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Importante
Debe formar parte del programa de versión preliminar de Frontier para obtener acceso anticipado a Microsoft Agent 365. Frontier le conecta directamente con las innovaciones de inteligencia artificial más recientes de Microsoft. Las versiones preliminares de Frontier están sujetas a los términos de vista previa existentes en tus acuerdos con clientes. Dado que estas características siguen en desarrollo, su disponibilidad y funcionalidades pueden cambiar con el tiempo.
La supervisión humana garantiza que los agentes actúen de forma fiable, ética y en línea con los objetivos de tu organización. El gestor de agentes supervisa toda la actividad de los agentes en todo el entorno. Los usuarios habituales solo ven sus propias interacciones con el agente, manteniendo la transparencia y la privacidad.
Puedes observar la actividad de los agentes en estos lugares:
| Ubicación | ¿Quién puede observar? | Description |
|---|---|---|
| Microsoft Defender | Administradores de Microsoft 365 | Monitoriza toda la actividad de los agentes de Agent 365. Para más información, visita Agentes de Monitor. |
| Pestaña de Actividad del Agente en Teams | Usuarios que interactúan con un agente o que están asignados como gestor de agentes en Microsoft Entra | Muestra actividad en tus propias sesiones o en las que eres el agente responsable. |
Este artículo se centra en observar la actividad de los agentes desde la pestaña de Actividad de agentes en Teams.
Cómo se muestra la actividad del agente
La actividad se muestra para un agente en cada sesión específica. Una sesión es una instancia completa de actividad de agente iniciada por un disparador, como un correo electrónico, un chat, o @mention—and incluye todas las acciones hasta que la sesión termina. Por ejemplo, en Outlook, todas las interacciones vinculadas al mismo hilo de correo cuentan como una sola sesión.
El gestor de agentes puede supervisar las acciones del agente a través de la pestaña de Actividad del agente en Teams. Los que no son gerentes no pueden ver la actividad del agente.
Una sesión puede ser autónoma o conversacional. Las sesiones autónomas se activan por eventos o acciones basadas en el tiempo. Las sesiones conversacionales se activan por la interacción del usuario, como enviar o responder a un mensaje o correo electrónico en el chat.
Nota:
La referencia API de observabilidad para Agent 365 proporciona métodos de extensión para desarrolladores. Para más información, visita Observabilidad del agente.
Detalles de la sesión conversacional
Una sesión de conversación depende de dónde y cómo invoques al agente:
- De Outlook: Agrupado por hilo de correo. Cualquier cosa relacionada con el mismo hilo de correo es una sesión.
- De comentarios en Word o PowerPoint: Cualquier cosa relacionada con el mismo comentario.
- De Teams: Las sesiones se basan en el horario. Tras 30 minutos de inactividad, la sesión termina.
Entiende una sesión
Esto es lo que puedes ver durante una sesión:
Desencadenante: El evento que inicia la actividad del agente, como recibir un correo electrónico o iniciar un chat. Si no ves el disparador, consulta con el desarrollador del agente para confirmar que está registrado correctamente.
Acción o llamada a herramienta: Una acción que ejecuta el agente, como actualizar un registro de Dynamics 365 o enviar un correo electrónico. La última acción en una sesión aparece como última acción para ayudarte a diferenciar entre las sesiones. Si no ves ninguna acción, consulta con el desarrollador agente para confirmar que está registrada correctamente.
Proceso de pensamiento: Explicación opcional del razonamiento o toma de decisiones del agente. Ayuda a proporcionar transparencia para los usuarios del agente en el proceso de toma de decisiones del agente.
Título: Un breve resumen o etiqueta para la sesión que ayuda a los usuarios a distinguir entre diferentes actividades.
Resumen generado por IA: Un resumen conciso de la intención o actividad de la sesión, generado mediante IA. El resumen ofrece un contexto rápido para los usuarios.
Estado: Muestra el estado actual de una sesión. Los estados incluyen En Carrera, Completado y Suspendido.
Enlace al canal: Muestra dónde se produjo la actividad, como Teams, Outlook o Microsoft 365 Copilot.
Inicio: La fecha y hora de inicio de la sesión para ordenar y consultar rápidamente.