Rehacer Workplace Join para dispositivos Android Enterprise

En este artículo se describe cómo completar Workplace Join (WPJ) en un dispositivo Android Enterprise que ya está inscrito en Microsoft Intune. Use esta guía si un usuario llega a la página de inscripción De introducción , pero su dispositivo ya está inscrito y solo necesita volver a realizar el paso Unión al área de trabajo.

¿Cuándo ocurre esto?

Este escenario puede producirse cuando la inscripción y Azure registro de AD no están sincronizados. Entre las situaciones comunes se incluyen:

  • Un usuario inició la inscripción basada en web, pero no completó el paso Unión al área de trabajo.
  • Un dispositivo migrado desde la pila de administración de DPC personalizada heredada a Android Management API y el paso de registro no se ha completado.
  • La cuenta profesional de un usuario se quitó o se volvió a agregar en el dispositivo sin anular la inscripción completa.

Antes de empezar

Este caso perimetral puede afectar a los dispositivos inscritos en cualquiera de los siguientes tipos de administración de Android Enterprise:

  • Perfil de trabajo de propiedad personal (inscripción basada en web)
  • Perfil de trabajo de propiedad personal (inscripción basada en la aplicación)
  • Perfil de trabajo de la propiedad corporativa
  • Totalmente administrado
  • Dedicado

Antes de empezar, confirme que el dispositivo ya está inscrito en Intune (visible en el Centro de administración de Microsoft Intune en Dispositivos>Todos los dispositivos), el usuario tiene sus credenciales de cuenta profesional disponibles y Microsoft Authenticator está instalado en el dispositivo.

Rehacer la unión al área de trabajo

Si el registro de dispositivos de un usuario deja de estar sincronizado con la inscripción, haga que el usuario complete los pasos siguientes para volver a realizar Workplace Join y restaurar el acceso a los recursos de trabajo.

  1. Abra la aplicación que se usa para inscribir el dispositivo (Microsoft Intune para la inscripción basada en web o Portal de empresa de Intune para la inscripción basada en aplicaciones).
  2. Seleccione la notificación para completar Workplace Join.
  3. Siga las instrucciones en pantalla para registrar el dispositivo.
  4. Vuelva a la aplicación de trabajo, como Microsoft Outlook o Microsoft Teams, e intente acceder a ella de nuevo.

Si el usuario puede acceder a los recursos de trabajo de nuevo, Workplace Join se completó correctamente.

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