No se cargaron complementos debido a la configuración de directiva de grupo para programas de Office 2013 y Office 2016

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  • Se aplica a:
    Excel 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, Word 2016, Word 2013, Outlook 2013, Excel 2013, PowerPoint 2013

Síntomas

Al examinar la sección Complementos del cuadro de diálogo Opciones de un programa de Microsoft 2016 o Microsoft Office 2013, ninguno de los complementos está habilitado, como se muestra en la ilustración siguiente para Outlook.

Captura de pantalla que muestra que no hay complementos habilitados en Outlook.

Si luego abre el cuadro de diálogo Complementos COM haciendo clic en Ir, no podrá habilitar ninguno de los complementos enumerados. Al seleccionar cualquier complemento, el cuadro de diálogo Complementos COM muestra el texto siguiente.

El administrador del sistema deshabilita el complemento que ha seleccionado.

La advertencia se muestra en la ilustración siguiente para Outlook.

Captura de pantalla del mensaje de advertencia en Outlook.

Causa

Advertencia Pueden producirse problemas graves si modifica el Registro incorrectamente mediante Editor del Registro o mediante otro método. Estos problemas pueden requerir la reinstalación del sistema operativo. Microsoft no puede garantizar la solución de estos problemas. Modifique el Registro bajo su propia responsabilidad.

Este problema se produce porque el administrador ha configurado una configuración de directiva de grupo para deshabilitar todos los complementos COM.

Los siguientes datos del Registro se usan para deshabilitar todos los complementos:

Clave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\<application>\Resiliency

DWORD: RestrictToList

Valor: 1

Clave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\<application>\Resiliency\AddinList

Nota:

  • Cuando se produce este problema, no aparece nada en esta clave excepto el valor de REG_SZ predeterminado sin datos.
  • En los datos anteriores del Registro, <la aplicación> es el nombre del programa de Office en el que está experimentando este problema.
  • En la ruta de acceso de clave del Registro anterior, x.0 corresponde a la versión de Office (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013).

Más información

A través de la directiva de grupo, un administrador puede administrar los complementos que se cargan en programas de Office 2016 u Office 2013. La siguiente configuración de directiva de grupo se usa para administrar esta funcionalidad.

  • Lista de complementos administrados

    Esta configuración de directiva permite especificar qué complementos siempre están habilitados, siempre deshabilitados (bloqueados) o configurables por el usuario. Para bloquear complementos que no se administren mediante esta configuración de directiva, deberá establecer también la configuración de directiva Bloquear todos los complementos no administrados.

    Para habilitar la configuración de directiva Lista de complementos administrados, debe proporcionar el identificador de programación (ProgID) para cada complemento COM que quiera administrar. Para obtener el ProgID de un complemento, use el registro de Windows Editor en el equipo cliente donde está instalado el complemento. Busque los nombres de clave del Registro en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\<application>\Addins o HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\<application>\Addins.

    Para usar esta directiva, también debe especificar cómo se debe administrar cada complemento. Para especificar cómo se administra cada complemento, configure una de las tres opciones siguientes:

    0: El complemento siempre está deshabilitado (bloqueado)

    1: El complemento siempre está habilitado

    2: El usuario puede habilitar o deshabilitar manualmente el complemento.

    Al habilitar la directiva Lista de complementos administrados, se configuran los siguientes datos del Registro en el cliente de Office 2016 u Office 2013:

    Clave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\<application>\Resiliency\AddinList

    REG_SZ:<ProgID para el complemento>

    Valores:<uno de los siguientes valores>

    0 = El complemento siempre está deshabilitado (bloqueado)

    1 = Los complementos siempre están habilitados

    2= El usuario puede habilitar o deshabilitar manualmente el complemento

    Nota:

    En la ruta de acceso de clave del Registro anterior, x.0 corresponde a la versión de Office (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013)

  • Bloquear todos los complementos no administrados

    Esta configuración de directiva bloquea todos los complementos que no se administran mediante la configuración de directiva "Lista de complementos administrados".

    Si habilita la configuración de directiva Bloquear todos los complementos no administrados y Lista de complementos administrados, todos los complementos se bloquean excepto los configurados en la Lista de complementos administrados como 1 (siempre habilitado) o 2 (configurables por el usuario).

    Al habilitar la directiva Bloquear todos los complementos no administrados, se configuran los siguientes datos del Registro en el cliente de Outlook:

    Clave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\<application>\Resiliency

    DWORD: RestrictToList

    Valor: 1

Nota:

  • Si RestrictToList está establecido en 1, pero no habilita ningún complemento mediante la directiva Lista de complementos administrados, todos los complementos COM están deshabilitados.
  • En la ruta de acceso de clave del Registro anterior, x.0 corresponde a la versión de Office (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013).