Análisis de puntos de conexión en La puntuación de adopción de Microsoft

Comprender cómo los dispositivos contribuyen a la experiencia del usuario final es fundamental para cualquier esfuerzo de transformación digital. La información de análisis de puntos de conexión se agregó a la Puntuación de adopción de Microsoft para ampliar su comprensión. La página Análisis de puntos de conexión de Puntuación de adopción de Microsoft comparte información de nivel organizativo con los demás roles fuera de Microsoft Intune. La visibilidad y la información que proporciona en áreas como los tiempos de arranque del dispositivo y la confiabilidad de la aplicación pueden ayudar a los usuarios al resaltar posibles problemas dentro de la organización. Por ejemplo, análisis de puntos de conexión puede exponer un proceso de inicio de sesión largo o problemas con la detención inesperada de las aplicaciones.

Página Análisis de puntos de conexión en el informe Puntuación de adopción

El análisis de puntos de conexión contiene excelentes conclusiones, pero la mayoría de las personas no pudieron verlas, ya que requiere acceso al centro de administración de Microsoft Intune. Si fuera administrador de Intune o administrador global, podría mostrar el análisis. Sin embargo, es posible que otros usuarios de La puntuación de adopción de Microsoft no sean conscientes de que esta información existe. Mostrar estas conclusiones a los usuarios de Puntuación de adopción de Microsoft les permite usar los datos para ayudar a impulsar los esfuerzos de transformación en toda la organización.

La página Análisis de puntos de conexión es similar a las otras páginas de La puntuación de adopción, lo que facilita la inmersión. La siguiente información se muestra en la página Análisis de punto de conexión:

• La puntuación de análisis del punto de conexión actual
• Puntuación de análisis de puntos de conexión en los últimos 180 días
• Puntuaciones de rendimiento de inicio

Acerca de las puntuaciones de análisis de puntos de conexión

La Puntuación de análisis de punto de conexión es un promedio ponderado del rendimiento de inicio, la confiabilidad de la aplicación y las puntuaciones de Trabajo desde cualquier lugar.

La Puntuación de rendimiento de inicio ayuda al departamento de TI a lograr que los usuarios pongan en marcha su productividad rápidamente sin retrasos por arranque ni inicios de sesión largos. La Puntuación de inicio es un número entre 0 y 100. Esta puntuación es un promedio ponderado de la Puntuación de arranque y la puntuación de inicio de sesión, que se calculan de la manera siguiente:

• Puntuación de arranque: se basa en el tiempo que va desde el encendido al inicio de sesión. Observamos la hora del último arranque de cada dispositivo, excluida la fase de actualización, y se le asigna una puntuación de 0 (insuficiente) a 100 (excepcional). Estas puntuaciones se calculan para proporcionar una puntuación general del arranque del inquilino.
• Puntuación de inicio de sesión: en función del tiempo transcurrido desde que se han especificado las credenciales hasta que el usuario puede acceder a un escritorio con capacidad de respuesta (lo que significa que el escritorio se ha representado y el uso de CPU ha caído por debajo de un nivel moderado o el dispositivo responde a una acción iniciada por el usuario). Observamos la hora del último inicio de sesión en cada dispositivo, excluidos los primeros inicios de sesión o los inicios de sesión inmediatamente después de una actualización de características, y se le asigna una puntuación de 0 (insuficiente) a 100 (excepcional). Estas puntuaciones se calculan para proporcionar una puntuación general del arranque del inquilino.

Métricas de rendimiento de inicio

Al seleccionar el vínculo Más información en la información de rendimiento de inicio, obtendrá más detalles y un vínculo para Ver más en Microsoft Intune. Las Métricas de rendimiento Startup son promedios de los siguientes elementos:

• Average tiempo de inicio del dispositivo en segundos

  • Este tiempo de arranque total: la combinación de la directiva de grupo fase y el Hora de inicio de sesión
  • Directiva de grupo fase: tiempo invertido en consultar y procesar directiva de grupo
  • Hora de inicio de sesión: tiempo de arranque menos el tiempo empleado en procesar directiva de grupo

• Tiempo promedio de inicio de sesión en segundos

  • Tiempo total de inicio de sesión: Tiempo total para la fase de directiva de grupo, tiempo de ade escritorio y tiempo de a de escritorio con capacidad de respuesta
  • Directiva de grupo fase: tiempo invertido en consultar y procesar directiva de grupo
  • Tiempo de escritorio: el tiempo que se tarda en llegar al escritorio, pero donde los procesos en segundo plano siguen ejecutándose y los usuarios experimentan un rendimiento más lento
  • Tiempo para el escritorio con capacidad de respuesta: tiempo en el que se completan los procesos en segundo plano y el uso de CPU es inferior al 50 %

Métricas de confiabilidad de aplicaciones

La Puntuación de confiabilidad de la aplicación para el inquilino se muestra con el banco de pruebas del mismo nivel en el gráfico. Al seleccionar el vínculo Más información sobre la confiabilidad de la aplicación en la información de confiabilidad de la aplicación, se proporcionan más detalles y un vínculo a Ver más en Microsoft Intune. La siguiente información de confiabilidad de la aplicación se proporciona desde Puntuación de adopción de Microsoft:

• Principales aplicaciones que han reducido la puntuación en los últimos 14 días
  • Nombre de la aplicación: el identificador de aplicación en el manifiesto de archivo proporcionado por los dispositivos cliente. El nombre de la aplicación suele estar en formato ejecutable (o .exe).
  • Puntuación de confiabilidad de la aplicación: una puntuación entre 0 y 100 que representa la confiabilidad relativa de la aplicación en el inquilino. Esta puntuación se calcula en función del tiempo medio hasta el error y la duración de uso total (14 días). Una puntuación de 0 representa una aplicación poco confiable que probablemente esté dificultando la productividad del usuario final. Una puntuación de 100 representa una aplicación confiable que probablemente contribuye a la productividad del usuario final.
  • Mean tiempo medio de error en horas: es la cantidad media de tiempo de compromiso que un usuario final puede usar la aplicación antes de que se produzca un bloqueo durante los últimos 14 días. Este valor se calcula al dividir la duración de uso total (14 días) por los bloqueos totales (14 días). Al relacionar la duración del uso y los recuentos de bloqueos, se normaliza la frecuencia de bloqueos en diferentes aplicaciones. Las aplicaciones sin eventos de bloqueo en el inquilino durante los últimos 14 días reciben un tiempo medio para el valor de error de No crash events.
  • dispositivos activos: el número total de dispositivos inscritos del inquilino que han iniciado esta aplicación al menos una vez en los últimos 14 días.

Problemas conocidos

Roles no admitidos

Actualmente, no se admiten los siguientes roles:

• Administrador de Exchange
• Administrador de SharePoint
• Administrador de Lync

Siguientes pasos

Para más información, vea:

• Trabajar desde cualquier lugar
• Puntuación de rendimiento de inicio