Ver resultados de la evaluación de un agente (versión preliminar)

[Este artículo es documentación preliminar y está sujeto a modificaciones].

Después de hacer una evaluación, revisa los resultados para ver cómo se comportó tu agente en las conversaciones. Los resultados muestran puntuaciones de calidad y te permiten abrir conversaciones individuales para ver las respuestas del agente.

Important

  • Esta es una funcionalidad de previsualización preparada para producción.
  • Las versiones preliminares listas para producción están sujetas a condiciones de uso complementarias.

Visualización de los resultados de la ejecución

Para ver los resultados de las carreras:

  1. Abrir su agente en Copilot Studio.
  2. Seleccione la pestaña Evaluate (Evaluar).
  3. Según resultados recientes, selecciona una evaluación con una prueba previa para ver sus resultados.

Los resultados muestran la siguiente información:

  • Resultado de la prueba: Una tabla que muestra cada conversación con el número de mensajes entre el usuario y el agente, y la puntuación general de calidad. Selecciona una conversación para ver más detalles.

  • Resumen de la evaluación: Un resumen de la evaluación general en todos los métodos de prueba. Incluye la información siguiente:

    • Puntuación: La puntuación global de las conversaciones que aprobaron el método general de prueba de calidad.
    • Duración: El tiempo que se necesitó para completar la evaluación.
    • Casos de prueba: el número de casos de prueba en su evaluación general.
    • Tipo de datos: el tipo de conjunto de pruebas. Solo está disponible el tipo de dato Conversación.
    • Perfil de usuario: el perfil de usuario que ejecutó la evaluación.

Revisa un caso de prueba

Para revisar un caso de prueba:

  1. En la página de resultados de la ejecución, seleccione una conversación para expandir sus detalles.

  2. Revise los Detalles del caso de prueba:

    • Mensajes de usuario: los mensajes de prueba enviados al agente.
    • Respuestas del agente: Las respuestas reales del agente.
    • Calidad general: Cómo se puntuaron las respuestas en el método de prueba, ya sea aprobado o suspendido.

    Use esta información para identificar dónde necesita mejorar su agente.

comparación de ejecuciones

Realiza la misma evaluación varias veces para comparar los resultados y seguir el progreso:

  1. En la página de detalle de la evaluación, revise la lista de ejecuciones con sus puntuaciones y marcas de tiempo.
  2. Compara las puntuaciones entre etapas para ver si los cambios de tu agente mejoraron o degradaron el rendimiento.
  3. Busque patrones. Por ejemplo, si una categoría de conversaciones obtiene puntuaciones bajas de forma constante, esa área puede necesitar más instrucciones o conocimientos.

Exportar resultados

Resultados de la evaluación de exportación para análisis posterior:

  1. En la página de resultados de la prueba, seleccione los tres puntos (…) >Exportar resultados de la prueba. También puedes seleccionar una evaluación específica y luego seleccionar los tres puntos (...) >Resultados de la prueba de exportación en la esquina superior derecha.
  2. Descarga los resultados como un archivo CSV que incluye todas las conversaciones, respuestas y puntuaciones.

Actuar según los resultados

En función de sus resultados de evaluación:

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