Solucionar problemas del Administrador de conversión de paquetes

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Se aplica a: Configuration Manager (rama actual)

Use la información de este artículo para ayudarle a solucionar problemas al usar el Administrador de conversión de paquetes.

Proveedor de SMS

El Administrador de conversión de paquetes usa el proveedor de SMS. Para obtener más información, vea Planear el proveedor de SMS.

Si el proveedor de SMS no funciona correctamente, la consola de Configuration Manager, incluido el Administrador de conversión de paquetes, no funciona.

Preparación del paquete

Antes de convertir un paquete en una aplicación, analice el paquete mediante la función Analizar del Administrador de conversión de paquetes. Después del análisis, agregue la columna Preparación en el nodo Paquetes de la consola de Configuration Manager. La lista de paquetes muestra uno de los siguientes estados de preparación del paquete analizado:

  • Automático: el paquete se puede convertir directamente mediante la función Convert .

    Nota:

    Una conversión automática no convierte las consultas WQL en requisitos de la aplicación. Use el proceso Corregir y convertir para convertir estas consultas.

  • Manual: el paquete necesita algunas adiciones o cambios antes de poder convertirlo mediante la función Fix y Convert .

  • No aplicable: el paquete no es adecuado para la conversión. Corrija los problemas con el paquete o continúe implementándolo como paquete.

  • Error: El paquete contiene errores. Corrija manualmente estos errores antes de poder analizarlos y convertirlos.

El panel de detalles del nodo Paquetes de la consola de Configuration Manager muestra los problemas de preparación. Seleccione un paquete y, a continuación, seleccione la pestaña Resumen en el panel de detalles.

Archivos de registro

Habilitación del registro

Al habilitar el registro para el Administrador de conversión de paquetes, registra todas sus acciones, excepciones y errores.

Para habilitar el registro de este componente en el Configuration Manager, modifique Microsoft.ConfigurationManagement.exe.Config. De forma predeterminada, este archivo de configuración se encuentra en la siguiente ruta de acceso:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Endpoint Manager\AdminConsole\bin\Microsoft.ConfigurationManagement.exe.config

Importante

A partir de la versión 1910, esta ruta de acceso cambió para usar la Microsoft Endpoint Manager carpeta . Asegúrese de no usar una versión anterior del archivo que pueda existir en otra carpeta.

Inserte los siguientes modificadores y elementos XML de seguimiento en el elemento system.diagnostics después del último elemento sources :

</sources>

    <switches>
      <add name="PcmLogging" value="3"/>
    </switches>
    <trace autoflush="true" indentsize="4">
      <listeners>
        <add name="PcmTraceListener" type="Microsoft.ConfigurationManagement.UserCentric.Logging.RolloverLogTraceListener, Microsoft.ConfigurationManagement.UserCentric.Logging" initializeData="%UserProfile%\AppData\Local\Temp\PcmTrace.log"/>
      </listeners>
    </trace>

</system.diagnostics>

En este ejemplo se usa el archivo PCMTrace.log. Este registro se encuentra en el equipo que ejecuta la consola de Configuration Manager en la siguiente ruta de acceso:
%UserProfile%\AppData\Local\Temp

Para configurar el nivel de detalle, cambie la configuración del conmutador de seguimiento PcmLogging . Establezca este valor en cuatro niveles de detalle, desde los menos detallados (1) hasta los más detallados (4).

SMSProv.log

En algunas situaciones, la información pertinente para solucionar problemas del proceso de conversión de paquetes se encuentra en el archivo SMSProv.log . Este archivo captura información del proveedor de SMS de Configuration Manager.

De forma predeterminada, este archivo de registro se encuentra en el servidor de sitio Configuration Manager en la ruta de acceso siguiente:
C:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\Logs

Si ve uno de los siguientes mensajes de error, el archivo SMSProv.log puede contener información de solución de problemas pertinente:

  • The SMS Provider reported an error

  • Generic Failure

Estos mensajes de error suelen indicar que se produjo un error en el servidor de sitio y que la información de error no se envió a la consola de Configuration Manager.

Para obtener más información, consulte Referencia técnica para mensajes de error del Administrador de conversión de paquetes.

Cambio de los atributos del paquete después del análisis

Después de analizar un paquete y tener un estado de preparación de Automático o Manual, el proceso de conversión podría producir un error si cambia cualquiera de los atributos pertinentes.

Por ejemplo, se analiza un paquete y su estado de preparación es Automático. A continuación, agregue otro programa al paquete. Es posible que se produzca un error en la conversión del paquete.

Si necesita realizar cambios en un paquete después del análisis, vuelva a ejecutar el análisis antes de la conversión.

Vea también

Referencia técnica para los mensajes de error del Administrador de conversión de paquetes