Mejora de la detección de Microsoft Copilot con contenido del conector de Graph

En este documento se proporcionan instrucciones sobre cómo usar nombres de conexión y descripciones para mejorar la probabilidad de detectar contenido de Graph Connector en Microsoft Copilot. La elección de un nombre de conexión significativo y descripciones puede informar a Microsoft Copilot de que hay contenido e información pertinentes en una conexión que aborde la solicitud del usuario.

Nombre de conexión

Preste atención a la asignación de un nombre representativo y conciso a cada conexión. Este nombre debe reflejar la naturaleza y el uso previsto del contenido, lo que facilita a los usuarios la identificación y el acceso a la información pertinente.

Cómo modificar la descripción

Conectores creados por Microsoft

Para los conectores creados por Microsoft, tiene la flexibilidad de modificar el nombre y la descripción de la conexión en el portal de administración en cualquier momento para reflejar las actualizaciones o los cambios en el contenido. Estas modificaciones se propagan rápidamente al sistema, normalmente en cuestión de minutos.

1. Vaya al portal de administración de M365. En el panel de navegación, seleccione Configuración y, a continuación, seleccione Buscar & inteligencia.

2. Seleccione la pestaña Orígenes de datos.

3. Seleccione el conector para el que desea actualizar la descripción y haga clic en "Editar" en la parte inferior del panel derecho.

4. En el paso "Nombre e identificador", encontrará el campo de descripción. Agregue una descripción que se adapte mejor a los escenarios de su organización.

Nota:

1. Los conectores de Microsoft Graph para Jira, Vales de ServiceNow, elementos de trabajo de ADO y Salesforce tienen una descripción predeterminada adaptada al uso genérico de los conectores.
2. Todavía se recomienda revisar y modificar las descripciones para adaptarlas a los términos o lenguajes específicos que usa su organización.
3. En el caso de los conectores locales, la descripción del conector debe actualizarse mediante la API del conector. Consulte más información aquí: Agente del conector de Microsoft Graph | Microsoft Learn

Procedimientos recomendados para escribir una descripción del conector

La descripción de la conexión actúa como un elemento fundamental para ayudar a los usuarios a localizar el contenido deseado. Asegúrese de que están presentes los siguientes elementos:

• Breve introducción al tipo de contenido.
• Ámbito del contenido disponible dentro de la conexión.
• Palabras clave que los usuarios pueden emplear para encontrar este contenido (por ejemplo, Tickets, Wiki, Knowledge Base, How to, etcetera).
• Nombres alternativos para la conexión con la que los usuarios podrían estar familiarizados.

Ejemplos de nombres de conexión y descripción

Estos son tres ejemplos de nombres y descripciones de conexión eficaces:

1. JIRA: esta conexión a Jira contiene vales para realizar un seguimiento de los problemas relacionados con el desarrollo de software y la administración de proyectos empresariales. Jira también se puede usar para vales de servicio, administración de productos y otra administración diaria de artículos de trabajo. Se usa para ejecutar scrums y realizar un seguimiento del progreso de las iniciativas, especialmente en los equipos de ingeniería y productos.

   Palabras clave: problemas, errores, tareas, subtamens, epopeya, historia de usuario, incidencias, trabajo pendiente, Atlassian Jira

2. Vales de ServiceNow: esta conexión se usa para administrar y realizar un seguimiento de las solicitudes de los clientes y los incidentes de TI. Las empresas usan esta herramienta para mejorar su entrega de servicios y asegurarse de que los problemas se resuelven a tiempo.

3. Elementos de trabajo de ADO: esta conexión a los elementos de trabajo de Azure DevOps contiene vales para realizar un seguimiento del desarrollo de software y los proyectos empresariales. Los equipos de ingeniería y productos lo usan para realizar un seguimiento del trabajo diario, ejecutar scrums y realizar un seguimiento del progreso de las iniciativas.

   Palabras clave: elementos de trabajo, errores, tareas, epopeya, historia de usuario, incidencias, trabajo pendiente, problema, ADO, Azure DevOps

4. Salesforce: Salesforce CRM almacena una amplia gama de datos para admitir varias funciones empresariales. Los tipos de datos almacenados en Salesforce CRM incluyen categorías de registros comunes, como clientes potenciales, cuentas, contactos, oportunidades y casos. El modelo de datos de Salesforce CRM está diseñado para que los datos sean comprensibles y accesibles, lo que representa tablas de base de datos como objetos, columnas como campos y filas como registros.

   El contenido de esta conexión también se puede denominar SFDC, datos de Salesforce o salesforce sales cloud.