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Optimización de Microsoft 365 Copilot (versión preliminar de acceso anticipado) es una funcionalidad de personalización de inteligencia artificial que permite a las organizaciones crear agentes de Copilot específicos de tareas mediante el ajuste de modelos de lenguaje grande (LLM) con sus propios datos organizativos. Los administradores de inteligencia artificial administran Optimización de Copilot a través del sistema de control de Copilot en el Centro de administración de Microsoft 365. Optimización de Copilot proporciona varias capas de control para equilibrar la innovación con la gobernanza.
En este artículo se describe cómo los administradores administran Optimización de Microsoft 365 Copilot, incluidos los requisitos de rol, los controles de disponibilidad, la administración del ciclo de vida del agente y las consideraciones de protección de datos.
Importante
Optimización de Microsoft 365 Copilot está disponible actualmente para un conjunto limitado de clientes a través de programas de acceso anticipado. El acceso a través de Frontier está previsto para abril de 2026. Las características y los requisitos están sujetos a cambios.
Ajuste de la configuración de disponibilidad
Los administradores pueden controlar quién puede acceder a Optimización de Copilot en el nivel de inquilino. Se admiten tres opciones de disponibilidad:
- Habilite para todos los usuarios: Todos los usuarios con licencia de Microsoft 365 Copilot del inquilino pueden optimizar los agentes, incluido el ajuste de contexto, el ajuste de herramientas y el ajuste de modelos. Esta configuración es la configuración predeterminada para los inquilinos aptos.
- Habilitar para usuarios o grupos específicos: Los administradores seleccionan explícitamente usuarios individuales o grupos de seguridad Microsoft Entra que pueden optimizar los agentes. Los usuarios que no están habilitados pueden solicitar acceso a través de un flujo dentro del producto, lo que requiere la aprobación del administrador.
- Deshabilitar el ajuste: Los administradores pueden deshabilitar Optimización de Copilot completamente para el inquilino. Esta configuración bloquea la nueva actividad de ajuste e impide el uso de agentes optimizados hasta que se vuelve a habilitar el ajuste.
Optimización de escenarios de disponibilidad y transiciones
En la tabla siguiente se resume cómo se comporta Optimización de Copilot en las transiciones y la configuración de disponibilidad comunes.
| Escenario | Agentes no optimizados (a partir de plantillas) | Agentes optimizados (ya creados) | Trabajos de optimización en vuelo | Capacidad de ajustar aún más | Capacidad de usar agentes (inferencia) |
|---|---|---|---|---|---|
| Ajuste habilitado para todos los usuarios | Disponible | Disponible | Permitido | Sí | Sí |
| Ajuste habilitado para usuarios o grupos específicos | Disponible | Disponible | Solo se permite para usuarios autorizados | Solo para usuarios autorizados | Sí |
| Ajuste deshabilitado | Disponible | Disponible | No permitido | No | Sí |
| Transición: habilitada → limitada | Conserva | Conserva | Bloqueado para usuarios no autorizados | Bloqueado para usuarios no autorizados | Sí |
| Transición: → habilitada o limitada deshabilitada | Conserva | Conserva | Blocked | No | Sí |
Estos comportamientos garantizan que los agentes existentes sigan siendo utilizables al tiempo que se proporciona a los administradores un control específico sobre quién puede continuar el ajuste.
Flujo de acceso de solicitud
Cuando el ajuste está habilitado para usuarios o grupos específicos, los usuarios sin acceso pueden enviar una solicitud desde dentro del producto. Las solicitudes incluyen una justificación empresarial y aparecen en el Centro de administración de Microsoft 365 para su revisión.
Los administradores pueden aprobar o denegar solicitudes y controlar si el acceso se concede temporalmente o de forma continuada.
Control de optimización de modelos de código abierto
Optimización de Copilot incluye un control dedicado que permite a los administradores habilitar o deshabilitar el uso de modelos base externos o de código abierto.
Esta configuración proporciona más gobernanza para las organizaciones que quieren restringir el ajuste solo a los modelos administrados por Microsoft. Cuando se deshabilita, los usuarios pueden ajustar los agentes, pero solo con modelos propietarios admitidos.
En la tabla siguiente se resumen los controles de administración de Optimización de Copilot.
| Control | Habilitar para todos los usuarios | Habilitar para usuarios o grupos específicos | Deshabilitación del ajuste |
|---|---|---|---|
| Quién puede ajustar | Todos los usuarios con una licencia de Microsoft 365 Copilot en el inquilino. | Solo los usuarios especificados o Microsoft Entra grupos de seguridad con una licencia de Copilot. | No hay usuarios. Optimización de Copilot está deshabilitado para el inquilino. |
| Solicitudes de acceso Just-In-Time | No procede. Todos los usuarios aptos ya tienen acceso. | Se admite. Los usuarios que no están habilitados pueden solicitar el acceso de optimización desde dentro del producto. Administración aprobación es necesaria en el Centro de administración de Microsoft 365. | No procede. Las solicitudes de acceso no están disponibles cuando el ajuste está deshabilitado. |
| Opción de modelo de código abierto | El botón de alternancia está disponible. Los administradores pueden permitir o bloquear el uso de modelos base de código abierto para todos los usuarios. | El botón de alternancia está disponible. Si está deshabilitado, los modelos base de código abierto se bloquean incluso para los usuarios autorizados. | No procede. |
| Escenario de ejemplo | La organización permite la optimización de forma amplia para admitir la innovación entre equipos. | La organización ejecuta un lanzamiento piloto o controlado, como habilitar el ajuste solo para equipos de investigación o legales, con acceso concedido a través de aprobaciones. | La organización pausa el ajuste para mitigar el riesgo o responder a un problema de seguridad o cumplimiento. |
Visibilidad del agente y administración del ciclo de vida
Los agentes optimizados aparecen como agentes optimizados en el portal de Agent 365. Este portal proporciona un inventario centralizado de todos los agentes optimizados del inquilino.
En el portal de Agent 365, los administradores pueden:
- Ver todos los agentes optimizados.
- Bloquee o deshabilite un agente para restringir inmediatamente el uso.
- Elimine un agente optimizado si se vuelve obsoleto o problemático.
Al eliminar un agente optimizado, también se eliminan los datos de instantánea y modelo optimizados asociados.
Los administradores pueden cambiar la configuración de disponibilidad de ajuste en cualquier momento sin tiempo de inactividad del servicio. Las interfaces de usuario se actualizan dinámicamente para reflejar el acceso actual.
Requisitos de elegibilidad
Optimización de Copilot es una funcionalidad avanzada. Durante la versión preliminar pública, solo los inquilinos con al menos 5000 licencias de Microsoft 365 Copilot son aptos.
- Si un inquilino cumple el umbral de idoneidad, Optimización de Copilot aparece en el centro de administración y está habilitado de forma predeterminada.
- Si un inquilino no cumple el umbral, la configuración de Optimización de Copilot no está disponible.
Cómo afectan los cambios de acceso a los agentes existentes
Los cambios en Optimización de Copilot disponibilidad son de futuro. Ajustar quién puede ajustar los agentes o deshabilitar el ajuste por completo no quita ni interrumpe los agentes que ya existen.
Los siguientes comportamientos se aplican cuando se cambia el acceso de optimización:
Se conservan los agentes existentes.
Los agentes creados a partir de plantillas (optimizados o no) permanecen disponibles para su uso.La inferencia no se ve afectada.
Los usuarios pueden seguir usando agentes existentes para la inferencia, sujetos a la configuración de permisos y uso compartido del agente.El ajuste adicional depende del acceso.
Los usuarios que ya no tienen permiso de optimización no pueden modificar, volver a entrenar ni optimizar más agentes a menos que se restaure el acceso.No se produce ninguna reversión.
Optimización de Copilot no revierte los agentes a un estado anterior cuando el acceso está restringido o deshabilitado. Las transiciones son intencionadamente no destructivas.
Este modelo permite a los administradores ajustar con confianza la disponibilidad de ajuste sin interrumpir los flujos de trabajo empresariales existentes.
Compromisos de datos, privacidad y cumplimiento
Optimización de Copilot cumple los compromisos de protección de datos, privacidad y cumplimiento de Microsoft 365.
Control de datos durante el ajuste
Cuando un usuario realiza Optimización de Copilot, solo el contenido de SharePoint seleccionado explícitamente por el usuario se usa como datos de entrenamiento. Con fines de optimización, el sistema crea una copia de instantánea de esos datos.
- Los datos de instantáneas se almacenan en un entorno de Microsoft 365 aislado por el inquilino.
- Los datos de instantáneas se usan únicamente para el ajuste y no se comparten entre inquilinos.
- Los datos de instantáneas permiten un ajuste eficaz sin tener acceso repetidamente al contenido en directo.
Durante la versión preliminar pública, los datos de instantáneas se conservan mientras el agente optimizado permanezca activo. Cuando se elimina un agente optimizado, también se eliminan sus datos de instantánea asociados. Los datos utilizados para el ajuste están sujetos a un período de retención máximo de dos años.
Comportamiento de instantáneas y consideraciones de reentrenamiento
Cuando se optimiza un agente, el sistema crea una instantánea del contenido de SharePoint seleccionado. Esa instantánea tiene las siguientes características:
El acceso se captura en el momento del ajuste.
Los permisos de instantánea reflejan las listas de control de acceso (ACL) en el momento en que se produce el ajuste.Las instantáneas no se actualizan automáticamente.
Si cambia el contenido subyacente de SharePoint, la instantánea no cambia. Para incorporar actualizaciones, el agente debe volver a entrenarse.Las directivas de origen no se aplican automáticamente.
Las directivas de prevención de pérdida de datos (DLP) y retención aplicadas al contenido original de SharePoint no se aplican a los datos de instantáneas.El uso compartido del agente es explícito.
Los agentes optimizados solo están disponibles para los usuarios y grupos configurados durante el ajuste. El propietario del agente puede actualizar la configuración de uso compartido en cualquier momento.
Residencia de datos
Optimización de Copilot no está habilitado de forma predeterminada para los inquilinos con compromisos de Data Residency avanzada (ADR) durante la versión preliminar pública.
- Los inquilinos de ADR que quieran usar Optimización de Copilot deben renunciar formalmente a los requisitos de ADR a través de su equipo de cuentas de Microsoft.
- Cuando se renuncia a ADR, los datos de instantáneas se almacenan en la región de macro más cercana dentro de un entorno de Microsoft 365 aislado por el inquilino.
En el caso de los inquilinos basados en la UE, Optimización de Copilot respeta los compromisos de límite de datos de la UE. Durante la versión preliminar pública, los datos de inquilinos de la UE y el tráfico permanecen dentro de la UE.
Ámbito y limitaciones de residencia de datos
Optimización de Copilot sigue los compromisos de residencia de datos de Microsoft 365 en el nivel de macro región. Durante la versión preliminar pública, se aplican las siguientes consideraciones:
Almacenamiento de la región de macro
Los datos de entrenamiento, inferencia e instantánea se almacenan en la región de macro asociada al inquilino. En el caso de los inquilinos de regiones locales, los datos se almacenan en la región de macro más cercana.Límite de datos de la UE
En el caso de los inquilinos basados en la UE, Optimización de Copilot respeta los compromisos de límite de datos de la UE. Los datos de inquilino y el tráfico permanecen dentro de la UE durante el ajuste y la inferencia.Residencia de datos avanzada (ADR)
Optimización de Copilot no está cubierto por advanced Data Residency (ADR) o ADR for Education durante la versión preliminar pública. Los inquilinos con ADR que quieran usar Optimización de Copilot deben solicitar acceso a través de su equipo de cuentas de Microsoft.Multi-Geo
Los compromisos de residencia de datos multigeográfica no se aplican a Optimización de Copilot durante la versión preliminar pública.
Los administradores deben evaluar cuidadosamente estas consideraciones.
RGPD y derechos del interesado
Microsoft actúa como procesador de datos para el contenido usado en Optimización de Copilot. El cliente sigue siendo el controlador de datos y es responsable de determinar qué datos se usan para el ajuste.
Optimización de Copilot admite derechos comunes del interesado, entre los que se incluyen:
- Detección: los administradores pueden ver todos los agentes optimizados en el portal de Agent 365.
- Eliminación: al eliminar un agente optimizado, se quitan los datos de modelo e instantánea asociados.
- Acceso y exportación: los clientes pueden solicitar metadatos sobre los datos de instantáneas a través del soporte técnico al cliente de Microsoft.
RGPD, derechos del interesado y consideraciones de PPPA
Microsoft actúa como procesador de datos para el contenido usado en Optimización de Copilot. El cliente sigue siendo el controlador de datos y es responsable de determinar qué datos son adecuados para el ajuste.
Optimización de Copilot admite los derechos comunes del interesado:
Descubrimiento
Los administradores pueden ver todos los agentes optimizados en el portal de Agent 365.Eliminación
Al eliminar un agente optimizado, se quitan los datos de instantánea y modelo optimizados asociados.Obtener acceso y exportar
Los clientes pueden solicitar metadatos relacionados con los datos de instantáneas a través del soporte técnico al cliente de Microsoft.
Optimización de Copilot no requiere intrínsecamente una evaluación del impacto de la protección de datos (DPIA).
Evaluaciones de impacto en la protección de datos
Optimización de Copilot no requiere intrínsecamente una evaluación del impacto de la protección de datos (DPIA). Si se requiere un DPIA depende de factores como:
- Tipo de datos utilizados para el ajuste
- Escala del procesamiento
- Requisitos normativos o específicos del sector
- Si los agentes optimizados se usan para la toma de decisiones automatizada
Los clientes son responsables de determinar si se requiere un DPIA.
Acceso de Microsoft a los datos del cliente
Microsoft no tiene acceso predeterminado a los datos del cliente usados para el ajuste o almacenados en reposo. Cualquier acceso requiere la aprobación explícita del cliente a través de la Caja de seguridad del cliente y está limitado a escenarios de soporte técnico aprobados.