Cerrar o eliminar un caso de eDiscovery (Premium)

Cuando se complete el caso legal o la investigación admitida por un caso de Microsoft Purview eDiscovery (Premium), puede cerrar o eliminar un caso. También puede volver a abrir un caso cerrado.

Sugerencia

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Cerrar un caso

Esto es lo que ocurre al cerrar un caso de eDiscovery (Premium):

• Si el caso contiene ubicaciones de contenido en espera, estas retenciones se desactivan. Después de desactivar la suspensión, se aplica un período de gracia de 30 días (denominado suspensión de retraso) a las ubicaciones de contenido que estaban en espera. Esto ayuda a evitar que el contenido se elimine inmediatamente y ofrece a los administradores la oportunidad de buscar o recuperar contenido que se eliminará permanentemente después de que expire el período de retención de retraso. Para obtener más información, consulte Quitar ubicaciones de contenido de una suspensión de eDiscovery.
• Cerrar un caso solo desactiva las retenciones que están asociadas a ese caso. Si hay otras retenciones en una ubicación de contenido (como una suspensión por juicio, Microsoft Purview eDiscovery (estándar) o una suspensión de un caso de exhibición de documentos electrónicos (Premium) diferente), esas retenciones se mantendrán.
• El caso aún aparece en la página eDiscovery del portal de cumplimiento de Microsoft Purview. Se conservan los detalles, las retenciones, las búsquedas y los miembros de un caso cerrado.
• Una vez cerrado, puede editar un caso. Por ejemplo, puede agregar o quitar miembros, crear búsquedas, exportar resultados de búsqueda y preparar los resultados de búsqueda para su análisis en eDiscovery (Premium). La principal diferencia entre los casos activos y cerrados es que las retenciones se desactivarán cuando se cierra un caso.

Para cerrar un caso:

1. En la página de eDiscovery (Premium), seleccione el caso que desea cerrar.
2. En la pestaña Configuración , en Información del caso, elija Seleccionar.
3. En la parte inferior de la página desplegable Información del caso, seleccione Acciones y, a continuación, seleccione Cerrar caso. El proceso de cierre puede tardar hasta 60 minutos en completarse.

Al cerrar un caso, verá que el estado del caso cambia a medida que se procesa el caso para su cierre. En la tabla siguiente se describen los mensajes de estado del caso que verá al cerrar un caso:

Estado	Descripción
Activo	El caso está activo.
Cerrado	El caso se cierra sin errores y el caso se puede volver a abrir.
Cerrado con errores	El caso está cerrado, pero hay errores. Lo más probable es que los errores estén asociados a retenciones que no se publicaron durante el cierre. Para resolverlo, compruebe las directivas con errores, resuelva los errores y redistribuya las directivas.
Closing	El caso se está cerrando. Este estado se suele ver solo en el caso de las retenciones activas. Los casos sin retenciones se cierran inmediatamente.
Eliminación pendiente	Es probable que el caso tenga una suspensión en el estado de eliminación pendiente. Compruebe la directiva de suspensión y redistribuya para resolver el error. Después, los casos sin retenciones se deben eliminar correctamente.

Volver a abrir un caso cerrado

Al volver a abrir un caso de exhibición de documentos electrónicos (Premium), las retenciones que hubieran en su lugar cuando se cerró el caso no se restablecerán automáticamente. Una vez que se vuelva a abrir el caso, tendrá que ir a la pestaña Retenciones y activar las retenciones anteriores. Para activar una retención, selecciónela para mostrar la página flotante y luego configure el interruptor de Estado en Activado.

Para volver a abrir un caso cerrado:

1. En la página de eDiscovery (Premium), seleccione el caso que desea volver a abrir.
2. En la pestaña Configuración , en Información del caso, seleccione Seleccionar.
3. En la parte inferior de la página desplegable Información del caso, seleccione Acciones y, a continuación, seleccione Volver a abrir caso.

El proceso de reapertura puede tardar hasta 60 minutos en completarse.

Eliminar un caso

Puede eliminar casos de exhibición de documentos electrónicos activos y cerrados (Premium). Al eliminar un caso, se eliminan todos los componentes asociados al caso, como la lista de administradores, comunicaciones, búsquedas, conjuntos de revisión y trabajo de exportación. El caso se quita de la lista de casos de la página eDiscovery (Premium) del portal de cumplimiento Microsoft Purview. No se puede recuperar ni volver a abrir un caso eliminado.

Nota:

En escenarios de desbordamiento de datos, la única manera de quitar elementos de un conjunto de revisión es eliminar el caso de eDiscovery (Premium). Otros métodos de "búsqueda y purga" no quitan elementos de un conjunto de revisión.

Para poder eliminar un caso, primero debe eliminar todas las retenciones enumeradas en la página de retenciones del caso. Esto incluye la eliminación de suspensiones con el estado Desactivado. Las directivas de suspensión predeterminadas solo se pueden eliminar cuando la suspensión está desactivada. Debe cerrar un caso activo para desactivar las directivas de suspensión predeterminadas en el caso. Una vez que las retenciones están desactivadas para las directivas de suspensión predeterminadas, se pueden eliminar.

Para eliminar las retenciones asociadas a un caso:

1. Vaya a la pestaña Holds (Retenciones ) en el caso de eDiscovery (Premium) que desea eliminar.
2. Seleccione la suspensión que desea eliminar.
3. En la página de control flotante, seleccione Eliminar. Asegúrese de que la suspensión está desactivada.

Para eliminar un caso:

1. En la página de eDiscovery (Premium), seleccione el caso que desea eliminar.
2. En la pestaña Configuración , en Información del caso, elija Seleccionar.
3. En la parte inferior de la página desplegable Información del caso, seleccione Acciones y, a continuación, seleccione Eliminar caso.