Nota
El acceso a esta página requiere autorización. Puede intentar iniciar sesión o cambiar directorios.
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Problema
Al intentar restablecer una contraseña para un usuario de Microsoft 365, recibirá el siguiente mensaje:
No se encontró un usuario con este nombre. Es posible que se hayan eliminado.
Solución
Para resolver este problema, use el módulo Microsoft Azure Active Directory para Windows PowerShell para establecer el nombre principal de usuario (UPN) en el dominio predeterminado. A continuación, vuelva a cambiar el nombre principal de usuario para utilizar el dominio personalizado. Para hacer esto, sigue estos pasos:
Inicie el módulo de Azure Active Directory para Windows PowerShell y conéctese a Microsoft Entra ID.
Nota:
Para obtener más información sobre el módulo de Azure Active Directory para Windows PowerShell, vaya al siguiente sitio web de Microsoft: Cmdlets de Microsoft Entra.
Cambie el UPN del usuario al dominio predeterminado. Para ello, ejecute el siguiente comando:
Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName [ExistingUPN] -NewUserPrincipalName [NewUPN]Por ejemplo, use este comando:
Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName johnsmith@contoso.com -NewUserPrincipalName johnsmith@contoso.onmicrosoft.comVuelva a cambiar el UPN del usuario al dominio original. Para ello, ejecute el siguiente comando:
Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName [ExistingUPN] -NewUserPrincipalName [NewUPN]Por ejemplo, use este comando:
Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName johnsmith@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName johnsmith@contoso.comRestablezca la contraseña de nuevo.
Nota:
Los módulos de PowerShell de Azure AD y MSOnline están en desuso a partir del 30 de marzo de 2024. Para obtener más información, lee la actualización sobre obsolescencia. Desde esta fecha, el soporte de estos módulos se limita a la asistencia de migración al SDK de PowerShell de Microsoft Graph y a las correcciones de seguridad. Los módulos obsoletos seguirán funcionando hasta el 30 de marzo de 2025.
Se recomienda migrar a PowerShell de Microsoft Graph para interactuar con Microsoft Entra ID (anteriormente Azure AD). Para preguntas comunes sobre la migración, consulta las Preguntas más frecuentes sobre migración. Nota: Las versiones 1.0.x de MSOnline podrían experimentar interrupciones después del 30 de junio de 2024.
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