Descripción de los productos de fin de venta en el Centro de administración de Microsoft 365

Importante

Este artículo solo se aplica a los clientes con una cuenta de facturación de Contrato de cliente de Microsoft (MCA). Infórmese de qué tipo de cuenta de facturación tiene.

Al comprar una suscripción de Microsoft, obtiene un conjunto de productos y servicios que se venden como una oferta. Diferentes ofertas pueden tener diferentes configuraciones de productos y servicios. A veces decidimos dejar de vender una oferta determinada. Cuando una oferta ya no está disponible para comprar, llamamos a este fin de venta (EOS). Un escenario de EOS puede aplicarse a productos y servicios completos, así como a regiones y mercados. En este artículo se describe cómo afecta EOS a la suscripción y cómo limita determinados cambios que puede que quiera realizar en la suscripción.

Nota:

Si compraste software perpetuo, no hay ningún impacto en EOS para tu software porque es una compra única sin la capacidad de renovarlo.

Cómo saber si mi oferta está en EOS?

Enviamos varias comunicaciones para informarle de que una suscripción de su propiedad se marcará como EOS.

Si tiene una suscripción marcada como EOS, verá una advertencia en la página de detalles de la suscripción en la Centro de administración de Microsoft 365 que indica: "Este producto ya no está disponible para comprar, por lo que algunas acciones siguientes están desactivadas".

¿Cómo afecta EOS a mis suscripciones existentes?

En el caso de las suscripciones existentes compradas antes de la fecha de EOS, el servicio no se ve afectado. Las suscripciones continúan renovando hasta que cambie la configuración de facturación periódica o la suscripción expire. Puede seguir administrando las suscripciones existentes. Por ejemplo, puede actualizar las licencias de asignación o anulación de la asignación. También puede cambiar las ofertas de EOS a otros productos y servicios activos.

¿Cómo limita EOS los cambios en mis suscripciones?

Una vez alcanzada la fecha de EOS y en función de cómo una suscripción determinada controla EOS, es posible que haya límites en las tareas que puede realizar para administrar la suscripción. Por ejemplo, no podrá realizar las siguientes tareas:

• Comprar más licencias para ofertas de EOS.
• Actualice las suscripciones y convierta las pruebas de las ofertas de EOS.
• Cambie la longitud de la suscripción de las ofertas de EOS.

Para obtener información sobre las limitaciones específicas de EOS que se aplican a las suscripciones, consulte las comunicaciones por correo electrónico de Microsoft y el Centro de administración de Microsoft 365.