Paso 5. Implementar aplicaciones y servicios de productividad para trabajadores híbridos
Para tener productividad, los usuarios deben comunicarse y colaborar entre sí. Necesitan reunirse y charlar con voz y texto, crear contenidos nuevos y compartir información y archivos, intercambiar correos electrónicos y administrar calendarios y tareas. Microsoft 365 proporciona servicios basados en la nube para todas estas funciones clave:
| Función IT | Componentes de Microsoft 365 | Descripción |
|---|---|---|
| Servicios de correo electrónico | Exchange Online | Intercambie correo electrónico y administre calendarios, contactos y tareas con el cliente de Outlook. |
| Chat organizativo, voz sobre IP (VOIP) y colaboración basada en equipo | Microsoft Teams | Mantenga a las personas conectadas mientras trabajan de forma independiente a través de un centro común de comunicación para reuniones, chats y almacenamiento de archivos para la organización, los departamentos y para equipos pequeños y usuarios. |
| Sitios de intranet, colaboración en documentos | SharePoint y OneDrive | Almacene y colabore en archivos con un explorador web o en Teams. |
| Aplicaciones de Office para escritorio y para dispositivos móviles | Aplicaciones de Microsoft 365 | Cree contenido nuevo o colabore en el contenido existente con versiones de Word, PowerPoint, Excel y Outlook que están instaladas en el equipo local y que reciban actualizaciones continuas de las características y de seguridad. |
Mantener a los usuarios conectados con Microsoft Teams
Teams con Microsoft Teams permite a su organización charlar, reunirse, llamar y colaborar en un único sitio. Millones de personas hacen su trabajo con Teams cada día porque reúne todo lo que se necesita para trabajar in situ o a distancia en un centro de trabajo en equipo.
Para obtener instrucciones detalladas, consulte Soporte técnico para trabajadores remotos con Microsoft Teams.
Lea Habilitación del trabajo híbrido con Microsoft 365 y aplicaciones de colaboración para obtener instrucciones y demostraciones sobre el uso de Teams para el trabajo híbrido.
Chats y conversaciones
Los chats y las conversaciones encadenadas se encuentran en el centro de Teams con soporte para chats individuales y chats y conversaciones grupales. Los trabajadores remotos pueden compartir información, opiniones y personalidad con imágenes, adhesivos y emojis en chats de grupales o en mensajes individuales.
Reuniones y conferencias
Teams puede, sin duda, ayudar a mantener la comunicación y el intercambio de información con los trabajadores híbridos, especialmente en el caso de las reuniones que admiten hasta 250 personas. Las reuniones de Teams permiten reuniones interactivas y colaborativas con personas dentro y fuera de la organización. Los trabajadores remotos pueden usar las reuniones de Teams para actividades diarias como puntos de control recurrentes para el proyecto, la posibilidad de ponerse al día con colegas, sesiones de compartir ideas y facilitar la conversación con los clientes.
Llamadas
Teams es compatible con llamadas VoIP directas entre usuarios e incluso otras organizaciones que usen federación. Usa los mismos códecs que las reuniones y proporciona un excelente audio en todo el mundo sin cargos adicionales de RTC. Sin embargo, algunos usuarios pueden necesitar un número de teléfono exclusivo para recibir llamadas externas cuando trabajan in situ o a distancia. Teams puede ofrecer rápidamente un servicio de telefonía en la nube para que estos usuarios puedan realizar y recibir llamadas telefónicas.
Aplicaciones y flujos de trabajo
Teams proporciona una plataforma para las aplicaciones y los flujos de trabajo a los que puede acceder desde las versiones móviles, web y de escritorio de Teams. Teams ofrece cientos de aplicaciones proporcionadas por Microsoft y aplicaciones de terceros para interactuar con los usuarios, ayudar en la productividad e integrar los servicios empresariales usados frecuentemente en Teams. Los usuarios y administradores también pueden crear aplicaciones personalizadas y flujos de trabajo automatizados para Teams con las herramientas de desarrollo Power Apps y Power Automate con poco código.
Las aplicaciones y los flujos de trabajo permiten a los trabajadores híbridos ser más productivos en Teams, recopilando y compartiendo información crítica, automatizando tareas repetitivas y permitiéndoles chatear con un bot interactivo. Fijar aplicaciones en un canal o en la barra de aplicaciones Teams es una buena manera para que los usuarios puedan acceder fácilmente a estas aplicaciones en un espacio relevante. Los administradores pueden anclar aplicaciones para aumentar el reconocimiento y la adopción de aquellas que todos los usuarios deberían usar.
Intercambie correo electrónico y administre calendarios, contactos y tareas con Exchange Online y Outlook
Con Outlook, los trabajadores híbridos pueden estar conectados y organizados con el correo electrónico, los calendarios, los contactos, las tareas y mucho más, todo junto en un solo lugar. Outlook le ayuda a mantenerse al tanto y a asignar prioridad al día basándose en lo que es relevante para usted. Outlook permite compartir datos adjuntos directamente desde OneDrive, planear y unirse a reuniones de equipo, ver y compartir calendarios y ofrecer permisos de delegado para otras personas. Saber lo que está por venir, tanto en el trabajo como en los compromisos personales, y lo que necesita atención, puede ayudar a los trabajadores híbridos a centrarse en lo que es importante. Outlook proporciona formas útiles para que los trabajadores híbridos administren su tiempo y encuentren fácilmente lo que necesitan, incluidos los archivos, las personas de la organización, etc.
Consulte este artículo para ver las directivas recomendadas de identidad y acceso a dispositivos con el fin de proteger los correos electrónicos de la empresa y de los clientes, compatibles con la autenticación moderna y el acceso condicional.
Almacenamiento y colaboración en archivos con SharePoint y OneDrive
Para la colaboración de contenidos, los trabajadores híbridos pueden utilizar las carpetas de SharePoint y OneDrive como lugar central en la nube para almacenar y compartir archivos, ser coautores, comunicarse y colaborar. Los usuarios remotos pueden trabajar de forma segura desde cualquier lugar desde un explorador web, desde Teams y desde aplicaciones de Office.
Es posible que tenga que migrar los documentos a SharePoint o OneDrive desde:
Vea este artículo para conocer las directivas de identidad y acceso de dispositivo recomendadas para proteger SharePoint y OneDrive.
Creación y colaboración en contenido con aplicaciones de Microsoft 365
Las Aplicaciones de Microsoft 365 son las más productivas y seguras para empresas, lo que permite que los usuarios trabajen conjuntamente sin problemas desde cualquier lugar y en cualquier momento. Los trabajadores remotos pueden colaborar en un documento con varias personas simultáneamente, ver modificaciones y cambios en tiempo real y coautoría con otros usuarios en cualquier equipo portátil, PC o en un dispositivo móvil.
Para obtener más información, Consulte la guía de implementación de para de Aplicaciones de Microsoft 365.
Recursos técnicos para administradores de aplicaciones y servicios de productividad
- Dar soporte para trabajadores remotos con Microsoft Teams
- Descarga del kit de consecución del cliente de Teams
- Herramientas para impulsar la adopción de Teams
- Crear una estrategia de administración de cambios para Microsoft Teams
- Teams con tres niveles de protección
Recursos de aprendizaje de usuarios para aplicaciones y servicios de productividad
Paso siguiente
Continúe con el Paso 6 para entrenar a los usuarios y supervisar su éxito.