Usar roles para definir los administradores y los trabajadores de primera línea en turnos
Información general
En Turnos, hay dos personas de usuario(administrador de primera línea y trabajador de primera línea) en función de las responsabilidades y actividades de los usuarios dentro de un equipo. En este artículo se explican estas personas de usuario y cómo usar roles en Turnos y Teams para definir los administradores y los trabajadores de primera línea.
Los administradores de primera línea son responsables de la creación y la administración general de las solicitudes de horario y turnos de su equipo. Forman parte de la plantilla de primera línea con responsabilidades administrativas. Un administrador de primera línea en Turnos requiere uno de los siguientes roles:
- Propietario del equipo en Teams
- Miembro del equipo de Teams con privilegios elevados a propietario de una programación en turnos
Los trabajadores de primera línea son empleados que no son responsables de la programación. Ven sus programaciones e interactúan con su gerente o compañeros de trabajo a través de solicitudes en Turnos. Un trabajador de primera línea en Turnos requiere el rol de miembro del equipo en Teams.
Funcionalidades de cada rol en Turnos y Teams
Cada rol tiene diferentes funcionalidades en Turnos y en Teams. Este es un resumen de las funcionalidades de cada rol.
| Funcionalidad en turnos | Integrante del equipo | Propietario de la programación | Propietario del equipo |
|---|---|---|---|
| Cree, edite y publique programaciones para administrar las asignaciones de turnos de su equipo. | ✔️ | ✔️ | |
| Ver y administrar (aprobar o denegar) las solicitudes de desplazamiento. | ✔️ | ✔️ | |
| Administrar la configuración en Turnos para sus equipos. | ✔️ | ✔️ | |
| Ver y modificar el parte de horas de su equipo para procesar las nóminas de los empleados. | ✔️ | ✔️ | |
| Administrar la configuración en Turnos para sus equipos. | ✔️ | ✔️ | |
| Vea sus programaciones y las de su equipo. | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Crear y cancelar solicitudes de desplazamiento. | ✔️ | ||
| Horario de entrada y salida de turnos. | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Establezca la disponibilidad (o las preferencias de trabajo) en Turnos. | ✔️ |
| Funcionalidad en Teams* | Integrante del equipo | Propietario de la programación | Propietario del equipo |
|---|---|---|---|
| Agregue o quite miembros e invitados. | ✔️ | ||
| Edite o elimine un equipo. | ✔️ | ||
| Archivar o restaurar un equipo. | ✔️ | ||
| Compartir archivos de chat y canales. | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
*Tenga en cuenta que en esta tabla se comparan las funcionalidades de Teams entre los tres roles. No es una lista completa de funcionalidades para los propietarios y miembros del equipo en Teams. Obtenga más información sobre las funcionalidades de propietario y miembro del equipo en Teams.
Escenario de ejemplo
Este es un ejemplo de cómo usar roles en Teams y turnos para los administradores y trabajadores de primera línea.
En Contoso Ltd., los administradores del departamento informan directamente al administrador de la tienda. El gerente de la tienda tiene más autoridad dentro de la empresa, ya que supervisa la contratación de gerentes de departamento y asociados de la tienda, ayuda a sus departamentos en problemas específicos y administra la generación de ingresos dentro de su tienda. Por otro lado, los administradores del departamento son responsables de administrar las operaciones diarias y las personas dentro de su departamento.
Contoso configura sus roles de equipo de la siguiente manera en función de las responsabilidades de los empleados:
Los administradores de la tienda son responsables del éxito de su tienda y solo se involucran en las actividades diarias de administración de departamentos si es necesario. Para el equipo de su tienda, al administrador de la tienda se le asigna un rol de propietario de equipo en Teams.
Los administradores del departamento administran las actividades diarias de su equipo en Turnos, incluida la administración de programaciones y solicitudes de turnos. No necesitan privilegios de propietario de equipo en Teams. A los administradores del departamento se les asigna el rol de miembro del equipo en Teams y se programa el rol de propietario en Turnos.
Los asociados de la tienda trabajan en un departamento específico y se les asigna el rol de miembro del equipo en Teams.
Asignación de roles de administrador de primera línea
Determine las funcionalidades que desea proporcionar a los administradores de primera línea en Turnos, en función de las necesidades de su organización.
Como se mencionó anteriormente, un administrador de primera línea en Turnos puede ser propietario del equipo en Teams o un miembro del equipo de Teams que sea propietario de una programación en Turnos. Los propietarios del equipo pueden administrar su equipo en Teams. Los propietarios de las programaciones son miembros del equipo de Teams que pueden administrar programaciones en turnos para su equipo.
Puede elevar los permisos de un miembro del equipo a un rol de propietario de programación en Turnos para que puedan crear programaciones y administrar solicitudes de turno sin convertir a esa persona en propietario del equipo. Con los permisos de propietario de programación, un administrador de primera línea puede administrar la programación de su equipo sin poder hacer cosas como agregar o quitar miembros o eliminar el equipo.
Propietario del equipo en Teams
Los administradores pueden agregar miembros a los equipos y asignar propietarios de equipos en el Centro de administración de Teams. Para más información, consulte Asignación de propietarios y miembros del equipo en el Centro de administración de Teams.
La persona que crea un nuevo equipo en Teams es el propietario del equipo de forma predeterminada. Los propietarios del equipo pueden convertir a cualquier miembro de su equipo en copropietario cuando los inviten al equipo o en cualquier momento después de unirse al equipo. Para más información, consulte Agregar miembros a un equipo en Teams.
Programar propietario en turnos
Como administrador, usa directivas para asignar roles de propietario de programación en Turnos para su organización. Use PowerShell para crear una directiva y asignarla a usuarios individuales o grupos de usuarios.
Cree una instancia de TeamsShiftsPolicy mediante el cmdlet de PowerShell New-CsTeamsShiftsPolicy .
Aquí, creamos una nueva directiva denominada ShiftsScheduleOwners y habilitamos los permisos de propietario de programación en la directiva.
New-CsTeamsShiftsPolicy -Identity ShiftsScheduleOwners -EnableScheduleOwnerPermissions $true -AccessType UnrestrictedAccess_TeamsAppAsigne la directiva a un usuario o grupo de usuarios específico mediante el cmdlet Grant-CsTeamsShiftsPolicy de PowerShell.
En este ejemplo, asignamos la directiva ShiftsScheduleOwners a un usuario denominado remy@contoso.com.
Grant-CsTeamsShiftsPolicy -Identity remy@contoso.com -PolicyName ShiftsScheduleOwnersEn este ejemplo, asignamos la directiva ShiftsScheduleOwners a un grupo especificado por su identificador de objeto.
Grant-CsTeamsShiftsPolicy -Group 83d3ca56-50e9-46fb-abd4-4f66939188f8 -PolicyName ShiftsScheduleOwnersImportante
Cuando se asigna una directiva a un grupo, todos los miembros de ese grupo se convierten en propietarios de la programación en cada programación de turnos a la que pertenecen. Por ejemplo, adelev@contoso.com es parte del grupo al que se asignó la directiva ShiftsScheduleOwners. Esto significa que adelev@contoso.com es un administrador de primera línea (con el rol de propietario de la programación) en Turnos en cada equipo al que pertenecen.
La pertenencia a grupos puede ser estática o dinámica. Obtenga más información sobre los grupos de Microsoft Entra ID y cómo administrar grupos Microsoft Entra y pertenencia a grupos.
Después de asignar la directiva, la directiva puede tardar hasta 12 horas en surtir efecto para los usuarios. La directiva de propietario de programación no se muestra como una de las directivas enumeradas para un usuario en el Centro de administración de Teams.
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