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La supervisión humana garantiza que los agentes operen de forma fiable, ética y conforme a los objetivos de su organización. El administrador de agentes supervisa toda la actividad de los agentes en el entorno. Los usuarios regulares solo ven sus propias interacciones con el agente, manteniendo la transparencia y la privacidad.
Puede observar la actividad de los agentes en los siguientes lugares:
| Ubicación | ¿Quién puede observar? | Description |
|---|---|---|
| Microsoft Defender | Administradores de Microsoft 365 | Supervise toda la actividad de los agentes de Agent 365. Para más información, visite Supervisar agentes. |
| Vista de Todos los agentes en Microsoft 365 Copilot | Usuarios que interactúan con un agente o que están asignados como gestor de agentes en Microsoft Entra | Proporciona un único lugar para revisar la actividad de los agentes, ayudando a seguir el progreso, revisar resultados e identificar problemas. Para obtener más información, consulte Ver actividad del agente en Microsoft 365 Copilot. |
| Pestaña Actividad del agente en Teams | Usuarios que interactúan con un agente o que están asignados como gestor de agentes en Microsoft Entra | Muestra actividad en sus propias sesiones o en las que es el administrador de agentes. |
Este artículo se centra en observar la actividad de los agentes desde la pestaña Actividad de agentes en Teams.
Cómo se muestra la actividad del agente
La actividad se muestra para un agente para cada sesión específica. Una sesión es una instancia completa de actividad del agente iniciada por un desencadenador, como un correo electrónico, un chat o @mention—and, e incluye todas las acciones hasta que la sesión termina. Por ejemplo, en Outlook, todas las interacciones vinculadas al mismo hilo de correo cuentan como una sola sesión.
El administrador de agentes puede supervisar las acciones del agente mediante la pestaña Actividad en Teams. Los que no son gerentes no pueden ver la actividad del agente.
Una sesión puede ser autónoma o conversacional. Las sesiones autónomas se activan por eventos o acciones basadas en el tiempo. Las sesiones conversacionales se desencadenan por la interacción del usuario, como enviar o responder a un mensaje de chat o a un correo electrónico.
Nota
La referencia de la API de observabilidad para Agent 365 proporciona métodos de extensión para desarrolladores. Para obtener más información, vaya a Observabilidad del agente.
Detalles de la sesión conversacional
Una sesión conversacional depende de dónde y cómo se invoca el agente:
- Desde Outlook: agrupado por hilo de correo electrónico. Cualquier cosa relacionada con el mismo hilo de correo es una sesión.
- En comentarios de Word o PowerPoint: todo lo relacionado con el mismo comentario.
- Desde Teams: las sesiones se basan en el tiempo. Tras 30 minutos de inactividad, la sesión termina.
Comprender una sesión
Esto es lo que puede ver de una sesión:
Desencadenador: el evento que inicia la actividad del agente, como la recepción de un correo electrónico o el inicio de un chat. Si no ves el desencadenador, consulta al desarrollador del agente para confirmar que se haya registrado correctamente.
Acción o invocación de herramienta: una acción que ejecuta el agente, como actualizar un registro de Dynamics 365 o enviar un correo electrónico. La última acción en una sesión aparece como última acción para ayudarte a diferenciar sesiones. Si no ve una acción, consulte al desarrollador del agente para confirmar que está registrada correctamente.
Proceso de razonamiento: explicación opcional del razonamiento o toma de decisiones del agente. Ayuda a proporcionar transparencia para los usuarios del agente sobre el proceso de toma de decisiones.
Título: un breve resumen o etiqueta para la sesión que ayuda a los usuarios a distinguir entre diferentes actividades.
Resumen generado por IA: un resumen conciso de la intención o actividad de la sesión, generado por IA. El resumen proporciona un contexto de un vistazo para los usuarios.
Estado: muestra el estado actual de una sesión. Los estados incluyen En ejecución, Completado y Error.
Vínculo del canal: muestra dónde ocurrió la actividad, como Teams, Outlook o Microsoft 365 Copilot.
Inicio: la fecha y hora de inicio de la sesión para ordenar y referencia rápida.