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En este artículo se responden preguntas habituales sobre el uso de Microsoft Copilot en Intune. Para obtener más información sobre Copilot en Intune y para empezar, consulte Introducción a Microsoft Copilot en Intune.
Acceso a Copilot
¿Cómo puedo controlar el acceso a Copilot en Intune?
Cuando Microsoft Intune se habilita como origen de datos en Security Copilot, de forma predeterminada:
- El rol de administrador de Intune de Microsoft Entra ID hereda automáticamente el acceso de propietario de Security Copilot a Copilot en Intune.
- Todos los demás roles de acceso basado en roles (RBAC) de Intune integrados y personalizados heredan automáticamente el acceso de colaborador de Security Copilot a Copilot en Intune.
Los roles de colaborador y propietario de Security Copilot se describen en Roles y autenticación en Microsoft Security Copilot. La información general de Microsoft Copilot en Intune también tiene más información.
También hay roles de Microsoft Entra que pueden controlar el acceso a Security Copilot.
Después de habilitar Intune en Security Copilot, los administradores de Intune pueden ver las características de Copilot en el Centro de administración de Intune. Pero solo pueden acceder a los datos para los que tienen permiso. Copilot respeta los roles RBAC de Intune existentes y las etiquetas de ámbito de Intune asignadas a los administradores.
Por tanto, si un administrador intenta acceder a datos de Intune para los que no tiene permisos, recibe el siguiente mensaje de error:
You don't have permission to access this feature. Reach out to your IT administrator for help.
¿Puedo usar Security Copilot si no soy administrador de Intune y viceversa?
Sí. El acceso a Security Copilot se administra mediante los roles de Security Copilot o Microsoft Entra. Para obtener más información, consulte Roles y autenticación en Microsoft Security Copilot.
Security Copilot está limitado a todos los servicios incrustados.
Si es administrador de Intune o administrador de TI y solo quiere datos de Intune, debe usar Copilot en Intune. Su ámbito son solo los datos de Intune y sus capacidades están integradas en las áreas pertinentes del centro de administración de Intune.
Si es un administrador de seguridad, puede usar Copilot en Intune si solo quiere información sobre los datos de Intune.
Capacidades y costo
Cómo se activan las funcionalidades de Intune?
En el portal de Microsoft Security Copilot, seleccione Orígenes (barra de indicaciones > en la esquina derecha) y habilite el complemento de Microsoft Intune. Este complemento le permite acceder a los datos de Intune y usar las características de Copilot en el Centro de administración de Intune.
Para obtener más información sobre la administración de complementos, consulte Administrar complementos en Security Copilot.
¿Puedo usar funcionalidades para otros servicios de Copilot en el Centro de administración de Intune?
No. Copilot en Intune en el Centro de administración de Intune solo está disponible para las funcionalidades de Intune.
No puede obtener información de otros servicios Microsoft, como Microsoft Defender, Microsoft Entra y Microsoft Purview. Para obtener información de otros servicios Microsoft, puede usar el portal de Security Copilot.
¿Cuánto cuesta Copilot en Intune?
Copilot en Intune se incluye con Security Copilot. Security Copilot usa unidades de proceso de seguridad (SCU). No hay ningún otro requisito de licencia ni licencias específicas de Intune para usar Copilot en Intune.
Necesita tener Security Copilot habilitado para acceder a las características de Copilot en Intune. Algunas funcionalidades de Copilot en Intune pueden usar poco o nada de las SCU aprovisionadas, mientras que otras capacidades pueden usar más. El uso también cambiará a medida que las funcionalidades de Copilot en Intune cambien y mejoren con el tiempo.
Para obtener más información sobre las SCU, consulte:
¿Existe un límite en la salida de la indicación?
Copilot en Intune está sujeto a cualquier límite de token en Security Copilot. Para obtener más información, consulte Preguntas frecuentes de Security Copilot: límites de token.
Security Copilot frente a Copilot en Intune
¿Security Copilot proporciona a los administradores más acceso a los datos de Intune del que está disponible en el Centro de administración de Intune?
No. Las funcionalidades de Intune en Security Copilot se compilan mediante las API de Microsoft Graph existentes, que son las mismas API que usa el Centro de administración de Intune. Ambas experiencias de Copilot usan las mismas funcionalidades de Intune.
Para obtener información de Intune, ¿debo usar Security Copilot o Copilot en Intune?
Para usar Copilot con los datos de Intune, puede usar Copilot en Intune o Security Copilot. Esta es una comparación de las dos experiencias:
| Característica | Copilot en Intune | Security Copilot |
|---|---|---|
| Acceso e información de datos | Este Copilot está incrustado en el Centro de administración de Intune y está configurado para mostrar solo datos de Intune. Los administradores de Intune deben usar Copilot en Intune para tareas solo de Intune. |
Este Copilot es una experiencia independiente. Puede acceder a otros servicios incrustados, como Microsoft Defender, Microsoft Entra ID, Microsoft Purview y Microsoft Intune. Accede a las mismas funcionalidades de Intune que Copilot en Intune. |
| Abrir solicitud | Intune tiene mensajes integrados que puede usar y acceder desde Copilot Chat en Intune. En Copilot Chat, puede escribir una consulta. Copilot resume los resultados y recomienda indicaciones integradas en función del texto que escriba. No hay una consulta abierta. Hay planes para incluir un aviso abierto en el futuro (sin ETA). |
Puede usar consultas abiertas o libros de indicaciones. |
| Historial de mensajes | El historial de mensajes y respuestas no está disponible en el Centro de administración de Intune. Para ver el historial de mensajes, use Security Copilot. Las consultas pueden tener un aspecto diferente en comparación con las que se muestran en Intune, ya que Intune escribe la solicitud automáticamente. |
Puede revisar el historial de consultas/respuestas incluso cuando la indicación se envía en la experiencia independiente o incrustada. |
| Público objetivo | El foco es el administrador de TI/profesional de TI. | Foco es el Centro de operaciones de seguridad (SOC) y lo pueden usar los administradores de TI. |
Comentarios y solución de problemas de Copilot
Copilot parece mostrar información incorrecta. ¿Cómo puedo depurar y validar?
Si cree que la salida es incorrecta, envíe comentarios en la sesión de Copilot Chat en Intune e incluya detalles sobre lo que está viendo.
Cada respuesta de Copilot tiene dos botones de comentarios: un pulgar hacia arriba cuando la respuesta es la que esperas y un pulgar hacia abajo cuando la respuesta no es lo que esperas. Estos comentarios ayudan a mejorar la experiencia de Copilot.
Otras cosas que puedes probar:
En Microsoft Edge, puede usar las herramientas de desarrollo F12 para depurar el problema. En la herramienta de depuración para desarrolladores, seleccione la vista Red . En Copilot, seleccione la consulta para obtener la salida. En la herramienta de depuración para desarrolladores, use las entradas de registros para examinar más detenidamente los pasos entre la entrada y la salida del aviso.
Si está trabajando con Microsoft para depurar el problema, es posible que el soporte técnico le pida el identificador de sesión. Para obtener el id. de sesión, puede:
- Use las herramientas para desarrolladores de F12 en el explorador. Esta información muestra las funcionalidades que usa Copilot.
- En el portal de Security Copilot, puede ver las sesiones de mensajes y los identificadores de sesión de la experiencia integrada de Intune.
Para obtener más información sobre la privacidad y la seguridad de los datos, qué datos se recopilan como parte de los comentarios y cómo deshabilitarlos, consulte Privacidad y seguridad de datos en Security Copilot.
¿Puedo usar Enviar comentarios para enviar comentarios?
En el centro de administración, si selecciona los tres puntos (...) en la esquina superior derecha, verá la opción Enviar comentarios . Esta opción es para comentarios generales sobre Microsoft Azure, no para Copilot en Intune. No use esta opción para proporcionar comentarios relacionados con Security Copilot en Intune.
Para deshabilitar el formulario Enviar comentarios de Microsoft Azure, consulte Administración del acceso a Microsoft Copilot en Azure.