Integrar con respuesta a preguntas

Importante

Las capacidades y características de Power Virtual Agents son ahora parte de Microsoft Copilot Studio tras importantes inversiones en IA generativa e integraciones mejoradas en Microsoft Copilot.

Algunos artículos y capturas de pantalla pueden hacer referencia a Power Virtual Agents mientras actualizamos la documentación y el contenido de capacitación.

Respuesta a preguntas proporciona un procesamiento de lenguaje natural (NLP) basado en la nube que le permite crear una capa de conversación natural sobre sus datos. Se utiliza para encontrar la respuesta más adecuada para cualquier entrada de su base de conocimiento de información personalizada.

Requisitos previos

• Configurar un tema alternativo.
• Automatizar las acciones de chatbot mediante flujos.
• Opcional: administrar las credenciales del usuario final: si es necesario, puede configurar esto para usar las credenciales proporcionadas por el autor o las credenciales proporcionadas por el usuario final.

Utilizar la respuesta a preguntas en un tema alternativo

Puede utilizar una base de conocimientos ya existente de Microsoft Copilot Studio usando un flujo de Power Automate para conectarlo a cualquier tema. Sin embargo, es más útil conectar su Knowledge Base con el tema alternativo del sistema del bot. Para las preguntas que hacen los usuarios y que no están cubiertas por otros temas, el bot puede recurrir al contenido de su base de conocimientos.

Para obtener información sobre cómo usar el conector de respuesta a preguntas en un tema alternativo, consulte Idioma - Respuesta a preguntas.