Errores de dominio en el portal de Microsoft 365
En este artículo se enumeran todos los mensajes de error de dominio que puede experimentar en el portal de Microsoft 365.
La tabla siguiente contiene la causa y la resolución de cada mensaje de error.
| Mensaje de error | Causa | Solución |
|---|---|---|
| Número de dominios no comprobados superado. La cuenta tiene demasiados dominios no comprobados. Compruebe o elimine uno de los dominios no comprobados y agregue el nuevo dominio. | Se alcanza el número máximo de 100 dominios no comprobados. | Para resolver este problema, consulte Un administrador no puede agregar un dominio a una cuenta de Microsoft 365. |
| El dominio ya existe. El dominio ya está asociado a su cuenta. | El dominio ya existe dentro de la suscripción de Microsoft 365. | Para resolver este problema, consulte Un administrador no puede agregar un dominio a una cuenta de Microsoft 365. |
| Desde el portal de Office 365: no se puede quitar el dominio. Desde Windows PowerShell: Remove-MsolDomain: no se puede quitar este dominio. Use Get-MsolUser -DomainName. < DomainName> para recuperar una lista de objetos que bloquean la eliminación. En línea: 1 char:18 + Remove-MsolDomain <<<< -DomainName <DomainName>+CategoryInfo: OperationStopped: (:) [Remove-MsolDomain], MicrosoftOnlineException +FullyQualifiedErrorId: Microsoft.Online.Administration.Automation DomainNotEmptyException Microsoft.Online.Administration.Automation.RemoveDomain | Este problema puede producirse si se cumplen las dos condiciones: hay cuentas de usuario asociadas a este dominio. Hay cuentas de correo electrónico o cuentas de Skype Empresarial Online (anteriormente Lync Online) que usan este dominio. | Para resolver este problema, consulte Error "No se puede quitar este dominio" al intentar quitar un dominio de Microsoft 365. |
| Desde el portal de Office 365: El dominio tiene subdominios asociados. Desde Windows PowerShell: Remove-MsolDomain: no se puede quitar un dominio que tenga subdominios. Primero debe eliminar los subdominios para poder quitar este dominio. En línea: 1 char:18 + Remove-MsolDomain <<<< -DomainName <DomainName> + CategoryInfo: OperationStopped: (:) [Remove-MsolDomain], MicrosoftOnlineException + FullyQualifiedErrorId: Microsoft.Online.Administration.Automation.Domai nHasChildDomainException Microsoft.Online.Administration.Automation.RemoveDomain | El dominio tiene subdominios asociados. | Para resolver este problema, vea "Dominio tiene subdominios asociados" o "No se puede quitar un dominio que tiene subdominios" al intentar quitar un dominio de Microsoft 365 . |
| Desde el portal de Office 365: Dominio es el dominio principal o predeterminado. Desde Windows PowerShell: Remove-MsolDomain: no se puede eliminar el dominio predeterminado. Use el cmdlet Set-MsolDomain para establecer otro dominio como dominio predeterminado antes de eliminar este dominio. En línea: 1 char:18 + Remove-MsolDomain <<<< -DomainName<DomainName> + CategoryInfo: OperationStopped: (:) [Remove-MsolDomain], MicrosoftOnlineException + FullyQualifiedErrorId: Microsoft.Online.Administration.Automation.DefaultDomainDeletionException,Microsoft.Online.Administration.Automation.RemoveDomain | El dominio es el dominio principal o predeterminado. | Para resolver este problema, vea el error "No se puede eliminar el dominio predeterminado" al intentar quitar un dominio de Microsoft 365 . |
| No se puede quitar Domain <DomainName> porque lo usa para el sitio web de SharePoint Online. Si desea quitar el dominio, cambie primero la dirección que usa para SharePoint Online a otro dominio. | Está usando el dominio para la dirección del sitio web de SharePoint Online. | Para resolver este problema, vea el error "No se puede quitar dominio" al intentar quitar un dominio de Microsoft 365 . |
| El vínculo "Quitar dominio" no está disponible Remove-MsolDomain: no se puede eliminar el dominio predeterminado. Use el cmdlet Set-MsolDomain para establecer otro dominio como dominio predeterminado antes de eliminar este dominio. En línea: 1 char:18 + Remove-MsolDomain <<<< -DomainName <DomainName> + CategoryInfo: OperationStopped: (:) [Remove-MsolDomain], MicrosoftOnlineException + FullyQualifiedErrorId: Microsoft.Online.Administration.Automation.DefaultDomainDeletionException,Microsoft.Online.Administration.Automation.RemoveDomainRemove-MsolDomain: No se puede quitar el dominio inicial creado automáticamente en Office 365. En la línea: 1 char:18 + Remove-MsolDomain <<<< -DomainName <DomainName> + CategoryInfo: OperationStopped: (:) [Remove-MsolDomain], MicrosoftOnlineException + FullyQualifiedErrorId: Microsoft.Online.Administration.Automation.InitialDomainDeletionException,Microsoft.Online.Administration.Automation.RemoveDomain | Está intentando eliminar el dominio de enrutamiento en línea de Microsoft. (Por ejemplo, está intentando eliminar contoso.onmicrosoft.com). Este dominio no se puede eliminar. | Para resolver este problema, consulte El vínculo "Quitar" dominio no está disponible o "No se puede quitar el dominio inicial" al intentar quitar un dominio de Microsoft 365. |
| No se encontró el registro DNS de comprobación. No se pudo comprobar DomainName. Asegúrese de que el registro DNS de verificación que creó en el registrador de dominio es correcto y que ha esperado al menos 72 horas después de agregar el registro. O bien, recibe este error: Lo sentimos, no podemos encontrar el registro que ha creado. | Este problema puede producirse si se cumplen las dos condiciones: el registro del sistema de nombres de dominio (DNS) no se creó correctamente. El registro DNS no se propaga a todos los servidores DNS. Los cambios en el dominio del Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) pueden tardar 72 horas en propagarse a todos los servidores DNS. | Para resolver este problema, consulte Solución de problemas de comprobación de dominio en Microsoft 365. |
| DomainName ya se ha comprobado para su cuenta o para otra cuenta de Microsoft Online Services. | El dominio existe en otra organización de Microsoft 365. | Para resolver este problema, consulte Solución de problemas de comprobación de dominio en Microsoft 365. |
| No se puede comprobar el dominio. No se puede comprobar el dominio porque está asociado a otro servicio hospedado de Microsoft. Un dominio solo se puede asociar a un servicio. Para usar este dominio, primero quítelo del otro servicio e inténtelo de nuevo para comprobar el dominio. Si aún no puede comprobar el dominio, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft Online Services para resolver el problema. | El dominio existe en otra organización de Microsoft 365. | Para resolver este problema, consulte Solución de problemas de comprobación de dominio en Microsoft 365. |
| Lo sentimos, no podemos mostrar información sobre sus dominios en este momento. Espere unos minutos e inténtelo de nuevo. | El portal de Microsoft 365 no puede comunicarse con el identificador de Microsoft Entra en el que se almacena la información de dominio de la empresa. | Para resolver este problema, inténtelo de nuevo más tarde y espere hasta 24 horas. |
| Lo sentimos, no podemos agregar su dominio en este momento. Espere unos minutos e inténtelo de nuevo. | El portal de Microsoft 365 no puede comunicarse con el identificador de Microsoft Entra en el que se almacena la información de dominio de la empresa. | Para resolver este problema, inténtelo de nuevo más tarde y espere hasta 24 horas. |
| Lo sentimos, no podemos comprobar su dominio en este momento. Inténtelo de nuevo más tarde. | El portal de Microsoft 365 no puede comunicarse con el identificador de Microsoft Entra en el que se almacena la información de dominio de la empresa. | Para resolver este problema, inténtelo de nuevo más tarde y espere hasta 24 horas. |
| Lo sentimos, no podemos mostrar información de registros DNS para los servicios de Office 365 en este momento. Inténtelo de nuevo más tarde. | El portal de Microsoft 365 no puede comunicarse con el identificador de Microsoft Entra en el que se almacena la información de dominio de la empresa. | Para resolver este problema, inténtelo de nuevo más tarde y espere hasta 24 horas. |
| Lo sentimos, no podemos mostrar información de registros DNS para su dominio en este momento. Inténtelo de nuevo más tarde. | El portal de Microsoft 365 no puede comunicarse con el DNS en el que se hospedan los registros DNS. | Para resolver este problema, inténtelo de nuevo más tarde y espere hasta 24 horas. |
| Lo sentimos, no podemos guardar su registro ahora mismo. Inténtelo de nuevo más tarde. | El portal de Microsoft 365 no puede comunicarse con el DNS en el que se hospedan los registros DNS. | Para resolver este problema, inténtelo de nuevo más tarde y espere hasta 24 horas. |
| Lo sentimos, no podemos quitar su dominio en este momento. Inténtelo de nuevo más tarde. | El portal de Microsoft 365 no puede comunicarse con el identificador de Microsoft Entra en el que se almacena la información de dominio de la empresa. | Para resolver este problema, inténtelo de nuevo más tarde y espere hasta 24 horas. |
| Lo sentimos, no podemos ayudar a solucionar problemas en este momento. Inténtelo de nuevo más tarde. | El portal de Microsoft 365 no puede comunicarse con el identificador de Microsoft Entra en el que se almacena la información de dominio de la empresa. | Para resolver este problema, inténtelo de nuevo más tarde y espere hasta 24 horas. |
| Lo siento, no podemos completar esto ahora mismo. Espere un poco y vuelva a intentarlo. | El portal de Microsoft 365 no puede comunicarse con el identificador de Microsoft Entra en el que se almacena la información de dominio de la empresa. | Para resolver este problema, inténtelo de nuevo más tarde y espere hasta 24 horas. |
| Lo siento, no podemos completar esto ahora mismo. Inténtelo de nuevo más tarde. | El portal de Microsoft 365 no puede cargar la página. | Para resolver este problema, inténtelo de nuevo más tarde y espere hasta 24 horas. |
Nota:
Los módulos de PowerShell de Azure AD y MSOnline quedarán obsoletos a partir del 30 de marzo de 2024. Para obtener más información, lea la actualización de desuso. Después de esta fecha, el soporte técnico de estos módulos se limita a la asistencia para la migración al SDK de Microsoft Graph PowerShell y a las correcciones de seguridad. Los módulos obsoletos seguirán funcionando hasta el 30 de marzo de 2025.
Se recomienda migrar a Microsoft Graph PowerShell para interactuar con Microsoft Entra ID (anteriormente Azure AD). Para obtener respuesta a las preguntas más comunes sobre la migración, consulte las Preguntas frecuentes sobre la migración. Nota: Las versiones 1.0.x de MSOnline pueden experimentar interrupciones después del 30 de junio de 2024.
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