Acción del dispositivo: eliminar

Usa la acción de eliminar en Intune para quitar permanentemente los dispositivos que ya no se necesitan, que se están reutilizando o que faltan. Esta acción ayuda a limpiar el inventario de dispositivos y garantiza que los dispositivos no administrados u obsoletos ya no aparezcan en el Centro de administración.

Importante

Un espacio empresarial puede enviar hasta 1000 acciones de eliminación al día. Este límite de todo el inquilino es acumulativo entre las acciones individuales del dispositivo, las acciones masivas del dispositivo y las solicitudes Graph API de Microsoft. El límite de eliminación se aplica a las solicitudes de eliminación incluso cuando la eliminación de un dispositivo desencadena un comando de retirada o eliminación. Para solicitar un cambio de límite, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft. Para conocer todos los límites de acciones de dispositivos, consulte Límites diarios de inquilinos.

Eliminar comportamiento de acción por plataforma

Al usar la acción Eliminar en Intune, el comando que se desencadena depende de la plataforma del dispositivo y, para Android, del tipo de inscripción.

  • Para dispositivos Apple móviles, macOS y Windows , la acción Eliminar siempre activa un comando Retirar .
  • Para los dispositivos Android , la acción Eliminar activa un comando Retirar o Borrar según el tipo de inscripción.
Plataforma Tipo de inscripción Acción desencadenada
Windows Cualquiera Retirar dispositivos
Dispositivos móviles de Apple Cualquiera Retirar dispositivos
macOS Cualquiera Retirar dispositivos
Android Administrador de dispositivos Retirar dispositivos
Android Perfil de trabajo de propiedad personal (BYOD) Retirar dispositivos
Android Propiedad corporativa totalmente gestionada (COBO) Borrar dispositivos
Android Empresa Dedicada (COSU) Borrar dispositivos
Android Perfil de trabajo de propiedad corporativa (COPE) Borrar dispositivos
Android Proyecto de código abierto (AOSP) Borrar dispositivos

Antes de retirar o eliminar un dispositivo unido a Microsoft Entra

Si elimina o retira el objeto de Intune para un dispositivo unido a Microsoft Entra que está protegido por BitLocker, Intune desencadena una sincronización que quita los protectores de clave. Esta acción suspende BitLocker en el volumen del sistema operativo como protección para evitar escenarios de cifrado irrecuperables cuando se elimina el objeto Entra.

Antes de retirar un dispositivo unido a Microsoft Entra, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos críticos que puedan perderse durante el proceso, como:

  • Clave de recuperación de BitLocker
  • Credenciales de cuenta de administrador local

Requisitos previos

Requisitos de plataforma del dispositivo

Esta acción admite las siguientes plataformas:

  • Android
  • iOS/iPadOS
  • macOS
  • tvOS
  • visionOS
  • Windows

Requisitos de roles

Para ejecutar esta acción, use una cuenta con al menos uno de los siguientes roles:

Cómo eliminar un dispositivo del Centro de administración de Intune

  1. En el Centro de administración de Microsoft Intune, seleccione Todos>los dispositivos.
  2. En la lista de dispositivos, seleccione un dispositivo.
  3. En la parte superior del panel de información general del dispositivo, encontrará la fila de iconos de acción. Seleccione Eliminar. Para confirmar, seleccione Sí.

Nota:

Esta acción podría regirse por una directiva de acceso de Intune que requiere la aprobación administrativa múltiple (MAA). Si es así, un segundo administrador debe aprobar la acción antes de que pueda continuar.

Para obtener más información, consulte Usar directivas de acceso para requerir varias aprobaciones administrativas.

Quitar un dispositivo de Microsoft Entra ID

Después de ejecutar la acción en un dispositivo de Intune, es posible que también desee quitar su registro de Microsoft Entra ID para desconectarlo completamente de la infraestructura de identidad de su organización. Este paso ayuda a garantizar que el dispositivo ya no aparece en el espacio empresarial, evita posibles confusiones en el inventario de dispositivos y evita permisos de acceso persistentes o registros obsoletos que podrían afectar al cumplimiento o la creación de informes.

Para obtener más información sobre cómo quitar dispositivos de Microsoft Entra ID, consulte Administrar dispositivos obsoletos en Microsoft Entra ID.

Eliminar un dispositivo Apple ADE de Apple Business Manager

Después de ejecutar la acción en un dispositivo de inscripción automatizada de dispositivos (ADE) de Apple en Intune, es posible que también deba liberar el dispositivo de Apple Business Manager para quitarlo completamente del control de la organización.

Siga estos pasos:

  1. Ve a business.apple.com, ve a la sección Dispositivos y busca el dispositivo usando su número de serie.
  2. Seleccione el dispositivo, abra el menú ... y seleccione Liberar de la organización.
  3. Confirme la acción comprobando Entiendo que esto no se puede deshacer y, a continuación, seleccione Continuar.

Nota:

En algunos casos, el dispositivo iOS debe restaurarse con iTunes para aplicar este cambio. Encontrará más instrucciones de Apple aquí.

Eliminar estado de acción

Después de emitir una acción de eliminación, el dispositivo se quita de la administración de Intune y se oculta inmediatamente del Centro de administración. En el informe Acciones del dispositivo, la acción Eliminar se notifica con el estado de Acción Completado.

Nota:

Para los dispositivos MDM, al eliminar un dispositivo se oculta inmediatamente del Centro de administración e inicia una retirada. Un estado de Completado en una acción de eliminación significa que el proceso se ha completado en el lado del servidor; no confirma que el dispositivo cliente haya finalizado la retirada.

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