Introducción a los subprocesadores de IA

  • Se aplica a: ✅ Microsoft 365 Copilot

Microsoft Online Services, como Microsoft 365, Dynamics 365 y Microsoft Azure, pueden usar proveedores de terceros, también conocidos como subprocesadores, tal como se define en el anexo de Protección de datos de Microsoft para ayudar a operar, mantener o admitir funcionalidades de inteligencia artificial ofrecidas en los servicios en la nube de Microsoft. Estos subprocesadores de inteligencia artificial están obligados contractualmente a cumplir los estándares de seguridad, privacidad y protección de datos de Microsoft.

Este artículo se centra específicamente en los subprocesadores de IA que proporcionan funcionalidades de inteligencia artificial ofrecidas o usadas en Microsoft Online Services. Explica cuáles son estos subprocesadores de inteligencia artificial, cómo los incorpora Microsoft y qué significa para su organización. Para obtener más información sobre los tipos de modelos de inteligencia artificial que se usan en Microsoft Online Services, consulte Descripción de la funcionalidad y los modelos de IA en Microsoft Online Services.

Introducción a los subprocesadores de IA

Los subprocesadores son organizaciones de terceros y filiales de Microsoft que ayudan a Microsoft a entregar servicios en línea, lo que puede incluir el procesamiento de datos de clientes o datos personales en nombre de Microsoft.

Los subprocesadores se limitan contractualmente al uso de datos solo para proporcionar los servicios que Microsoft les ha contratado para realizar y no pueden usar dichos datos para ningún otro propósito.

El uso de subprocesadores por parte de Microsoft se rige por los Términos de producto de Microsoft, el Anexo de protección de datos (DPA) y, si procede, la documentación del producto. Microsoft usa subprocesadores para diferentes tipos de servicios, incluidos terceros que potencian tecnologías en la nube integradas, proporcionan servicios auxiliares de soporte y mantenimiento, proporcionan funcionalidades de inteligencia artificial o proporcionan personal de contrato que trabaja bajo la dirección de Microsoft.

Los subprocesadores autorizados para procesar datos de cliente o datos personales en Microsoft Online Services aparecen en el Centro de confianza de Microsoft. Para obtener más información, consulte Microsoft Data Access y la Lista de subprocesadores de Microsoft Online Services.

Antes de que un tercero se convierta en un subprocesador de Microsoft, Microsoft requiere que complete un proceso formal de incorporación y evaluación. Este proceso se rige por el programa seguridad y privacidad de proveedores (SSPA) de Microsoft, que define los requisitos de seguridad, cumplimiento y privacidad de línea base para todos los proveedores que pueden procesar datos.

Como parte de la incorporación, los subprocesadores deben:

  • Cumplir los requisitos de seguridad, cumplimiento y control de privacidad de Microsoft.
  • Acepte compromisos contractuales y supervisión que garantice que Microsoft cumple su obligación con los clientes de Microsoft.

Microsoft también realiza una supervisión y comprobación continuas para asegurarse de que los subprocesadores siguen cumpliendo estos requisitos.

Integración de productos de Microsoft con subprocesadores de IA

Microsoft 365 incluye algunas características y modelos de inteligencia artificial de terceros en las experiencias de Copilot para expandir la funcionalidad. Estas funcionalidades las entregan los asociados de confianza aprobados por Microsoft como subprocesadores de inteligencia artificial. Cuando están habilitadas, admiten características de inteligencia artificial en determinados servicios de Microsoft GenAI. Estas características se ofrecen a la vez que siguen funcionando bajo el Anexo de protección de datos (DPA) de Microsoft, términos de producto, estándares empresariales, incluidos los requisitos de seguridad, cumplimiento y protección de datos.

Microsoft 365 incluye algunas características y modelos de inteligencia artificial de terceros en las experiencias de Copilot para expandir la funcionalidad. Estas funcionalidades las entregan los asociados de confianza aprobados por Microsoft como subprocesadores de inteligencia artificial.

Cuando están habilitadas, admiten características de inteligencia artificial en determinados servicios de Microsoft GenAI y siguen funcionando según los estándares empresariales de Microsoft, incluidos los requisitos de seguridad, cumplimiento y protección de datos.

Integración de productos de usuario

Una vez que los administradores habilitan (o comprueban que está habilitado) los subprocesadores de IA compatibles para su inquilino o entorno, esos modelos o funcionalidades podrían usarse en las funcionalidades de Microsoft 365 Copilot admitidas (aplicaciones y chat), Copilot Studio, Power Platform y SharePoint AI.

Por ejemplo:

  • El agente investigador de Microsoft 365 Copilot admite el trabajo con modelos de inteligencia artificial Claude de Anthropic.
    • Algunas experiencias de Copilot también pueden usar varios modelos de inteligencia artificial durante los flujos de trabajo de generación. Por ejemplo, El investigador puede generar un informe mediante un modelo y aplicar un pase de razonamiento adicional mediante otro modelo para mejorar la integridad y la estructura antes de entregar el resultado.
  • Copilot en Excel, los usuarios empresariales pueden elegir modelos de Claude para editar flujos de trabajo después de habilitar Anthropic en el Centro de administración de Microsoft 365.
  • Copilot Cowork usa modelos de Anthropic para ayudar a realizar tareas de forma segura en las aplicaciones de Microsoft 365, como Outlook, Teams, Word, Excel, SharePoint y OneDrive.
  • La plataforma de inferencia de inteligencia artificial de Fireworks en Microsoft Foundry ofrece inferencia de alto rendimiento y baja latencia para los modelos abiertos. Para obtener más información, consulte Introducción a la inteligencia artificial de Fireworks en Microsoft Foundry.

Algunos subprocesadores de inteligencia artificial están habilitados de forma predeterminada, por lo que debe comprobar el estado del subprocesador para asegurarse de que se alinea con los requisitos de gobernanza de la organización.

Cómo usa Microsoft los subprocesadores de IA

Microsoft puede usar subprocesadores de inteligencia artificial de terceros para realizar funciones limitadas que admitan la orquestación interna de servicios, incluidos:

  • Compatibilidad con la creación de características de productos
  • Solución de problemas

Los subprocesadores de inteligencia artificial que participan en estas actividades de procesamiento se revelan en la Lista de subprocesadores de Microsoft Online Services y están sujetos a compromisos de seguridad y cumplimiento empresariales coherentes con el Anexo de protección de datos (DPA) de Microsoft.

Cómo se notifica a los clientes

La lista de subprocesadores de Microsoft Online Services identifica todos los subprocesadores de IA autorizados para procesar datos de cliente o datos personales. Los clientes pueden revisar la lista y suscribirse a notificaciones sobre actualizaciones o cambios.

Para obtener más información sobre Microsoft 365 Copilot trabajar con otros modelos de inteligencia artificial, consulte:

Para explorar el enfoque de Microsoft para la gobernanza del subprocesador y la protección de datos con más detalle, consulte los siguientes recursos:

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