Planear e implementar una solución de voz de Teams

Una solución de voz de Teams permite a los usuarios de su organización realizar llamadas dentro y fuera de la organización. Una solución de voz completa consta de Teams, Microsoft Phone System y una selección de opciones para conectarse a la red telefónica conmutada pública (RTC).

El sistema telefónico proporciona funcionalidades completas de Exchange de sucursal privada (PBX) para su organización. Las llamadas entre los usuarios de la organización, independientemente de su ubicación geográfica, se controlan internamente dentro del sistema telefónico, lo que elimina los costos de larga distancia en estas llamadas internas.

Al conectar el sistema telefónico a la red telefónica conmutada (RTC), los usuarios de Teams también pueden realizar llamadas fuera de su organización.

Esta guía de solución le ayuda a:

• Elección de la solución de voz adecuada para su organización
• Implementación de la solución de voz seleccionada

Siga estos pasos para elegir, planear y configurar la solución de voz:

1. Elija su solución de voz

2. Configurar el Sistema telefónico

3. Configure la conectividad RTC eligiendo una o una combinación de lo siguiente:

   • Plan de llamadas : solución todo en la nube de Microsoft con Microsoft como operador RTC
   • Enrutamiento directo : use el enrutamiento directo para conectar su propio operador RTC a Teams

Además, es posible que desee leer cómo una gran empresa multinacional migró a una solución de voz de Teams en el caso práctico de Contoso.

Para obtener información sobre las licencias necesarias, consulte lo siguiente:

• Licencias de complementos de Teams

• Requisitos de licencias de enrutamiento directo