Sincronización de dispositivos para obtener las directivas y las acciones más recientes con Intune

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La acción del dispositivo Sincronizar obliga al dispositivo seleccionado a registrarse inmediatamente con Intune. Cuando un dispositivo se registra, recibe inmediatamente las acciones o directivas pendientes asignadas. Esta característica puede ayudarle a validar y solucionar problemas de inmediato las directivas a las que está asignado, sin esperar a la siguiente comprobación programada.

Plataformas compatibles

  • Windows
  • iOS
  • macOS
  • Android (solo administrador de dispositivos y perfil de trabajo de propiedad personal)

Importante

Microsoft Intune está finalizando la compatibilidad con la administración del administrador de dispositivos Android en dispositivos con acceso a Google Mobile Services (GMS) el 30 de agosto de 2024. Después de esa fecha, la inscripción de dispositivos, el soporte técnico, las correcciones de errores y las correcciones de seguridad no estarán disponibles. Si actualmente usa la administración del administrador de dispositivos, se recomienda cambiar a otra opción de administración de Android en Intune antes de que finalice el soporte técnico. Para obtener más información, consulte Finalización de la compatibilidad con el administrador de dispositivos Android en dispositivos GMS.

Sincronizar un dispositivo

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Intune.
  2. Seleccione Dispositivos>Todos los dispositivos.
  3. En la lista de dispositivos que administra, seleccione un dispositivo para abrir su panel de información general y, luego, seleccione Sincronizar.
  4. Para confirmar, seleccione Sí.

Puede encontrar las frecuencias de sincronización de directivas de Intune estándar en Tiempos de ciclo de actualización.

Códigos de error que admiten reintentos

Cuando un administrador ejecute la acción de dispositivo Sincronizar, las aplicaciones iOS/iPadOS y Android que han generado un código de error que admite reintentos siguen estando disponibles para el dispositivo. En cambio, las aplicaciones que han generado un código de error que no admite reintentos deberán esperar siete días antes de estar disponibles en el dispositivo.

Código de error Descripción sugerida Admite reintentos
2016330898 Se ha producido un error desconocido. No
2016330897 La conexión a Intune ha agotado el tiempo de espera. Restablezca la conexión. Sí
2016330896 Ha perdido la conexión a Internet. Restablezca la conexión. Sí
2016330895 Ha perdido la conexión a Internet. Restablezca la conexión. Sí
2016330894 Ha perdido la conexión a Internet. Restablezca la conexión. Sí
2016330893 Ha perdido la conexión a Internet. Restablezca la conexión. Sí
2016330892 La itinerancia internacional se ha deshabilitado. No
2016330891 No se puede acceder a la conexión de datos móviles de este dispositivo mientras se realiza una llamada de teléfono. Espere a que la llamada de teléfono finalice. Sí
2016330890 La red de telefonía móvil para este dispositivo. Estos dispositivos no se pueden usar en este momento. No
2016330889 Error de conexión segura. Restablezca la conexión. Sí
2016330888 Error en la evaluación de confianza del servidor. No

Siguientes pasos

Puede consultar los detalles del dispositivo.