Cifrado del dispositivo Android

El cifrado del dispositivo protege sus archivos y carpetas del acceso no autorizado si pierde o le roban el dispositivo. Hace que los datos sean inaccesibles e ilegibles para las personas que no tienen un código de acceso.

Para poder acceder a los recursos educativos o laborales, es posible que la organización le pida lo siguiente:

• Cifrar el dispositivo
• Habilitar el inicio seguro
• Establecer una pantalla de bloqueo y un PIN de inicio

Nota:

No se pueden cifrar determinados dispositivos Android de Huawei, Vivo y OPPO. Para obtener más información, consulte Dispositivo cifrado pero la aplicación indica lo contrario.

Cifrar dispositivo

Siga estos pasos para cifrar el dispositivo. El dispositivo puede reiniciarse más de una vez. El nombre y la ubicación de la opción de cifrado varían según el fabricante del dispositivo y la versión de Android. Estos pasos no se aplican a los dispositivos Android más recientes, que se cifran de forma predeterminada al configurar una pantalla de bloqueo.

1. Abre la aplicación Configuración .
2. Escribe seguridad o cifrar en la barra de búsqueda para encontrar las configuraciones relacionadas.
3. Pulse en la opción para cifrar el dispositivo. Sigue las instrucciones en pantalla.
4. Cuando se te solicite, establece una contraseña de pantalla de bloqueo, un PIN u otro método de autenticación (si lo permite tu organización).
5. Para volver a comprobar la configuración, abra el Portal de empresa o la aplicación de Microsoft Intune.
   • Usuarios del Portal de empresa: Seleccione su dispositivo y pulse Comprobar configuración del dispositivo.
   • Usuarios de Microsoft Intune: Tendrá que esperar hasta que la página se actualice, pero cuando lo haga, el estado de cifrado debe cambiar a compatible.

Habilitar el inicio seguro

El inicio seguro protege el dispositivo al solicitar una contraseña o un PIN cada vez que se enciende el dispositivo. El nombre y la ubicación de la opción de inicio seguro pueden variar según el fabricante del dispositivo y la versión de Android.

1. Abre la aplicación Configuración .
2. Escriba inicio seguro en la barra de búsqueda de la aplicación. a. Si no aparecen resultados coincidentes, prueba a buscar Protección fuerte.
3. Pulse Inicio> seguroRequerir PIN cuando se encienda el dispositivo.
4. Cuando se le solicite, introduzca el PIN del dispositivo.
5. Si estás realizando la configuración o inscripción de dispositivos, vuelve a la aplicación y selecciona CONTINUAR. Si recibió este mensaje fuera o después de la inscripción:
   • Usuarios de la aplicación del Portal de empresa: abra la aplicación, seleccione su dispositivo y, a continuación, pulse Comprobar configuración del dispositivo.
   • Usuarios de aplicaciones de Microsoft Intune: abran la aplicación, esperen hasta que se cargue la pantalla y, a continuación, el estado de cifrado debería cambiar a compatible.

Establecer pantalla de bloqueo

Agregue un PIN de dispositivo, una contraseña u otro método de autenticación (si lo permite su organización) al dispositivo. Aparece la pantalla de bloqueo y solicita tus credenciales cuando enciendes el dispositivo y cuando el dispositivo está inactivo. Para configurar una pantalla de bloqueo, ve a Configuración>Seguridad y privacidad>Pantalla de bloqueo.

Solucionar problemas

Problema: el botón de cifrado está deshabilitado.

Cosas que puedes probar: asegúrate de que tu dispositivo esté completamente cargado y enchufado. El cifrado puede tardar un poco y requiere una batería llena.

Problema: Ve un mensaje que indica que aún necesita cifrar el dispositivo.

Puede probar lo siguiente:

• Establecer una pantalla de bloqueo en el dispositivo.
• Habilite el inicio seguro.

¿Aún necesita ayuda? Póngase en contacto con el personal de soporte técnico de TI. Compruebe el sitio web o la aplicación del Portal de empresa para obtener la información de contacto de su organización.