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Utilice documentos cargados en Copilot for Service

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Puedes cargar tus propios documentos que su copiloto puede usar para generar respuestas con IA generativa. Cuando un usuario hace una pregunta y el copiloto no tiene un tema definido que pueda usar, genera la mejor respuesta a partir del contenido de los documentos que usted cargó en un estilo conversacional.

Los documentos cargados se almacenan de forma segura en Dataverse. La cantidad de documentos que se pueden cargar solo está limitada por el almacenamiento de archivos disponible para su entorno de Dataverse.

No se admiten archivos de imagen, audio, vídeo ni ejecutables. Consulte Tipos de documentos admitidos para obtener una lista completa.

Cargar un documento

Advertencia

El contenido de los archivos que cargue está disponible para todos los usuarios. El contenido del archivo cargado está disponible para cualquier persona que charle con el copiloto, con independencia de los permisos de archivo o los controles de acceso que tenga.

Para cargar un documento para generar respuestas:

  1. Con un copiloto abierto, seleccione Orígenes de contenido desde el menú.

  2. En Subir un documento, arrastre y suelte archivos y carpetas en el cuadro o seleccione haga clic para navegar para cargar.

  3. Seleccione Guardar en la parte superior de la página Capacidades de IA.

Una vez cargado, el documento puede tardar unos minutos en estar listo para que el copiloto use sus contenidos.

Los documentos cargados crean nuevas copias y no sobrescriben los documentos existentes, incluso si tienen el mismo nombre.

Sugerencia

Cargar documentos con el mismo nombre puede generar archivos duplicados.

Por lo tanto, agregue un número de versión al nombre del archivo antes de cargarlo para distinguirlo de la versión anterior.

El documento cargado pasa a formar parte de la solución del copiloto. Cualquier solución copiloto exportada o importada incluye los documentos.

Descargar o eliminar un documento

Para descargar o eliminar un documento cargado, encuentre y seleccione el icono descargar o eliminar junto al nombre del documento.

Tipos de documento admitidos

Se admiten los siguientes tipos de archivo:

  • Documento de Word (doc, docx)
  • Hojas de cálculo de Excel (xls, xlsx)
  • Documentos de PowerPoint (ppt, pptx)
  • Documentos PDF (pdf)
  • Documentos de texto (txt, md, log)
  • Archivos HTML (html, htm)
  • Archivos CSV (csv)
  • Archivos XML (xml)
  • Archivos OpenDocument (odt, ods, odp)
  • Documentos EPUB (epub)
  • Documentos en formato de texto enriquecido (rtf)
  • Documentos de Apple iWork (páginas, claves, números)
  • Archivos JSON (json)
  • Archivos YAML (yml, yaml)
  • Archivos LaTeX (tex)

Ciertos tipos de archivos, como imágenes, videos, archivos ejecutables y audio, no se pueden usar como documentos cargados.