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Información general sobre el análisis de puntos de conexión

Análisis de puntos de conexión ayuda a los profesionales de TI a evaluar y mejorar la experiencia del usuario en los dispositivos administrados. Proporciona información basada en datos sobre el rendimiento del dispositivo, los tiempos de inicio, la confiabilidad de la aplicación y el estado de la batería, lo que permite a los equipos de TI identificar y corregir de forma proactiva los problemas que afectan a la productividad.

El análisis de puntos de conexión contribuye a la categoría de experiencias tecnológicas dentro de La puntuación de adopción de Microsoft, ofreciendo información a nivel de dispositivo que complementa las métricas de productividad de la organización más amplias.

El servicio se integra con Microsoft Intune, lo que permite a los profesionales de TI:

  • Inscriba dispositivos directamente desde Intune.
  • Use Configuration Manager para entornos administrados conjuntamente.
  • Administrar la recopilación y configuración de datos.
  • Vea el análisis en el centro de administración de Intune.
  • Aplique correcciones o ajuste las directivas en función de la información.

Captura de pantalla de la página de información general de análisis de puntos de conexión

Informes disponibles

Análisis de puntos de conexión organiza información en informes que resaltan los problemas de rendimiento y confiabilidad en los dispositivos administrados. Estos informes ayudan a los equipos de TI a identificar tendencias, diagnosticar problemas e implementar mejoras para mejorar la experiencia general del usuario. El análisis de puntos de conexión incluye los siguientes informes:

Rendimiento de inicio

Identifica los dispositivos con tiempos de arranque lentos y factores que retrasan el inicio.

Más información

Confiabilidad de la aplicación

Supervisa los bloqueos de aplicaciones y las tendencias de estabilidad para mejorar la experiencia del usuario.

Más información

Trabajar desde cualquier lugar

Evalúa la preparación del dispositivo para un trabajo remoto seguro y eficaz.

Más información

Análisis avanzado

Proporciona información más detallada y funcionalidades de generación de informes extendidas (requiere licencias adicionales).

Más información

Requisitos previos

Para usar el análisis de puntos de conexión, asegúrese de que el entorno cumple los siguientes requisitos previos:

Requisitos de la plataforma de dispositivos

Endpoint Analytics admite las siguientes ediciones de Windows:

  • Pro
  • Pro Education
  • Empresa
  • Educación

Requisitos de configuración del dispositivo

Endpoint Analytics admite dispositivos que son:

  • Administrado por Intune
  • Administrado conjuntamente (Intune + Configuration Manager)
  • Administrado por Configuration Manager (a través de la asociación de inquilinos)
  • Microsoft Entra unidos
  • Microsoft Entra unidos a híbridos

Los dispositivos también deben cumplir los siguientes requisitos:

  • El servicio telemetría y experiencias de usuario conectado (DiagTrack) debe estar habilitado y en ejecución.

Requisitos de red y conectividad

Para inscribir Intune dispositivos administrados en análisis de puntos de conexión, deben enviar los datos funcionales necesarios a la nube pública de Microsoft. Asegúrese de que los siguientes puntos de conexión son accesibles desde dispositivos administrados por Intune:

Punto de conexión Función
https://*.events.data.microsoft.com Lo usan los dispositivos administrados para enviar los datos funcionales necesarios al punto de conexión de recopilación de datos Intune.

Para obtener más información y solucionar problemas de configuraciones de proxy, consulte Solución de problemas de análisis de puntos de conexión.

Los dispositivos administrados por Configuration Manager envían datos a Intune a través del conector en el rol de Configuration Manager y no necesitan acceder directamente a la nube pública de Microsoft. Si el entorno usa un servidor proxy, configure el servidor proxy para permitir los siguientes puntos de conexión:

Punto de conexión Función
https://graph.windows.net Se usa para recuperar automáticamente la configuración al asociar la jerarquía a análisis de puntos de conexión en Configuration Manager rol de servidor. Para obtener más información, vea [Configurar el proxy para un servidor de sistema de sitio](.. /configmgr/> core/plan-design/network/proxy-server-support.md#configure-the-proxy-for-a-site-system-server).
https://*.manage.microsoft.com Se usa para sincronizar la recopilación de dispositivos y los dispositivos con análisis de puntos de conexión solo en Configuration Manager rol de servidor. Para más información, consulte Configuración del proxy para un servidor de sistema de sitio.

Si tiene habilitada la administración conjunta, los dispositivos inscritos envían los datos funcionales necesarios directamente a la nube pública de Microsoft. En este caso, asegúrese de que los siguientes puntos de conexión sean accesibles desde dispositivos administrados conjuntamente:

Punto de conexión Función
https://*.events.data.microsoft.com Lo usan los dispositivos administrados para enviar los datos funcionales necesarios al punto de conexión de recopilación de datos Intune.

Para obtener más información y solucionar problemas de configuraciones de proxy, consulte Solución de problemas de análisis de puntos de conexión.

Requisitos de licencia

Los dispositivos inscritos en análisis de puntos de conexión necesitan una licencia válida para el uso de Microsoft Intune. Para obtener más información, consulte Licencias de Microsoft Intune.

Los dispositivos inscritos en análisis de puntos de conexión necesitan una licencia válida para el uso de Microsoft Intune. Para obtener más información, consulte licencias de Microsoft Configuration Manager.

Requisitos de roles

Los requisitos de rol varían en función de si va a configurar el análisis de puntos de conexión o a revisar los datos.

Para configurar el análisis de puntos de conexión, necesita una cuenta con al menos uno de los siguientes roles de Intune:

  • Administrador de la escuela: concede permisos de lectura y escritura al análisis de puntos de conexión.
  • Un rol personalizado que incluye:
    • Análisis de puntos de conexión/lectura : visualización de puntuaciones e informes de rendimiento.
    • Análisis de puntos de conexión/Creación, actualización y eliminación : administrar la configuración y las líneas base.
    • Organización, lectura y lectura de dispositivos administrados: se requiere para la visibilidad del dispositivo.
    • Configuraciones de dispositivos/Crear, leer, asignar : se requiere para crear y asignar la directiva de recopilación de datos

Para acceder a los informes de análisis de puntos de conexión, necesita una cuenta con al menos uno de los siguientes roles de Intune:

También puede usar una cuenta que tenga los siguientes Microsoft Entra roles integrados:

Requisitos de Configuration Manager

Para usar el análisis de puntos de conexión, el entorno debe tener habilitada la asociación de inquilinos . La asociación de inquilinos se conecta Configuration Manager a Intune, lo que le permite administrar dispositivos desde el centro de administración de Intune y realizar acciones como la sincronización de dispositivos y las tareas remotas.

Nota:

No se admite el uso de varias jerarquías de Configuration Manager con una única instancia de análisis de puntos de conexión.

Pasos siguientes

Más información sobre el análisis de puntos de conexión:

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