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El conector de Dropbox integra contenido de Dropbox en Microsoft 365, lo que permite a Copilot y Microsoft Search exponer archivos e información directamente dentro de aplicaciones como Teams, Outlook y SharePoint. En este artículo se proporcionan instrucciones para solucionar problemas comunes que puede encontrar al implementar el conector de Dropbox.
Para comprobar la configuración de Dropbox y ayudar a solucionar problemas, consulta Configurar el servicio de Dropbox para la ingesta del conector de Dropbox Microsoft 365 Copilot.
Solución de problemas del conector de Dropbox
En la tabla siguiente se enumeran los errores comunes y los pasos de solución de problemas.
| Error | Pasos para la solución de problemas |
|---|---|
| Faltan ámbitos de permisos necesarios | Asegúrese de que todos los ámbitos necesarios están seleccionados en Dropbox App Console: Ámbitos individuales: files.metadata.read, files.content.read, sharing.read, file_requests.read Ámbitos de equipo: team_info.read, team_data.member, team_data.governance.write, team_data.governance.read, team_data.content.read, files.team_metadata.read, members.read, groups.read, events.read |
| Error en el flujo de OAuth 2.0 | Compruebe la información de credenciales y confirme que la aplicación de Dropbox está configurada correctamente en la pestaña Configuración de OAuth 2.0 . |
| Error en el flujo de OAuth 2.0 debido al rol de usuario | Confirme que el usuario de Dropbox asociado al token de acceso del equipo tiene el rol de administrador del equipo y está activo. |
| Credenciales de seguridad expiradas | Vuelva a iniciar sesión y actualice las credenciales. Copia la clave de aplicación más reciente y el secreto de la aplicación desde Dropbox App Console. |
| Se detectaron credenciales no válidas | Compruebe la información de credenciales y confirme que los ámbitos de permisos de Dropbox App Console están configurados correctamente. |