Quitar un dominio

Consulte Preguntas más frecuentes acerca de los dominios si no encuentra lo que busca.

¿Está quitando el dominio porque quiere agregarlo a otro plan de suscripción de Microsoft 365? ¿O solo quiere cancelar su suscripción? Puede cambiar su plan o suscripción, o bien cancelar la suscripción.

Sugerencia

Si necesita ayuda con los pasos que se describen en este tema, considere la posibilidad de trabajar con un especialista en pequeñas empresas de Microsoft. Con Business Assist, usted y sus empleados obtienen acceso de forma ininterrumpida a especialistas de pequeñas empresas a medida que hace crecer su negocio, desde la incorporación hasta el uso diario.

Paso 1: Mover usuarios a otro dominio

Mover usuarios

1. Vaya al Centro de administración.

2. Seleccione Usuarios>usuarios activos.

3. Seleccione los cuadros situados junto a los nombres de todos los usuarios que desea mover.

4. En la parte superior de la página y, a continuación, elija Cambiar dominios.

5. En el panel Cambiar dominios , seleccione un dominio diferente.

Tendrá que realizar esta acción también para su propio usuario si se encuentra en el dominio que quiere quitar. Al editar el dominio para su cuenta, tendrá que cerrar sesión y volver a iniciarla con el dominio nuevo que eligió para continuar.

Moverse a sí mismo

1. Vaya al Centro de administración.

2. Vaya a Usuarios>activos y seleccione su cuenta en la lista.

3. En la pestaña Cuenta , seleccione Administrar nombre de usuario y, a continuación, elija un dominio diferente.

4. En la parte superior, seleccione el nombre de la cuenta y, a continuación, seleccione Cerrar sesión.

5. Inicie sesión con el nuevo dominio y la misma contraseña.

También puede usar PowerShell para mover los usuarios a otro dominio. Consulte Update-MgUser para obtener más información. Para establecer el dominio predeterminado, use Update-MgDomain.

Paso 2: Mover grupos a otro dominio

1. En el centro de administración, vaya a la página Grupos de grupos>.

2. Seleccione el nombre del grupo y, a continuación, en la pestaña General en Email dirección, Principal, seleccione Editar.

3. Use la lista desplegable para elegir otro dominio.

4. Seleccione Guardar y, a continuación, Cerrar. Repita este proceso para todas las listas de distribución o grupos que estén asociados al dominio que quiere quitar.

Paso 3: Quitar el dominio antiguo

Nota:

Si va a quitar un dominio personalizado, consulte Eliminación de un dominio personalizado antes de continuar.

1. En el centro de administración, vaya a la página Dominios de configuración>.

2. En la página Dominios , seleccione el dominio que desea quitar.

3. En el panel derecho, seleccione Quitar.

4. Siga las indicaciones adicionales y, a continuación, seleccione Cerrar.

Eliminación de un dominio personalizado

Si va a cancelar la suscripción y usa un dominio personalizado, hay algunos pasos adicionales que debe realizar para poder cancelar la suscripción.

Cambiar los registros del servidor de nombres de su dominio (si es necesario)

Si configuró un dominio personalizado, debió agregar registros DNS para que el dominio trabajara con los servicios de Microsoft 365. Antes de quitar el dominio, asegúrese de actualizar los registros DNS, como el registro MX de su dominio, en el host DNS.

Por ejemplo, cambie el registro MX en su host DNS. El correo electrónico que se envía a su dominio dejará de llegar a su dirección de Microsoft y, en su lugar, irá a su nuevo proveedor de correo electrónico. (Un registro MX determina a dónde se envía el correo electrónico de su dominio).

• Si los registros de su servidor de nombres (NS) apuntan a servidores de nombres de Microsoft 365, el cambio del registro MX no surtirá efecto hasta que no cambie dichos registros NS para que apunten al nuevo host DNS (consulte el paso 2).

• Antes de actualizar el registro MX, informe a sus usuarios la fecha en que planea cambiar su correo electrónico y el nuevo proveedor de correo electrónico que pretende usar. Además, si los usuarios desean mover su correo electrónico existente de Microsoft al nuevo proveedor, deben realizar pasos adicionales.

• El día que cambie el registro MX, asegúrese de guardar los datos y desinstalar Microsoft 365 si es necesario.

Actualizar el registro MX y otros registros DNS de su dominio (si usa un dominio personalizado)

Si cambió los registros del servidor de nombres (NS) a Microsoft 365 al configurar su dominio, deberá configurar o actualizar el registro MX y el resto de los registros DNS del host DNS que planea usar, y después, cambiar el registro NS a dicho host DNS.

Si no cambió los registros NS cuando configuró su dominio, al modificar el registro MX, el correo empezará a redirigirse inmediatamente a la nueva dirección.

Para cambiar los registros NS, consulte Cambio de servidores de nombres para configurar Microsoft 365 con cualquier registrador de dominios.

¿Cuánto tiempo tarda un dominio en quitarse?

Microsoft 365 puede tardar hasta cinco minutos en quitar un dominio si no se hace referencia a él en muchos lugares, como grupos de seguridad, listas de distribución, usuarios, alias, buzones compartidos, buzones de recursos y grupos de Microsoft 365. Si hay muchas referencias que usan el dominio, el dominio puede tardar varias horas (o incluso un día) en quitarse.

Si tiene cientos o miles de usuarios, use PowerShell para consultar todos los usuarios y moverlos a otro dominio. En caso contrario, es posible que falten usuarios en la interfaz y que, cuando vaya a quitar el dominio, no pueda y no sepa por qué. Consulte Update-MgUser para obtener más información. Para establecer el dominio predeterminado, use Update-MgDomain.

¿Aún necesita ayuda?

Nota:

No puede quitar el dominio ". onmicrosoft.com" de su cuenta. Al quitar un dominio, las cuentas de usuario volverán a la dirección ".onmicrosoft.com" como SMTP/UserprincipalName principal.

¿Todavía no funciona? Puede que su dominio necesite quitarse manualmente. Llámenos y le ayudaremos.

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