Preguntas más frecuentes sobre la base de pruebas

Importante

Test Base para Microsoft 365 pasará al final de su vida útil (EOL) el 31 de mayo de 2024. Estamos comprometidos a trabajar estrechamente con cada cliente para proporcionar soporte y orientación para que la transición sea lo más fluida posible. Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita ayuda, envíe una solicitud de soporte técnico.

Test Base End-of-life(EOL)

P: ¿Cuándo es el final de la vida útil de la base de prueba (EOL)?

Un: Test Base EOL is on May 31, 2024.

P: ¿Qué significa el final de la vida útil (EOL) para la base de pruebas?

Un: Test Base llegará a EOL el 31 de mayo de 2024. El proceso de fin de ciclo de vida (EOL) para el servicio Test Base for Microsoft 365 comenzó el 4 de marzo de 2024. A partir de esta fecha, no se publican nuevas características ni actualizaciones para Test Base. Los usuarios existentes conservarán el acceso al servicio y sus datos hasta el 31 de mayo de 2024. Durante este período, el servicio está disponible para las pruebas, la exportación de datos y la realización de las disposiciones necesarias para la transición. Nuestro equipo está dedicado a ayudarle durante esta transición. Si tiene comentarios o preguntas sobre esta decisión, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico en testbase_support@microsoft.com.

P: ¿Por qué Microsoft decidió realizar la transición de Test Base para Microsoft 365 al final de la vida útil (EOL)?

Un: Test Base para Microsoft 365 es un servicio de pruebas de aplicaciones basado en la nube en Azure que evalúa la compatibilidad de las aplicaciones con nuevas versiones o actualizaciones de Windows. Aunque los servicios de pruebas de aplicaciones basados en la nube son una opción interesante, la innovación continua de Windows 11 ha resuelto un alto porcentaje de problemas de compatibilidad de aplicaciones. Además, con una mayor compatibilidad de los proveedores de aplicaciones, los clientes tienen menos dependencia de servicios como Test Base. Después de evaluar cuidadosamente las demandas actuales, hemos decidido suspender la base de pruebas y volver a centrar nuestras inversiones y recursos.

P: ¿Qué ocurre con el entorno del cliente durante la transición a EOL?

Un: Durante la transición a EOL, Test Base proporciona a los clientes instrucciones sobre cómo completar el proceso de eliminación. Nuestro objetivo es evitar cualquier interrupción para la empresa y los usuarios. Todas las configuraciones usadas para la administración (configuraciones, directivas, scripts, etc.) permanecerán en vigor. El cliente puede optar por mantenerlos o quitarlos hasta el 31 de mayo de 2024. Después del 31 de mayo de 2024, todos los entornos y datos del cliente se eliminarán permanentemente.

P: ¿Test Base ofrecerá una extensión a los 60 días?

Un: No, Test Base no ofrecerá una extensión después del 31 de mayo de 2024.

P: ¿Test Base tiene una solución alternativa?

Un: No hay ningún reemplazo 1:1 para la base de pruebas. Microsoft se compromete a garantizar que las aplicaciones en las que confía continúen funcionando según lo esperado al actualizar. Todavía hay servicios completos e instrucciones que pueden ayudarle a garantizar la compatibilidad de las aplicaciones:

• App Assure: si tiene problemas de compatibilidad o quiere asegurarse de que las aplicaciones de su organización son compatibles desde el primer día, puede ponerse en contacto con App Assure. Con la inscripción en el servicio App Assure , se pueden resolver los problemas de compatibilidad de aplicaciones que encuentres con Windows 11. Microsoft le ayuda a solucionar los problemas de la aplicación sin costo alguno. Desde 2018, App Assure ha evaluado casi 800 000 aplicaciones y las suscripciones son gratuitas para los clientes aptos con más de 150 puestos.
• SUVP: El Programa de validación de actualizaciones de seguridad (SUVP) es un programa de pruebas de control de calidad para las actualizaciones de seguridad de Microsoft, que se publican el segundo martes de cada mes. El SUVP proporciona acceso anticipado a las actualizaciones de seguridad de Microsoft(hasta tres semanas antes de la versión oficial) con el fin de realizar pruebas de validación e interoperabilidad. El programa abarca todos los productos de Microsoft para los que se corrige una vulnerabilidad (por ejemplo: Windows, Office, Exchange o SQL Server) y se limita a los clientes de confianza bajo NDA que han sido designados por un representante de Microsoft. Para unirse al programa SUVP, póngase en contacto con suvp@microsoft.com.
• Selfhost: si va a compilar su propia canalización de servicio para validar la actualización de Windows u Office. Esta guía y servicios podrían ayudarle: Azure DevTest Labs, Guía de actualización de seguridad, Herramienta de implementación de Office.

P: ¿El servicio seguirá siendo compatible como de costumbre durante el período de fin de ciclo de vida anterior al 31 de mayo?

Un: A partir del 4 de marzo, el servicio ya no se mantendrá y se admitirá activamente. Los usuarios existentes conservarán el acceso al servicio y sus datos hasta el 31 de mayo de 2024. Durante este período, los usuarios pueden seguir usando el servicio para probar, exportar datos y realizar las disposiciones necesarias para la transición.

P: ¿Habrá nuevas actualizaciones de seguridad mensuales, actualizaciones de características y actualizaciones de Office?

Un: En el caso de los clientes que se hayan registrado para recibir actualizaciones de seguridad mensuales, sus pruebas se seguirán desencadenando tras la configuración original hasta el 31 de mayo. Las actualizaciones de características se pausan después de la compilación 22635.3212 en el canal beta. Las actualizaciones de Office se pausan después de la compilación 16.0.17328.20004. Envíe una solicitud de soporte técnico si es necesario.

P: ¿Qué ocurre si necesito datos de Test Base? ¿Seguiré accediendo a mis datos?

Un: Los clientes conservarán el acceso al servicio y a los datos hasta el 31 de mayo de 2024. Después de esta fecha, todos los datos del cliente se eliminarán permanentemente. Durante la transición, los clientes pueden conservar scripts de prueba de automatización, registros de cuentas base de pruebas o descargar los resultados de las pruebas para futuras referencias. Consulte la documentación de Test Base: exporte sus datos o póngase en contacto con nosotros antes testbase_support@microsoft.com del 31 de mayo.

P: ¿Con quién me comunico para obtener soporte técnico de Test Base?

Un: El equipo de Test Base se dedica a ayudarle durante esta transición. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de Test Base en testbase_support@microsoft.como envíe una solicitud de soporte técnico.

P: ¿Qué ocurre si no me desbordo antes del 31 de mayo de 2024?

Un: Después del 31 de mayo de 2024, todos los datos del cliente se eliminarán permanentemente. Las cuentas activas de Test Base se quitarán automáticamente.

P: ¿Cuánto tiempo se conservarán los registros de facturación?

Un: La directiva de retención de registros de facturación de nivel de servicio se rige por la directiva de facturación de Azure. Para comprobar los detalles del consumo del servicio, consulte Visualización del desglose de costos por servicio de Azure: Microsoft Cost Management | Microsoft Learn. Los detalles del nivel de uso del Centro de facturación base de prueba se eliminarán el 31 de mayo. Si necesita registros de uso para futuras referencias, consulte la documentación base de prueba: exportación de los datos.

P: ¿Cuándo se facturará mi último pago por el uso de Test Base?

Un: Test Base sigue la directiva de facturación de Azure. Check in Pay your Microsoft Customer Agreement or Microsoft Online Subscription Program Azure bill - Microsoft Cost Management | Microsoft Learn

P: ¿Cuál es el plan de migración o transición recomendado?

Un: El equipo de Test Base se dedica a ayudarle durante esta transición. Se recomienda:

1. Documentación base de prueba: exporte los datos.
2. Tránsito a otros soportes de compatibilidad de Microsoft (Comprobar ¿Test Base tiene una solución alternativa?)

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con testbase_support@microsoft.como envíe una solicitud de soporte técnico.

P: ¿Cuáles son las implicaciones para mi organización?

Un: Los clientes que usan Test Base para Microsoft 365 pueden esperar lo siguiente:

• A partir del 4 de marzo, se iniciará el proceso de fin de ciclo de vida (EOL) para el servicio Test Base for Microsoft 365. A partir de esta fecha, no se publican nuevas características ni actualizaciones para Test Base.
• Durante el período de fin de ciclo de vida, los clientes pueden: seguir usando el servicio para probar, exportar datos y realizar las disposiciones necesarias para la transición.
• El acceso al servicio y los datos se conservarán hasta el 31 de mayo de 2024.
• Después del 31 de mayo de 2024, todos los datos del cliente se eliminarán permanentemente.

P: ¿Cómo puedo proporcionar comentarios sobre test base?

Un: Para compartir sus comentarios sobre test base, seleccione el icono Comentarios en la parte inferior izquierda del portal. Incluya una captura de pantalla con el envío para ayudar a Microsoft a comprender mejor sus comentarios.

También puede enviar sugerencias de productos y enviar otras ideas en testbasepreview@microsoft.com.