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Opciones del agente de Copilot para Microsoft 365

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A la hora de decidir sobre su enfoque para el desarrollo de inteligencia artificial, hay numerosas opciones a tener en cuenta, entre las que se incluyen las opciones de extensibilidad de Microsoft 365 Copilot y las soluciones de Azure AI. Esta guía tiene como objetivo simplificar el recorrido a través de las opciones de Microsoft 365, lo que le ayudará a identificar la solución más adecuada alineada con sus necesidades y objetivos específicos.

¿Ampliar los modelos de Copilot o crear un agente de motor personalizado?

Cuando busca crear un producto de inteligencia artificial de un extremo a otro totalmente personalizado para satisfacer sus necesidades empresariales, normalmente elige modelos de lenguaje y orquestación para las soluciones de generación de Retrieval-Augmented (RAG).

Sin embargo, con Microsoft 365 Copilot, también tiene la opción de ampliar las instancias privadas de Copilot de modelos de lenguaje grande (LLM) y el servicio Azure OpenAI. El LLM de Copilot se basa en el contenido de Microsoft 365 de cada inquilino para que pueda trabajar con los documentos, mensajes y otros contextos empresariales que los usuarios usan cada día. Al ampliar Copilot, puede usar la capa de orquestación que representa la interfaz entre los LLM básicos para seleccionar y ejecutar el contenido correcto desde el complemento adecuado.

📍La primera decisión es si ampliar Microsoft 365 Copilot mediante el orquestador existente para crear un agente declarativo o si se debe usar su propio orquestador personalizado para crear un agente de motor personalizado.

Diagrama que le ayuda a decidir qué opciones de extensibilidad de Microsoft 365 son las mejores para usted. Lea el artículo de esta página para obtener los detalles.

📍 Si desea usar la inteligencia artificial agentic para ejecutar flujos de trabajo complejos de varios pasos, incluidos desencadenadores proactivos, tareas de larga duración y procesamiento asincrónico, elija crear agentes de motor personalizados.

Ahora, vamos a determinar qué tipo de agente debe compilar:

Amplíe Microsoft 365 Copilot si se aplica alguna de las siguientes opciones:

  • Quiere crear un servicio sobre Microsoft 365 Copilot, utilizando el modelo y el orquestador de Copilot.
  • Anteriormente ha creado un complemento de API (para que ahora pueda conectarlo al agente)
  • Tiene experiencia previa en la creación de una extensión de mensaje de Teams (para que pueda actualizarla como complemento).

Cree agentes personalizados si se aplica alguno de los siguientes elementos:

  • Quiere usar modelos específicos, ya sea LLM o modelo de lenguaje pequeño (SLM), para el servicio.
  • Necesita compatibilidad con agentes
  • Quiere que el servicio sea independiente de Microsoft 365 Copilot, accesible para todos los usuarios de Microsoft 365 independientemente de su estado de licencia de Copilot.

Elegir la opción

  • 🎯 Si desea ampliar Microsoft Copilot, vaya a la sección siguiente, Opción 1.
    • 🎯 A continuación, tiene opciones para los agentes; compilar agentes declarativos, complementos o conectores. Obtenga información sobre los tipos de extensibilidad.
  • 🎯 De lo contrario, vaya a la opción 2 para crear sus propios agentes personalizados.

Opción 1. Ampliación de Microsoft 365 Copilot

¡Bien, quieres aprovechar el orquestador copiloto! Vamos a tener una idea rápida: Microsoft 365 Copilot está diseñado para usuarios empresariales con Microsoft 365 Copilot suscripción, con el fin de mejorar la productividad dentro de las aplicaciones de Microsoft 365.

Al ampliar Microsoft 365 Copilot para usuarios empresariales,

  • Su servicio puede formar parte del ecosistema de Microsoft, lo que permite a los usuarios beneficiarse de la experiencia de usuario de los productos de Microsoft y le permite llegar a millones de usuarios.
  • Puede crear soluciones de inteligencia artificial para las organizaciones con el fin de aumentar la productividad de los empleados en todas las empresas.
  • Puede aplicar datos centrados en personas con Microsoft Graph para proporcionar una experiencia más personalizada para los usuarios.
  • Puede usar Graph Connector, la biblioteca de sitios de SharePoint o la tabla Dataverse que se usa en el flujo de trabajo como origen de datos RAG.

Sugerencia

¿Es usted un responsable de la toma de decisiones empresariales? Consulte la biblioteca de escenarios de Microsoft Copilot

Tipos de extensibilidad de Microsoft 365 Copilot

Ahora, es importante comprender la variedad de métodos disponibles para aplicar las funcionalidades de servicios externos, aplicaciones y datos. Vamos a averiguar qué opciones de extensibilidad son para usted:

Agentes declarativos

🎯 Los agentes declarativos están diseñados para mejorar la experiencia del usuario al permitir la creación de experiencias de chat personalizadas para proporcionar interacciones y respuestas personalizadas, con una apariencia similar con Microsoft Copilot interfaz en Business Chat, también como chat 1:1 en Teams. Cree un agente declarativo si quiere un agente específico para tareas concretas y conocimientos de dominio.

Interfaz de usuario de agente declarativo ficticio.

Cuando & por qué usar agentes declarativos:

  • Capa encima de la funcionalidad completa de Microsoft 365 Copilot
  • Escenario que requiere foco o especialización
  • Ámbito de orígenes de datos específicos, incluidos los conocimientos del dominio
  • Instrucciones personalizadas para habilitar la interpretación matizada de los datos recibidos de orígenes como complementos y conectores

Conectores

Use conectores para ingerir datos externos a los agentes.

🎯 Los conectores de Graph permiten la ingesta de datos de varios orígenes a Microsoft Graph, lo que facilita el acceso unificado a los datos y la información en Microsoft 365 y otros servicios. Pueden funcionar independientemente o con agentes declarativos.

🎯 Los conectores de Power Platform permiten que las aplicaciones de Power Platform interactúen con servicios externos y orígenes de datos en tiempo real.

Complementos

Los complementos agregan aptitudes y acciones a Microsoft 365. Los complementos tienen algunos tipos diferentes que se crean de forma diferente. Hay un número creciente de agentes que se compilan. Las opciones incluyen:

  • 🎯 Los complementos de API pueden funcionar con agentes declarativos llamando a las API REST a través del servicio OpenAPI.
  • 🎯 Las extensiones de mensajes de Teams para Teams son la funcionalidad de búsqueda y acción para Teams que ahora también funcionan como complementos independientes.
  • 🎯 Acciones en Copilot Studio, que conecta Microsoft 365 y el entorno de Power Platform. Las acciones incluyen Consultas, flujos y conectores. Si prefiere desarrollar sin mucha codificación, estas opciones son para usted.

Nota:

Actualmente, los complementos de API solo están disponibles como acciones que funcionan dentro de agentes declarativos. No funcionan como complemento independiente en este momento.

Sugerencia

Si ha creado extensiones de mensajes para Teams antes, puede ver inmediatamente el valor de extensibilidad de Copilot, pero si desea compilar lo más reciente y más grande, pruebe a crear complementos de API y conectores de Graph.

Opciones de herramientas: ¿Código pro o código bajo?

Su recorrido varía en función de los resultados deseados y de su experiencia en codificación. Tanto si es un codificador experimentado como si prefiere soluciones de código bajo o sin código, hay un conjunto de herramientas adaptadas a su estilo de desarrollo.

Cómo se compila y qué herramientas se usan depende de usted. Sus opciones son:

  • 🎯 Las opciones de código pro son agentes declarativos, complementos de API, extensiones de mensaje y conectores de Graph. El kit de herramientas de Teams para Visual Studio Code extensión sería su mejor amigo para el desarrollo a fin de adaptar los agentes.

  • 🎯 Las opciones de código bajo o sin código son agentes declarativos, todas Copilot Studio acciones y conectores de Power Platform como origen de conocimiento. Puede desarrollar rápidamente con una interfaz fácil de usar en Copilot Studio.

Diagrama que muestra varias opciones para desarrolladores.

Opción 2: Creación de un agente de motor personalizado para Microsoft 365

Con los servicios de Azure AI, puede crear un bot de chat de IA personalizado para las aplicaciones de Teams y Microsoft 365. Si está buscando una solución de bot personalizada en el chat de Teams, la creación de sus propios agentes es la opción perfecta para usted.

Diagrama que explica cómo funciona un agente de motor personalizado en Teams

¿En qué se diferencia de extender Copilot?

En este diagrama se proporciona una comparación entre las extensiones de Copilot (conectores, complementos y agentes declarativos) y la creación de agentes de motor personalizados:

En este diagrama se comparan las opciones entre la ampliación de Copilot y los agentes de motor personalizados para M365

Los agentes de motor personalizados se basan en un entorno local de traiga su propio modelo (BYOM). Con los agentes de motor personalizados, el agente es independiente de Microsoft 365 Copilot y su LLM y orquestador.

Mediante el uso de agentes de motor personalizados, puede lograr lo siguiente:

  • Flujos de trabajo deterministas
  • Citas personalizadas y orígenes autoritativos a las respuestas
  • Intención específica del inquilino

🎯 Obtenga más información sobre cómo crear sus propios agentes de motor personalizados.

Opciones de herramientas: ¿Código pro o código bajo?

Cómo se compila y qué herramientas se usan depende de usted. Sus opciones son:

Paso siguiente

Obtenga información sobre los requisitos previos para compilar conectores y complementos:

Configurar el entorno de desarrollo

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