Instalar la aplicación de defensa contra amenazas móviles

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Se aplica a:

  • iOS/iPadOS
  • Android

Instale una aplicación de defensa contra amenazas móviles (MTD) en el dispositivo personal que use para el trabajo o la escuela. Una aplicación MTD funciona mediante la detección y alerta de amenazas en el dispositivo, como aplicaciones o redes sospechosas, y vulnerabilidades del sistema operativo. En este artículo, aprenderá a configurar y activar una aplicación MTD para que pueda satisfacer los requisitos de seguridad de su organización y acceder a las aplicaciones de trabajo.

Paso 1: Instalación de la aplicación MTD

Nota:

Un paso adicional, denominado registro de dispositivos, se produce antes de la instalación de la aplicación en dispositivos que no están registrados. El registro es necesario para confirmar su identidad y conectar su cuenta profesional o educativa al dispositivo. Para obtener más información sobre el registro de dispositivos, consulte Registrar su dispositivo personal en la red de su organización.

Instale la aplicación de defensa contra amenazas móviles (MTD) preferida de su organización en el dispositivo. Su organización elige la aplicación MTD que necesita usar. Si no se le proporciona el nombre o la descripción de la aplicación durante la inscripción o la configuración de la aplicación, póngase en contacto con la persona de soporte técnico de TI para determinar qué aplicación necesita usar. Las siguientes aplicaciones MTD se usan normalmente en dispositivos Apple. Seleccione una aplicación para abrir su descripción en el App Store.

Las siguientes aplicaciones MTD se usan normalmente en dispositivos Android. Seleccione una aplicación para abrir su descripción en Google Play.

Paso 2: Activación de la aplicación MTD

Complete los pasos siguientes para activar la aplicación MTD en el dispositivo iOS o Android.

Activación para la aplicación iOS

  1. Abra la aplicación MTD.
  2. La aplicación MTD solicita permiso para abrir Microsoft Authenticator. Seleccione Abrir.
  3. Inicie sesión con su cuenta profesional.
  4. Espere mientras la aplicación MTD examina el dispositivo en busca de amenazas de seguridad. Si el examen no se realiza automáticamente, puede iniciarlo usted mismo.
  5. Vuelva a la aplicación o sitio web de Portal de empresa.
    • Portal de empresa aplicación: seleccione CONFIRMAR CONFIGURACIÓN DEL DISPOSITIVO.
    • Portal de empresa sitio web: seleccione Comprobar estado.
  6. Ahora que tiene la aplicación configurada, puede iniciar sesión para trabajar con las aplicaciones con su cuenta profesional. Si aún sigue bloqueado:

Activación para la aplicación Android

  1. Abra la aplicación MTD.
  2. Revise y conceda permisos, según sea necesario, a la aplicación MTD. Los permisos varían según la aplicación MTD.
  3. Espere mientras la aplicación MTD examina el dispositivo en busca de amenazas de seguridad. Si el examen no se realiza automáticamente, puede iniciarlo usted mismo.
  4. Vuelva a la aplicación o sitio web de Portal de empresa.
    • Portal de empresa aplicación: seleccione CONFIRMAR CONFIGURACIÓN DEL DISPOSITIVO.
    • Portal de empresa sitio web: seleccione Comprobar estado.
  5. Ahora que tiene la aplicación configurada, puede iniciar sesión para trabajar con las aplicaciones con su cuenta profesional. Si aún sigue bloqueado:

Resolución de una amenaza

Si se detecta una amenaza y supera un nivel de amenaza aceptable, su organización puede:

  • Bloquear el acceso: bloquee el uso de aplicaciones mientras inicia sesión en su cuenta profesional o educativa.
  • Borrar datos: elimine los datos profesionales o educativos de una o varias aplicaciones de trabajo.

Para resolver una amenaza y recuperar el acceso a las aplicaciones de trabajo, siga estos pasos.

  1. Abra la aplicación MTD en su dispositivo móvil.
  2. Abra los detalles de la amenaza en la aplicación. Estos detalles explican cómo podría afectar la amenaza al dispositivo si no se resuelve y cómo resolverla.
  3. Realice los cambios necesarios en el dispositivo. Por ejemplo, es posible que deba desinstalar una aplicación que no sea segura.
  4. Vuelva a la aplicación MTD e inicie un nuevo examen.
  5. Repita estos pasos hasta que se resuelvan todas las amenazas. Los cambios pueden tardar unos minutos en sincronizarse con la aplicación MTD. Una vez que esos cambios se sincronizan, puede acceder a las aplicaciones de trabajo de nuevo.

Información que su organización puede ver

Su organización no puede ver ningún dato, como textos, correos electrónicos e imágenes, en sus aplicaciones personales. La aplicación MTD informa a su organización sobre las aplicaciones, entre las que se incluyen:

  • Nombre de la aplicación
  • Id. de la aplicación: el nombre único que identifica la aplicación en Google Play.
  • Versión de la aplicación y número de versión corta: los números de versión específicos de una aplicación.
  • Paquete de aplicaciones y tamaño dinámico: la cantidad de espacio que usa una aplicación en el dispositivo.

La información real notificada depende del proveedor de MTD que use su organización. Para obtener más información, póngase en contacto con su persona de soporte técnico de TI.

Obtener soporte técnico

Póngase en contacto con su persona de soporte técnico para obtener ayuda con:

  • Identificación de la aplicación MTD que se va a usar
  • Instalación de la aplicación
  • Error de instalación
  • Detección o resolución de una amenaza
  • Desinstalación de una aplicación MTD

Inicie sesión en el sitio web de Portal de empresa con su cuenta profesional o educativa para encontrar la información del departamento de soporte técnico de TI de su organización.

Pasos siguientes

A continuación, obtenga aplicaciones para el trabajo o la escuela. Para obtener más información, consulte: