsoft Intune. Use la información de este artículo para ayudar con la solución de problemas de errores de instalación de aplicaciones.

Sugerencias generales para la solución de problemas

Por lo general, si una aplicación se instala correctamente en un dispositivo con la línea de comandos especificada en el contexto del sistema, se instalará correctamente a través de Configuration Manager y desde el Centro de administración de Microsoft Intune. Puede simular esto mediante PSExec.

Abra un símbolo del sistema administrativo.
Cambiar el directorio en el que guardó PSExec.
Escriba en psexec -accepteula -s -i cmd.
Se abre una nueva ventana del símbolo del sistema que se ejecuta de forma interactiva en el contexto del sistema. Ejecute un comando whoami para comprobar que está en el contexto del sistema.
Ejecute la instalación desde las nuevas ventanas con la línea de comandos de instalación. Por ejemplo, msiexec /i "My App.msi" /q sería una instalación silenciosa del archivo msi "Mi aplicación".

También puede resultar útil buscar en varios archivos una cadena específica. Por ejemplo, es posible que desee buscar en todos los archivos de cliente .mof una clase específica o que desee buscar registros para un identificador específico. El uso de un identificador específico al realizar búsquedas puede proporcionar una comprensión de cómo los componentes están relacionados entre sí. Use el cmdlet select-string en esas instancias.

select-string -Path "c:\windows\ccm\*.mof" -Pattern 'CacheInfoEx'
select-string -Path "c:\windows\ccm\logs\*.log" -Pattern 'CacheInfoEx.CacheId="ccfe8120-4b9b-4f6e-b8fb-f8c1b1fd74d8'

Errores de Configuration Manager

Código de error	Origen de error	Mensaje de error
0x87D00202	Configuration Manager	El servicio se está apagando
0x87D00207	Configuration Manager	Error de análisis
0x87D00213	Configuration Manager	Se agotó el tiempo de espera
0x87D00215	Configuration Manager	Elemento no encontrado
0x87D00235	Configuration Manager	Error de sintaxis durante el análisis
0x87D00244	Configuration Manager	El objeto o subsistema no se ha inicializado
0x87D0027C	Configuration Manager	Se agotó el tiempo de espera para la descarga de documentos de CI
0x87D00289	Configuration Manager	Error al descomprimir documentos de CI
0x87D00314	Configuration Manager	Se agotó el tiempo de espera de la información de la versión de CI
0x87D00321	Configuration Manager	Se agotó el tiempo de espera de la ejecución del script
0x87D00324	Configuration Manager	La aplicación no se detectó una vez completada la instalación
0x87D00325	Configuration Manager	La aplicación aún se detectó después de completar la desinstalación
0x87D00327	Configuration Manager	El script no está firmado
0x87D00329	Configuration Manager	Error en la evaluación o detección de requisitos de aplicación
0x87D00607	Configuration Manager	Contenido no encontrado
0x87D00667	Configuration Manager	No existe ninguna ventana de servicio actual o futura para instalar actualizaciones de software
0x87D01106	Configuration Manager	Error al comprobar que el archivo ejecutable es válido o para construir la línea de comandos asociada
0x87D01107	Configuration Manager	No se pudo obtener acceso a todas las ubicaciones de programa proporcionadas. Este programa puede volver a intentarlo si no se ha alcanzado el número máximo de reintentos
0x87D01201	Configuration Manager	La descarga de contenido no se puede realizar porque no hay suficiente espacio disponible en la memoria caché o porque el disco está lleno
0x87D01202	Configuration Manager	No se puede realizar la descarga de contenido porque el tamaño total de la memoria caché del cliente es menor que el tamaño del contenido solicitado
0x87D01281	Configuration Manager	Un cliente de App-V compatible no está instalado
0x87D0128F	Configuration Manager	El comando sftmime de App-V devolvió un error
0x87D01290	Configuration Manager	Se produjo un error al consultar al proveedor WMI de App-V
0x87D103E8	Configuration Manager	Error desconocido
0x87D1076C	Configuration Manager	La aplicación se instaló correctamente

Sugerencias generales de la solución de problemas de Configuration Manager

Cuando una aplicación no se puede instalar y el origen del error es Configuration Manager, normalmente, seguir la guía de solución de problemas de la aplicación y usar las sugerencias generales de solución de problemas le ayuda a resolver el error. También puede usar el Centro de soporte técnico para Configuration Manager para ayudar a solucionar problemas y revisar la información sobre sus clientes.

0x87D00202

Mensaje: el servicio se está cerrando

Información adicional para la resolución de errores: compruebe que el cliente de Configuration Manager se está ejecutando en el dispositivo de destino. Compruebe que el cliente se está ejecutando mediante:

Revisión de CCMExec.log en el dispositivo
Comprobando que el servicio Host del agente de SMS se está ejecutando en el dispositivo

0x87D00207

Mensaje: error de análisis

Información adicional para la resolución de errores: este error suele producirse en uno de los componentes de Configuration Manager cuando un fragmento de datos no es válido. Este error puede deberse a que falta algo para la aplicación, una versión anterior del paquete u otros errores generales. Siga la guía de solución de problemas de la aplicación para ayudar a localizar el error y resolverlo. Es posible que sea necesario revisar registros adicionales para los componentes que admiten la instalación de aplicaciones. Buscar identificadores o códigos de error específicos en el registro puede ayudarle a identificar el problema. Para obtener más información, vea sugerencias generales de la solución de problemas.

0x87D00213

Mensaje: se agotó el tiempo de espera

Información adicional para la resolución de errores: aumente el Máximo tiempo de ejecución permitido (minutos) para la aplicación. Asegúrese de que la ventana de mantenimiento del cliente es lo suficientemente grande como para admitir el tiempo de ejecución. Para obtener más información, consulte la guía de la solución de problemas de aplicaciones para ayudar a resolver el error.

0x87D00215

Mensaje: no se encontró el elemento

Información adicional para la resolución de errores:
Compruebe que existen los siguientes elementos y que el cliente puede acceder a ellos:

La implementación de la aplicación existe y el cliente ve la directiva.
El contenido de la aplicación existe y está disponible para el cliente

Para obtener más información, consulte la guía de la solución de problemas de aplicaciones para ayudar a resolver el error.

0x87D00235

Mensaje: error de sintaxis durante el análisis

0x87D00244

Mensaje: el objeto o subsistema no se ha inicializado

0x87D0027C

Mensaje: se agotó el tiempo de espera de descarga de documentos de CI

Información adicional para la resolución de errores: se puede realizar un seguimiento de la actividad de documentos de CI en CIAgent.log, CIDownloader.log y DataTransferService.log. Para obtener más información, consulte la sección Agente de CI de la guía de solución de problemas de la aplicación.

0x87D00289

Mensaje: error al descomprimir los documentos de CI

0x87D00314

Mensaje: se agotó el tiempo de espera de la información de la versión de CI

Información adicional para la resolución de errores: normalmente, este error se produce cuando se realiza un cambio en la aplicación y el cliente no tiene la nueva información para ella. Compruebe que el cliente está obteniendo la directiva y que conoce las revisiones actualizadas de la aplicación.

0x87D00321

Mensaje: se agotó el tiempo de espera de la ejecución del script

Información adicional para la resolución de errores: consulte AppEnforce.log para obtener más información. Es posible que deba aumentar el Tiempo de ejecución máximo permitido (minutos) para la aplicación. Asegúrese de que la ventana de mantenimiento del cliente es lo suficientemente grande como para admitir el tiempo de ejecución. Para obtener más información, consulte la guía de la solución de problemas de aplicaciones para ayudar a resolver el error.

0x87D00324

Mensaje: la aplicación no se detectó una vez completada la instalación

Información adicional para la resolución de errores: revise AppDiscovery.log y CIAgent.log. Una vez completada la instalación, la detección de aplicaciones se usa de nuevo para comprobar la instalación.

0x87D00325

Mensaje: la aplicación aún se detectó una vez completada la desinstalación

Información adicional para la resolución de errores: compruebe que se usó el comando de desinstalación correcto en AppEnforce.log. Revise AppDiscovery.log y CIAgent.log. Una vez completada la desinstalación, la detección de aplicaciones se usa de nuevo para comprobar la desinstalación.

0x87D00327

Mensaje: el script no está firmado

Información adicional para la resolución de errores: compruebe la configuración de cliente de la directiva de ejecución de PowerShell para el dispositivo. El valor predeterminado de esta configuración de cliente es AllSigned, por lo que un script sin signo provocará un error.

0x87D00329

Mensaje: error de evaluación o detección de requisitos de la aplicación

Información adicional para la resolución de errores: revise AppIntentEval.log para detectar las dependencias y las reglas de sustitución de la aplicación y sus estados. Para obtener más información, vea Evaluación de implementación de aplicaciones.

0x87D00607

Mensaje: contenido no encontrado

Información adicional para la resolución de errores: compruebe que el contenido de la aplicación está en un punto de distribución y que el cliente puede acceder a él. Para obtener más información, vea Descarga de aplicaciones en Configuration Manager.

0x87D00667

Mensaje: no existe ninguna ventana de servicio actual o futura para instalar actualizaciones de software

Información adicional para la resolución de errores: asegúrese de que la ventana de mantenimiento en el cliente es lo suficientemente grande como para admitir el Tiempo de ejecución máximo permitido (minutos) para la instalación de la aplicación y que el cliente ha recibido la directiva para la ventana.

0x87D01106

Mensaje: error al comprobar que el archivo ejecutable es válido o para construir la línea de comandos asociada

Información adicional para la resolución de errores: compruebe que el archivo ejecutable se puede instalar por sí mismo y, a continuación, compruebe que se puede instalar con la línea de comandos especificada.

0x87D01107

Mensaje: no se pudo obtener acceso a todas las ubicaciones de programa proporcionadas. Este programa puede volver a intentarlo si no se ha alcanzado el número máximo de reintentos

Información adicional para la resolución de errores: el cliente obtiene ubicaciones para el contenido, pero no puede acceder a las ubicaciones. Revise elLocationServices.log del cliente para la Distribution Point=. Use ContentTransferManager.log y DataTransferService.log para supervisar la descarga en busca de errores.

0x87D01201

Mensaje: la descarga de contenido no se puede realizar porque no hay suficiente espacio disponible en la memoria caché o porque el disco está lleno

Información adicional para la resolución de errores: compruebe que la máquina tiene suficiente espacio en la unidad. Compare el tamaño del directorio ccmcache con la configuración de caché de cliente y asegúrese de que la configuración sea adecuada para el tamaño de la aplicación.

0x87D01202

Mensaje: no se puede realizar la descarga de contenido porque el tamaño total de la caché del cliente es menor que el tamaño del contenido solicitado

Información adicional para la resolución de errores: compare el tamaño del ccmcachedirectorio con el de configuración de caché de cliente y asegúrese de que la configuración es adecuada para el tamaño de la aplicación.

0x87D01281

Mensaje: un cliente de App-V compatible no está instalado

Información adicional para la resolución de errores: compruebe que una versión compatible de App-V está instalada en el cliente.

0x87D0128F

Mensaje: el comando sftmime de App-V devolvió un error

Información adicional para la resolución de errores: para obtener información sobre los comandos sftmime, vea Administrar aplicaciones virtuales mediante la línea de comandos.

0x87D01290

Mensaje: se ha producido un error al consultar al proveedor WMI de App-V

Información adicional para la resolución de errores: para obtener información sobre el proveedor WMI de App-V, vea Proveedor WMI de Application Virtualization Client.

0x87D103E8

Mensaje: error desconocido

Información adicional para la resolución de errores: siga la guía de la solución de problemas de aplicación para ayudar a localizar el error y resolverlo. Es posible que sea necesario revisar registros adicionales para los componentes que admiten la instalación de aplicaciones. Buscar identificadores o códigos de error específicos en el registro puede ayudarle a identificar el problema. Para obtener más información, vea sugerencias generales de la solución de problemas.

0x87D1076C

Mensaje: la aplicación se instaló correctamente

Información adicional para la resolución de errores: la aplicación se instaló correctamente.

Errores de MSI

Código de error	Origen de error	Mensaje de error
1602	MSI	Cancelación de instalación por parte del usuario
1603	MSI	Error irrecuperable durante la instalación
1605	MSI	Esta acción solo es válida para los productos que están instalados actualmente
1618	MSI	Se está instalando otro programa. Espere hasta que se complete la instalación e intente instalar este software de nuevo
1633	MSI	Este paquete de instalación no es compatible con este tipo de procesador. Póngase en contacto con el proveedor del producto
1638	MSI	Ya hay instalada otra versión de este producto. La instalación de esta versión no puede continuar. Para configurar o quitar la versión existente de este producto, use Agregar o quitar programas en el Panel de control
1642	MSI	El servicio Windows Installer no puede instalar la revisión de actualización porque no se encuentra el programa que se actualizará, o bien, porque la revisión de actualización es para otra versión del programa. Compruebe que el programa que se va a actualizar existe en el equipo y que tiene la revisión de actualización correcta

Sugerencias generales la de solución de problemas de MSI

Cuando se producen errores desde MSI, normalmente tendrá que Habilitar el registro de Windows Installer. Una vez habilitado el registro, puede reintentar la instalación del problema y Windows Installer realizará un seguimiento del progreso y lo publicará en la carpeta %temp%. El nombre de archivo del nuevo registro es aleatorio. Sin embargo, las primeras letras son Msi y el nombre de archivo tiene una extensión .log.

Las listas MsiExec.exe y InstMsi.exe Mensajes de error y Valores devueltos de acción de Windows Installer son útiles al revisar un registro de Windows Installer, así como las sugerencias generales de solución de problemas.

1602

Mensaje: el usuario canceló la instalación

Información adicional para la resolución de errores: el usuario canceló la instalación. Pida al usuario que instale la aplicación por completo. Si es posible, puede intentar ejecutar la instalación para el sistema en lugar del usuario.

1603

Mensaje: error irrecuperable durante la instalación

Información adicional para la resolución de errores: Habilite el registro de Windows Installer y vuelva a ejecutar la instalación. Al revisar el registro del instalador, normalmente una entrada que indica Return value 3 se encuentra cerca del motivo del error en el registro. Para obtener más información sobre los posibles valores devueltos y su significado, vea Valores devueltos de acción de Windows Installer.

1605

Mensaje: esta acción solo es válida para los productos que están instalados actualmente

Información adicional para la resolución de errores: asegúrese de que el producto está instalado antes de ejecutar una instalación dependiente.

1618

Mensaje: se está instalando otro programa. Espere hasta que se complete la instalación e intente instalar este software de nuevo

Información adicional para la resolución de errores: espere a que se complete la instalación anterior antes de ejecutar una nueva. Si la instalación anterior deja de responder, puede intentar detener la instalación o finalizar el proceso. La finalización de un proceso puede tener resultados no deseados.

1633

Mensaje: este tipo de procesador no admite este paquete de instalación. Póngase en contacto con el proveedor del producto

Información adicional para la resolución de errores: asegúrese de que la arquitectura del procesador del dispositivo sea adecuada para el software. Compruebe que el dispositivo de destino cumple o supera los requisitos mínimos de procesador para la aplicación. Póngase en contacto con el proveedor del producto si el procesador del dispositivo cumple las especificaciones de soporte técnico del procesador del producto.

1638

Mensaje: ya hay otra versión de este producto instalada. La instalación de esta versión no puede continuar. Para configurar o quitar la versión existente de este producto, use Agregar o quitar programas en el Panel de control

Información adicional para la resolución de errores: desinstale la versión no deseada del producto. Si no usa Configuration Manager, un script u otra herramienta de administración para desinstalar, desinstale del dispositivo manualmente. Para clientes de Windows 10 o posteriores, use Aplicaciones de configuración> de Windows para desinstalar la versión no deseada del producto. Para versiones anteriores de Windows, use Programas y características desde el Panel de control para desinstalar la versión no deseada del producto.

1642

Mensaje: el servicio de Windows Installer no puede instalar la revisión de actualización porque puede que falte el programa que se va a actualizar o que la revisión de actualización actualice una versión diferente del programa. Compruebe que el programa que se va a actualizar existe en el equipo y que tiene la revisión de actualización correcta

Información adicional para la resolución de errores: compruebe que el dispositivo cumple los requisitos previos de control de versiones del producto para la instalación.

Errores de Windows

Código de error	Origen de error	Mensaje de error
1	Windows	Función incorrecta
2	Windows	El sistema no encuentra el archivo especificado
692	Windows	Proceso finalizado por el depurador
0x80000003	Windows	Uno o varios argumentos no son válidos
0x80000007L	Windows	Operación anulada
0x80000009	Windows	Error de acceso general denegado
0x80004005	Windows	Error no especificado
0x8000FFFF	Windows	Error catastrófico
0x80040154	Windows	Clase no registrada
0x80091007	Windows	El valor hash no es correcto
0xC0000142	Windows	Error al inicializar la biblioteca de vínculos dinámicos. El proceso está terminando de forma anormal

Sugerencias generales de la solución de problemas de Windows

Use la lista de códigos de error del sistema de Windows o Descargue la Herramienta de búsqueda de errores de Microsoft para buscar códigos adicionales que no se enumeran en este artículo. El uso de los registros de eventos de Windows y las sugerencias generales de la solución de problemas también puede ayudar a identificar la causa de estos errores.

1

Mensaje: función incorrecta

Información adicional para la resolución de errores: revise los registros de eventos de Windows en torno a la hora del error en combinación con los registros de instalación para determinar la posible causa del error.

2

Mensaje: el sistema no encuentra el archivo especificado

Información adicional para la resolución de errores:

Si el archivo que falta es un archivo del sistema, ejecute la herramienta Comprobador de archivos de sistema para reparar los archivos del sistema que faltan o están dañados. También puede usar /scanfile=fileo /verifyfile con el comando sfc para examinar el binario y comprobar si hay algún problema con ese archivo.
Si el archivo que falta es un archivo de aplicación, puede reparar o desinstalar y reinstalar la aplicación para reemplazarlo.
Si no está seguro de qué archivo falta y los registros no lo muestran, es posible que desee usar el Monitor de procesos para ayudar a identificar el archivo problemático.
- Puede iniciar el Monitor de procesos sin capturar eventos y filtros mediante ProcMon.exe /NoConnect /NoFilter /AcceptEULA

692

Mensaje: proceso finalizado por el depurador

Información adicional para la resolución de errores: desasocie los depuradores asociados al proceso y vuelva a intentar la instalación de la aplicación.

0x80000003

Mensaje: uno o varios argumentos no son válidos

0x80000007L

Mensaje: operación anulada

Información adicional para la resolución de errores: use los registros de instalación y los registros de aplicaciones de Configuration Manager para determinar por qué se detuvo la instalación. Combine los registros para que pueda revisar fácilmente lo que sucedió antes del error de 0x80000007L. Use eventvwr.msc para revisar los registros de eventos de Windows en busca de eventos adicionales que se produjeron en torno al momento del error de instalación.

0x80000009

Mensaje: error de acceso general denegado

Información adicional para la resolución de errores: si el problema no se borra de los registros, mediante el uso de eventvwr.msc para revisar los registros de eventos de Windows y el Monitor de procesos puede ayudar a identificar los archivos o procesos problemáticos. Si es necesario, use la interfaz de usuario de Windows o icacls para modificar los permisos en el archivo problemático.

Sugerencias adicionales para los permisos de archivo en sistemas operativos Windows:

Los permisos de denegación siempre tienen prioridad sobre Permitir permisos.
Los permisos explícitos tienen prioridad sobre los permisos heredados.
Si los permisos NTFS entran en conflicto, o por ejemplo, si los permisos de grupo y usuario son contradictorios, los permisos más flexibles tienen prioridad.
Los permisos son acumulativos.

0x80004005

Mensaje: error no especificado

Información adicional para la resolución de errores: use los registros de instalación y los registros de aplicaciones de Configuration Manager para determinar por qué se detuvo la instalación. Combine los registros para que pueda revisar fácilmente lo que sucedió antes del error 0x80004005. Use eventvwr.msc para revisar los registros de eventos de Windows en busca de eventos adicionales que se produjeron en torno al momento del error de instalación. Siga la guía de la solución de problemas de aplicación para ayudar a resolver el error. El Monitor de procesos también puede ayudar a identificar el error.

0x8000FFFF

Mensaje: error catastrófico

0x80040154

Mensaje: clase no registrada

Información adicional para la resolución de errores: esto suele ser un error DCOM relacionado con la configuración. Revise las opciones de configuración de DCOM mediante dcomconfig. Si hay un archivo .dll problemático, puede usar regsvr32 para registrar el archivo DLL e intentar la instalación de nuevo. Un gran número de archivos problemáticos podría ser un signo de un problema subyacente que debe resolverse antes de poder instalar la aplicación.

0x80091007

Mensaje: el valor hash no es correcto

Información adicional para la resolución de errores: el hash de un archivo no es correcto y la instalación no se puede completar. Normalmente verá este error en el CAS.log. Compruebe si el contenido del archivo de la aplicación se actualizó recientemente. Puede haber un problema con el paquete, en algunos casos es posible que deba volver a generarlo y redistribuirlo. Este problema también puede ocurrir si hay una infracción de uso compartido en un archivo, como una aplicación de seguridad que examina el archivo. Configuration Manager espera acceso exclusivo al archivo durante una comprobación hash. Puede identificar el proceso problemático ejecutando un Monitor de proceso y agregando un filtro. La condición que se va a cumplir es si el resultadocontienela infracción de uso compartido y, a continuación, incluye el evento .

0xC0000142

Mensaje: error en la inicialización de la biblioteca de vínculos dinámicos. El proceso está terminando de forma anormal

Información adicional para la resolución de errores: si hay un archivo .dll problemático, puede usar regsvr32 para registrar el archivo DLL e intentarlo de nuevo. Un gran número de archivos problemáticos podría ser un signo de un problema subyacente que debe resolverse antes de poder instalar la aplicación.

Errores del Instrumental de administración de Windows (WMI)

Código de error	Origen de error	Mensaje de error
0x80041001	Instrumental de administración de Windows (WMI)	WBEM_E_FAILED
0x80041009	Instrumental de administración de Windows (WMI)	WBEM_E_NOT_AVAILABLE
0x8004100E	Instrumental de administración de Windows (WMI)	WBEM_E_INVALID_NAMESPACE

Sugerencias generales la de solución de problemas de WMI

Los espacios de nombres problemáticos suelen encontrarse en los archivos de registro de Configuration Manager y el registro WMI. WMI se basa en el Modelo de objetos componentes (COM)/Modelo de objetos de componentes distribuidos (DCOM), el registro, el sistema de archivos y la Llamada a procedimiento remoto (RPC). Los registros y permisos de DCOM son fundamentales para que las operaciones WMI se puedan realizar correctamente. Puede revisar las opciones de configuración de DCOM mediante dcomconfig.

Al solucionar problemas de WMI, normalmente se empieza comprobando que los espacios de nombres, clases e instancias necesarios existen en el repositorio WMI y se puede tener acceso a él.

Compruebe que el espacio de nombres existe primero en el destino ejecutando wmimgmt.mscdesde un símbolo del sistema con privilegios elevados. Cuando se inicia el control WMI:

Seleccione Acción y, a continuación, Propiedades.
Seleccione la pestaña Seguridad para ver todos los espacios de nombres.
Vaya al espacio de nombres en cuestión.
Compruebe que el espacio de nombres existe y revise la seguridad del espacio de nombres.

Para conectar el control WMI a otro equipo:

Seleccione Acción y , a continuación, Conectarse a otro equipo.
Seleccione la opción para Otro equipo: y, a continuación, proporcione el nombre.
Seleccione Propiedades para conectarse. La conexión al repositorio WMI en el equipo remoto no se produce hasta que selecciona Propiedades.
Compruebe que el espacio de nombres existe y revise la seguridad del espacio de nombres.
También puede intentar conectarse con la dirección IP para comprobar que puede conectarse.

Compruebe que el espacio de nombres existe en el destino y que puede consultarlo correctamente. Escriba wbemtest para ejecutar el Evaluador de instrumentos de administración de Windows desde un símbolo del sistema con privilegios elevados. Cuando se inicia el Evaluador de instrumentos de administración de Windows:

Seleccione Conectar...
Escriba el espacio de nombres problemático, como root\cimv2 o root\ccm y las credenciales de usuario, si es necesario. Para conectarse a otra máquina, proporcione el nombre o la dirección IP, como \\Machine1\root\ccm y las credenciales si es necesario.
Seleccione Clases de enumeración... para comprobar que obtiene las clases enumeradas para el espacio de nombres problemático.
Establezca la información de superclase en Recursiva y seleccione Aceptar para comprobar la lista de clases para el espacio de nombres problemático.
Inicie el editor de objetos para una de las clases haciendo doble clic en él.
- Si usa el espacio de nombres root\ccm, seleccione una clase que empiece por "CCM_", como CCM_ClientIdentificationInformation.
- Si usa root\cimv2, elija uno que empiece por "Win32_" como Win32_BIOS.
Seleccione Instancias para comprobar las instancias de la carga de clase seleccionada. Para algunas clases, es correcto si no hay ninguna instancia, simplemente asegúrese de que los estados de la ventana Resultado de la consulta indiquen Listo. Las consultas de larga duración en una lista de instancias o consultas que nunca finalizan pueden indicar un problema.

Compruebe el repositorio:

Desde un símbolo del sistema con privilegios elevados, ejecute winmgmt /verifyrepository. La comprobación suele ser útil para errores de clase no válidos, especialmente si ha tenido que volver a compilar recientemente un archivo .mof mediante mofcomp.
Si se encuentran problemas durante la comprobación, puede intentar recuperar mediante winmgmt /salvagerepository
Normalmente, no usará /resetrepository a menos que sea realmente necesario y no exista otra alternativa. Algunos espacios de nombres no se recompilarán automáticamente y tendrá que volver a instalar el software asociado al espacio de nombres que falta o los archivos .mof de la aplicación mofcomp para volver a generarlos.

Recursos WMI:

Introducción a wbemtest
Servicio Winmgmt
Archivos de registro WMI
Habilitar el registro de seguimiento y depuración para eventos WMI
- Asegúrese de cambiar el tamaño de registro predeterminado para cubrir la sesión de la solución de problemas.
- Una vez finalizada la solución de problemas, recuerde deshabilitar el registro de seguimiento y depuración.
Establecer la seguridad del espacio de nombres con el control WMI
Solución de problemas de WMI
Preguntar al equipo de rendimiento: WMI

0x80041001

Mensaje: WBEM_E_FAILED

Información adicional para la resoluciónde errores: WBEM_E_FAILED es un error de WMI genérico. El error puede deberse a una serie de cosas. En ocasiones, el error le indicará qué método o instancia ha producido un error. Probablemente también verá todo el registro relacionado aproximadamente al mismo tiempo si combina los registros de acuerdo a una función similar. Por ejemplo, si ve el error relacionado con el contenido de una aplicación, puede combinar CAS.log, ContentTransferManager.log y DataTransfer.log. Si el error se produjo en un servidor de sitio y no en un cliente, puede que desee revisar SMSProv.log para obtener información adicional. Use las Sugerencias generales de la solución de problemas de WMI para ayudar a identificar el problema junto con los registros de instalación de la aplicación.

0x80041009

Mensaje: WBEM_E_NOT_AVAILABLE

Información adicional para la resolución de errores: el recurso, en muchos casos un equipo remoto, no está disponible actualmente. Compruebe que el dispositivo está en línea. Usa las Sugerencias generales de la solución de problemas de WMI para ayudar a comprobar la conectividad a WMI en el dispositivo.

0x8004100E

Mensaje: WBEM_E_INVALID_NAMESPACE

Información adicional para la resolución de errores: no se pudo encontrar el espacio de nombres especificado. Compruebe que el equipo de destino puede conectarse a WMI siguiendo las Sugerencias generales de la solución de problemas de WMI. Compruebe que el espacio de nombres especificado existe.

Errores del agente de Windows Update

Código de error	Origen de error	Mensaje de error
0x00240006	Agente de Windows Update	La actualización que se va a instalar ya está instalada en el sistema
0x80240017	Agente de Windows Update	No se realizó la operación porque no hay ninguna actualización aplicable

Sugerencias generales de la solución de problemas del Agente de Windows Update

Los errores de la instalación se originaron en el Agente de Windows Update. En muchos casos, puede intentar instalar estas actualizaciones mediante la administración integrada de actualizaciones de software desde Configuration Manager, Windows Update para empresas o Microsoft Update. En determinadas circunstancias en las que no es factible usar el mecanismo de revisión normal, el paquete .msu se puede instalar con el Instalador independiente de actualización de Windows (wusa.exe) como una aplicación. Use el registro de Windows Update y las sugerencias de la solución de problemas generales para ayudar a determinar la causa del problema.

0x00240006

Mensaje: la actualización que se va a instalar ya está instalada en el sistema

Información adicional para la resolución de errores: la actualización ya está instalada en el dispositivo.

0x80240017

Mensaje: no se realizó la operación porque no hay ninguna actualización aplicable

Información adicional para la resolución de errores: la actualización no es aplicable al dispositivo. Compruebe que el dispositivo cumple los requisitos de la actualización. En los casos en los que se ha instalado una actualización de sustitución, es muy poco frecuente que la actualización sustituida se aplique al dispositivo.

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