Acción del dispositivo: sincronizar

La acción de dispositivo de sincronización obliga a un dispositivo a registrarse con Intune. Cuando un dispositivo se registra, recibe las acciones pendientes o las directivas asignadas. Esta acción es útil para validar y solucionar problemas de implementación de directivas sin tener que esperar a la siguiente comprobación programada.

Para obtener más información acerca de las frecuencias de comprobación de las directivas estándar de Intune, consulte Actualizar tiempos de ciclo.

Requisitos previos

Requisitos de plataforma del dispositivo

Esta acción admite las siguientes plataformas:

  • Android
  • iOS/iPadOS
  • macOS
  • tvOS
  • visionOS
  • Windows

Requisitos de roles

Para ejecutar esta acción, use una cuenta con al menos uno de los siguientes roles:

Sincronizar un dispositivo desde el Centro de administración de Intune

  1. En el Centro de administración de Microsoft Intune, seleccione Todos>los dispositivos.
  2. En la lista de dispositivos, seleccione un dispositivo.
  3. En la parte superior del panel de información general del dispositivo, encontrará la fila de iconos de acción. Seleccione Sincronizar.
  4. Para confirmar, seleccione Sí.

Comportamiento de sincronización en Windows

Después de seleccionar Sincronizar, Intune inicia una sincronización a petición entre varias cargas de trabajo para ayudar a garantizar que el dispositivo refleje la intención del administrador más reciente lo más rápido posible. Este proceso incluye, entre otros:

  • Procesamiento de directivas de configuración
  • Actualizaciones del estado de implementación y detección de aplicaciones
  • Script y procesamiento de corrección
  • Otras señales de administración de dispositivos necesarias para alinear el estado del dispositivo con las asignaciones actuales

Puede realizar un seguimiento del progreso de la acción de sincronización seleccionando la pestaña Estado de sincronización del dispositivo en el panel de información general del dispositivo.

Nota:

El comportamiento de sincronización descrito, incluida la pestaña Estado de sincronización del dispositivo , solo se aplica a dispositivos Windows. Para ver las nuevas mejoras en la sincronización de dispositivos, asegúrate de que el botón de alternancia "Vista previa de nueva vista de dispositivo" esté activado. Se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla de la consola de administración de Intune.

Códigos de error que admiten reintentos

Al ejecutar la acción de sincronización , las aplicaciones que producen errores y generan un código de error que se puede reintentar permanecen disponibles para el dispositivo. Las aplicaciones que generan un código de error que no se puede reintentar deben esperar siete días antes de que estén disponibles para el dispositivo.

Código de error Descripción sugerida Admite reintentos
2016330898 Se ha producido un error desconocido. No
2016330897 La conexión a Intune ha agotado el tiempo de espera. Restablezca la conexión. Sí
2016330896 Ha perdido la conexión a Internet. Restablezca la conexión. Sí
2016330895 Ha perdido la conexión a Internet. Restablezca la conexión. Sí
2016330894 Ha perdido la conexión a Internet. Restablezca la conexión. Sí
2016330893 Ha perdido la conexión a Internet. Restablezca la conexión. Sí
2016330892 La itinerancia internacional se ha deshabilitado. No
2016330891 No se puede acceder a la conexión de datos móviles de este dispositivo mientras se realiza una llamada de teléfono. Espere a que la llamada de teléfono finalice. Sí
2016330890 La red de telefonía móvil para este dispositivo. Estos dispositivos no se pueden usar en este momento. No
2016330889 Error de conexión segura. Restablezca la conexión. Sí
2016330888 Error en la evaluación de confianza del servidor. No
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