Obtener ayuda y soporte técnico en Portal de empresa aplicación para Windows

Vaya a Ayuda & soporte técnico en la aplicación Portal de empresa de Intune para Windows para solucionar problemas de acceso y aplicaciones.

En ayuda & soporte técnico, puede hacer lo siguiente:

• Solicitud de ayuda y envío de registros
• Notificar problemas con la aplicación
• Ver los detalles de contacto del departamento de soporte técnico
• Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes (preguntas más frecuentes)

Si el problema que está experimentando le impide acceder a las opciones de ayuda y soporte técnico en la aplicación Portal de empresa, puede acceder a las opciones de soporte técnico en el sitio web de Portal de empresa.

Solicitud de ayuda y envío de registros

Email su organización sobre los problemas que experimenta en Portal de empresa. Seleccione Cargar registros para abrir la plantilla de correo electrónico en la aplicación de correo que prefiera. En el cuerpo del correo electrónico, describa el problema. Para obtener más información, consulte Envío de registros a la compatibilidad con la empresa desde la aplicación de Portal de empresa para Windows.

Notificar problemas de aplicaciones a Microsoft

Si experimenta problemas en la aplicación, seleccione Notificar problema a Microsoft. A continuación, en la página Comentarios de Microsoft , elija entre las siguientes opciones:

• Notificar un problema o error que se ve en la aplicación
• Enviar una sugerencia o idea que tenga para la aplicación
• Dejar una revisión de la aplicación en Microsoft Store

Ver los detalles de contacto del departamento de soporte técnico

Use la información de contacto de su organización para solucionar rápidamente problemas de acceso profesional o educativo.

Búsqueda de respuestas a las preguntas más frecuentes

En Preguntas más frecuentes , busque las preguntas más comunes que las personas hacen al inscribir sus dispositivos. Seleccione una pregunta para ir al artículo de ayuda pertinente en Microsoft Learn.

Documentación de profesionales y administradores de TI

Para obtener ayuda y documentación de soporte técnico para profesionales de TI y administradores de Intune, consulte:

• Microsoft Learn: inicio de la documentación técnica donde puede explorar todas las guías y artículos por producto.
• Microsoft Intune documentación de la familia de productos: documentación oficial del producto para Microsoft Intune familia de productos, que incluye Microsoft Intune, Microsoft Configuration Manager y Windows Autopilot.
• Solución de problemas de inscripción de dispositivos en Intune: documentación de ayuda y soporte técnico para solucionar problemas de inscripción de dispositivos en Microsoft Intune.