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El informe de rendimiento de inicio en análisis de puntos de conexión proporciona información sobre el rendimiento de inicio de los dispositivos Windows. Le ayuda a identificar y corregir problemas que pueden provocar tiempos de arranque e inicio de sesión lentos.
Antes de empezar
- Revise puntuaciones, líneas base e información en análisis de puntos de conexión para comprender estos conceptos.
- Confirme que el entorno cumple todos los requisitos previos.
- Los clientes requieren un reinicio para habilitar completamente todos los análisis.
Revisión del informe
En el centro de administración de Microsoft Intune, seleccione Informes del>rendimiento de inicio deAnálisis de puntos de conexión>.
El período de retención de los eventos de arranque e inicio de sesión del dispositivo es de 29 días. Si un dispositivo no ha cargado un evento de arranque o inicio de sesión en los últimos 29 días, no aparece en el informe de rendimiento de inicio.
Puntuación de inicio
La puntuación de inicio mide la rapidez con la que los usuarios pueden pasar del encendido a la productividad, lo que minimiza los retrasos de arranque e inicio de sesión. Es un promedio ponderado de la puntuación de arranque y la puntuación de inicio de sesión, expresada como un número de 0 (deficiente) a 100 (excelente).
Puntuación de arranque
Representa el tiempo desde el inicio de sesión hasta el inicio de sesión. Usamos el último tiempo de arranque de cada dispositivo (excepto las fases de actualización) y lo puntuamos de 0 (deficiente) a 100 (excelente). Estas puntuaciones se calculan como promedio para proporcionar la puntuación de arranque general del inquilino.
Puntuación de inicio de sesión
Representa el tiempo desde la entrada de credenciales hasta que el usuario puede acceder a un escritorio con capacidad de respuesta. Se considera que un escritorio responde cuando se ha representado y el uso de CPU está por debajo de un nivel moderado o el dispositivo responde a las acciones del usuario. Usamos el último tiempo de inicio de sesión para cada dispositivo (excepto los primeros inicios de sesión o aquellos inmediatamente después de una actualización de características) y lo puntuamos de 0 (deficiente) a 100 (excelente). Estas puntuaciones se calculan como promedio para proporcionar la puntuación general de inicio de sesión del inquilino.
Análisis y recomendaciones
El informe proporciona una lista priorizada de conclusiones y recomendaciones para ayudar a mejorar la puntuación.
Unidades de disco duro
El rendimiento de inicio brinda información sobre el número de dispositivos en los que la unidad de arranque es un disco duro. Por lo general, las unidades de disco duro generan un tiempo de arranque tres a cuatro veces mayor que las unidades de estado sólido. También se informa la mejora esperada en el rendimiento de inicio que se obtendría al cambiar a unidades de estado sólido.
Desplácese a través de para ver la lista de dispositivos que tienen unidades de disco duro. La acción recomendada es actualizar estos dispositivos a unidades de estado sólido.
Directiva de grupo
El rendimiento de inicio proporciona información sobre el número de dispositivos con retrasos en los tiempos de arranque e inicio de sesión causados por la directiva de grupo. Al hacer clic, será dirigido a la vista de dispositivos. La vista se ordena por la hora de la directiva de grupo, por lo que puede ver los dispositivos afectados para solucionar el problema.
Seleccione un dispositivo determinado para ver su historial de arranque e inicio de sesión. El historial lo ayuda a determinar si el problema se debe a una regresión y cuándo posiblemente se produjo.
Sugerencia
Aunque hay muchos artículos sobre cómo optimizar el rendimiento de las directivas de grupo, puede optar por migrar a la administración en la nube en su lugar. La migración a la administración en la nube permite usar líneas de base de seguridad de Intune y Análisis de directiva de grupo.
Tiempos de arranque e inicio de sesión lentos
El rendimiento de inicio proporciona información sobre el número de dispositivos con tiempos de arranque o inicio de sesión lentos. Una puntuación de arranque o de inicio de sesión de "0" significa que es lento. Al hacer clic, será dirigido a la vista de dispositivos. Los dispositivos se ordenan por hora de arranque del núcleo o por hora de inicio de sesión de mismo, de modo que puede ver los dispositivos afectados para solucionar el problema.
Seleccione un dispositivo determinado para ver su historial de arranque e inicio de sesión. El historial le ayuda a determinar si el problema era una regresión y cuándo se produjo.
Pestañas de informe
El informe se organiza en pestañas, cada una de las cuales proporciona una vista diferente de los datos e información relacionados.
Rendimiento del modelo
Revise el rendimiento de arranque e inicio de sesión por modelo de dispositivo, lo que puede ayudarle a identificar si los problemas de rendimiento están aislados en modelos concretos.
En la pestaña Rendimiento del modelo, dos columnas predeterminadas permiten revisar el promedio de reinicios y el promedio de errores de detención por modelo en los últimos 30 días. Ordene estas columnas para buscar modelos de dispositivo problemáticos. Solo se muestran modelos con al menos 10 dispositivos para asegurarse de que los promedios se realizan en suficientes dispositivos para ser significativos.
Rendimiento del dispositivo
Revise las métricas de arranque e inicio de sesión de todos los dispositivos. Puede ordenar por una métrica determinada para ver qué dispositivos tienen las peores puntuaciones de esa métrica para ayudar a solucionar problemas. También puede buscar un dispositivo por su nombre.
Nota:
En la pestaña Rendimiento del dispositivo, los administradores solo ven los dispositivos a los que tienen acceso según sus etiquetas de ámbito asignadas. Para obtener más información sobre las etiquetas de ámbito, consulte Etiquetas de ámbito para TI distribuida. La información agregada, como las puntuaciones y las vistas de resumen, se calcula mediante todos los dispositivos inscritos en el inquilino. Para aplicar etiquetas de ámbito a información agregada, consulte Ámbitos de dispositivo en análisis de puntos de conexión.
Vista de obtención de detalles de nivel de dispositivo
Seleccione un dispositivo para ver su historial de arranque e inicio de sesión, lo que puede ayudarle a identificar si se ha producido una regresión reciente.
La tabla del historial de reinicio del sistema operativo contiene la siguiente información:
- La Categoría de reinicio para cada reinicio
- Para detener errores:
- El código de detención también se denomina código de comprobación de errores.
- Un Id. de cubo de error que se puede usar para diagnósticos al trabajar con el soporte técnico de Microsoft
En la tabla historial de reinicios del sistema operativo se muestran los 10 reinicios más recientes que se han producido en los últimos 30 días. Dado que esta tabla se actualiza con baja latencia, los nuevos reinicios suelen aparecer aquí antes de que aparezcan en los agregados diarios de la pestaña Rendimiento del dispositivo .
Nota:
El recuento de reinicios de la tabla del historial de reinicios del sistema operativo puede diferir del recuento que se muestra en la pestaña Rendimiento del dispositivo . Se espera esta diferencia:
- La tabla del historial de reinicios del sistema operativo se limita a los 10 reinicios más recientes.
- La pestaña Rendimiento del dispositivo agrega datos diarios durante los últimos 30 días.
Procesos de inicio
Los procesos de inicio pueden afectar negativamente a la experiencia del usuario al aumentar el tiempo que los usuarios deben esperar a que el escritorio responda. En esta pestaña se muestran los procesos que afectan a la fase de "tiempo de respuesta del escritorio" de inicio de sesión y mantiene la CPU por encima del 50 % después de representar el escritorio. En la tabla solo se enumeran los procesos que afectan a un mínimo de 10 dispositivos en el inquilino. Al revisar los procesos de inicio, se muestran los cálculos de datos siguientes:
- Recuento de dispositivos:recuento de dispositivos que experimentaron un retraso en un escritorio con capacidad de respuesta con relación al proceso.
- Retraso medio:tiempo de retraso medio del proceso para los dispositivos con recuento.
- Retraso total:la suma de los retrasos de todos los dispositivos contados.
Frecuencia de reinicio
La frecuencia de reinicio puede afectar a la experiencia de un usuario. Un dispositivo que se reinicia diariamente debido a errores de detención da como resultado una experiencia de usuario deficiente incluso si los tiempos de arranque son rápidos. Recientemente hemos agregado información sobre las frecuencias de reinicio dentro de su organización para ayudarle a identificar los dispositivos problemáticos.
Revise los agregados de recuentos de frecuencias de reinicio para cada una de las categorías de reinicio en los últimos 30 días. Para cada categoría de reinicio, se muestra la siguiente información:
- Número de dispositivos con al menos un reinicio en esa categoría
- El promedio de reinicios por dispositivo en todos los dispositivos, para comprender el efecto total.
- Este promedio incluye todos los dispositivos, no solo los que tuvieron al menos un reinicio en la categoría.
El gráfico de tendencias indica cómo cambia el promedio gradual de 30 días a lo largo del tiempo. Si hay una regresión, puede verla e identificarla cuando se inició. Haga clic en la tabla de métricas para ir a la pestaña Rendimiento del dispositivo , que está ordenada por el número de reinicios, de modo que pueda identificar rápidamente los dispositivos con la mayoría de los reinicios.
Reiniciar categorías
Cada reinicio se clasifica en una de las seis categorías. Se describen como apagados anómalos o apagados normales.
Apagados normales: donde el apagado o reinicio no pasó por el proceso normal de apagado de Windows. Hay tres categorías para diferentes tipos de apagados anómalos:
- Detener errores: los errores de detención son el tipo más grave de apagado anómalo. Indican un problema grave que hizo que Windows se bloqueara.
- Pulsación prolongada del botón de encendido: cuando un usuario final mantiene presionado el botón de encendido para forzar un reinicio.
- Desconocido: cualquier apagado anómalo que no sea uno de los apagados anteriores.
Apagados normales: donde el apagado o reinicio pasó por el proceso normal de apagado de Windows. Hay tres categorías para diferentes tipos de apagados normales:
- Actualización: el reinicio se realizó para finalizar la instalación de una actualización de Windows. Lo ideal es que haya al menos uno de estos reinicios por dispositivo por mes. Menos de una vez al mes es problemático, ya que indica que los dispositivos no se están revisando. Más de una vez al mes también es problemático, ya que indica que los usuarios tienen más reinicios de actualización de los que normalmente son necesarios.
- Apagado (sin actualización): normalmente significa que alguien está intentando ahorrar batería o energía y no es indicativo de una experiencia de usuario deficiente.
- Reiniciar (sin actualización): lo ideal es que esta categoría esté cerca de cero, ya que no debería haber una razón para reiniciar un dispositivo más allá de la aplicación de revisiones mensuales.
La diferencia entre elApagado (sin actualización) y el Reinicio (sin actualización) es la acción del usuario. No es necesario iniciar un apagado o reinicio a través del menú Inicio; también se podría iniciar de otras maneras.