Equipos de recuperación que usan DaRT 10
Después de implementar la imagen de recuperación de Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT) 10, puede usar DaRT 10 para recuperar equipos. En la información de esta sección se describen las tareas de recuperación que puede realizar.
Tiene varios métodos diferentes entre los que elegir para arrancar en DaRT, en función de cómo implemente la imagen de recuperación de DaRT.
Inserte una imagen de recuperación de DaRT CD, DVD o unidad flash USB en el equipo problemático y úsela para arrancar en el equipo.
Arranque en DaRT desde una partición de recuperación en el equipo con problemas.
Arranque en DaRT desde una partición remota de la red.
Para obtener información sobre las ventajas y desventajas de cada método, vea Planning How to Save and Deploy the DaRT 10 Recovery Image(Planeación de cómo guardar e implementar la imagen de recuperación de DaRT 10).
Sea cual sea el método que use para arrancar en DaRT, debe habilitar el dispositivo de arranque en el BIOS para la opción de arranque o las opciones que desea poner a disposición del usuario final.
Nota
La configuración del BIOS es única, en función del tipo de unidad de disco duro, adaptadores de red y otro hardware que se usa en la organización.
Tareas de recuperación
Recuperación de un equipo local mediante la imagen de recuperación de DaRT
Para recuperar un equipo local mediante DaRT, debe estar físicamente presente en el equipo del usuario final que experimenta problemas que requieren DaRT.
Recuperación de un equipo remoto mediante la imagen de recuperación de DaRT
La característica Conexión remota de DaRT permite a un administrador de TI ejecutar las herramientas de DaRT de forma remota en un equipo de usuario final. Una vez que el usuario final proporciona cierta información (o un profesional del departamento de soporte técnico que trabaja en el equipo del usuario final), el administrador de TI o el trabajador del departamento de soporte técnico pueden tomar el control del equipo del usuario final y ejecutar las herramientas de DaRT necesarias de forma remota.
Importante
Los dos equipos que establecen una conexión remota deben formar parte de la misma red.
La ventana Conjunto de herramientas de diagnóstico y recuperación incluye la opción de ejecutar DaRT en un equipo de usuario final de forma remota desde un equipo administrador. El usuario final abre las herramientas de DaRT en el equipo con problemas e inicia la sesión remota haciendo clic en Conexión remota.
La característica Conexión remota en el equipo del usuario final crea la siguiente información de conexión: un número de vale, un puerto y una lista de todas las direcciones IP disponibles. El número de vale y el puerto se generan aleatoriamente.
El administrador de TI o el trabajador del departamento de soporte técnico escribe esta información en el Visor de conexión remota de DaRT para establecer la conexión de los servicios de terminal al equipo del usuario final. La conexión de servicios de terminal que se establece permite a un administrador de TI interactuar de forma remota con las herramientas de DaRT en el equipo del usuario final. A continuación, el equipo del usuario final procesa la información de conexión, comparte su pantalla y responde a las instrucciones del equipo administrador de TI.