Cómo obtener soporte técnico para Microsoft AppSource y Azure Marketplace
En este artículo se presentan las opciones de soporte técnico disponibles para los productos de Microsoft AppSource y Azure Marketplace.
Obtención de soporte técnico en una tienda en línea
Para obtener soporte técnico para un producto mientras se encuentra en la tienda en línea de AppSource o Azure Marketplace, seleccione el vínculo de soporte técnico en el lado izquierdo de la página de la oferta.
Si aún no ha comprado el producto, se le llevará al sitio de soporte técnico del editor. Si ya ha implementado el producto, puede usar el sitio de soporte técnico de publicadores, el portal de soporte técnico de Microsoft o las opciones de soporte técnico del portal correspondiente que use para completar la implementación (como Azure Portal o Microsoft 365). En cada portal hay un menú de soporte técnico.
Obtención de soporte técnico de Azure Portal
Para obtener ayuda con Azure Marketplace a través de Azure Portal abra una solicitud de soporte técnico en la página Ayuda y soporte técnico del portal. Complete los campos desplegables de la siguiente manera:
- Tipo de problema: administración de suscripciones
- Tipo de problema: problemas de compra, registro o actualización
- Subtipo problema: no se puede realizar una compra