Tutorial paso a paso para el restablecimiento de Windows Autopilot en Intune

El restablecimiento de Windows Autopilot devuelve el dispositivo un estado preparado para la empresa, lo que permite que el siguiente usuario inicie sesión y pueda empezar a ser productivo de forma rápida y sencilla. Además, una vez que se ha iniciado el restablecimiento de Windows Autopilot, impide que el usuario acceda al escritorio hasta que se restaure la información, incluida la nueva aplicación de los paquetes de aprovisionamiento. El restablecimiento de Windows Autopilot también impide que el nuevo usuario acceda al escritorio hasta que se complete una sincronización de Intune.

Importante

El restablecimiento de Windows Autopilot solo admite Microsoft Entra unir dispositivos. El restablecimiento de Windows Autopilot no admite Microsoft Entra dispositivos de unión híbrida. Para Microsoft Entra dispositivos de unión híbrida, se requiere un borrado completo del dispositivo. Cuando un dispositivo híbrido Microsoft Entra pasa por un restablecimiento completo del dispositivo, puede tardar hasta 24 horas en estar listo para implementarse de nuevo. Para acelerar esta solicitud, vuelva a registrar el dispositivo. También puede considerar el uso de la implementación de Windows Autopilot para el escenario de dispositivos existentes para borrar el dispositivo.

Información eliminada y restablecida por un restablecimiento de Windows Autopilot

El proceso de restablecimiento de Windows Autopilot quita o restablece la siguiente información del dispositivo existente:

  • Se quita el usuario principal del dispositivo. El siguiente usuario que inicie sesión después del restablecimiento de Windows Autopilot se establecerá como el usuario principal.
  • Quita los archivos personales, las aplicaciones y la configuración.
  • Vuelve a aplicar la configuración original de un dispositivo.
  • Establece la región, el idioma y el teclado en los valores originales.

Información guardada y migrada después de un restablecimiento de Windows Autopilot

El proceso de restablecimiento de Windows Autopilot mantiene automáticamente la siguiente información del dispositivo existente:

  • Mantiene la conexión de identidad del dispositivo al identificador de Microsoft Entra.
  • Mantiene la conexión de administración del dispositivo a Intune.
  • Detalles de conexión Wi-Fi.
  • Paquetes de aprovisionamiento aplicados anteriormente al dispositivo.
  • Un paquete de aprovisionamiento presente en una unidad USB cuando se inicia el proceso de restablecimiento.
  • Microsoft Entra la pertenencia a dispositivos y la información de inscripción de Intune.
  • Certificados SCEP.

Requisitos de restablecimiento de Windows Autopilot

Escenarios de restablecimiento de Windows Autopilot en Intune

Restablecimiento de Windows Autopilot en Intune admite dos escenarios:

  • Restablecimiento local : un usuario inició localmente un restablecimiento de Windows Autopilot en el dispositivo.
  • Restablecimiento remoto: un restablecimiento de Windows Autopilot iniciado de forma remota por un administrador de Intune en Microsoft Intune.

Funcionamiento del restablecimiento de Windows Autopilot

El restablecimiento de Windows Autopilot funciona mediante la característica de restablecimiento de botón presionado en Windows. Las siguientes acciones se producen durante un restablecimiento de Windows Autopilot:

  • Se crea un nuevo sistema operativo de la misma versión reconstruyéndolo desde el almacén de WinSxS.
  • La migración de datos se realiza entre el sistema operativo anterior y el nuevo sistema operativo para conservar los elementos de la información mantenida y migrada después de un restablecimiento de Windows Autopilot.
  • Se eliminan todos los perfiles de usuario y datos existentes.
  • Se desinstalan aplicaciones de terceros.

Tutorial

Tanto el restablecimiento local de Windows Autopilot como el restablecimiento remoto de Windows Autopilot requieren un número mínimo de pasos para implementar. A diferencia de otros escenarios de Autopilot, las instrucciones paso a paso no son innecesarias. Seleccione el escenario de restablecimiento de Windows Autopilot deseado para obtener instrucciones sobre cómo implementar el escenario:

Restablecimiento local de Windows Autopilot

Restablecimiento remoto de Windows Autopilot

Más información

Para obtener más información sobre el restablecimiento de Windows Autopilot, consulte los artículos siguientes: