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El conector de problemas en la nube de GitHub Microsoft 365 Copilot permite a su organización indexar los problemas de GitHub para que se puedan exponer en Microsoft 365 Copilot y experiencias de Búsqueda de Microsoft. En este artículo se proporciona información de solución de problemas de errores comunes que puede encontrar al implementar o usar el conector.
Para comprobar la información de configuración de GitHub para ayudar a solucionar errores, consulte Configuración del servicio de GitHub para la ingesta del conector de problemas en la nube de GitHub.
Solución de problemas del conector de Problemas en la nube de GitHub
En la tabla siguiente se enumeran los errores comunes y los pasos para resolverlos.
| Mensaje de error o problema | Causa posible | Solución |
|---|---|---|
| Error de autenticación | Id. de cliente, secreto de cliente o clave privada incorrectos usados durante la instalación. | Compruebe que las credenciales de la aplicación de GitHub coinciden con los valores de la configuración de la aplicación de GitHub. Vuelva a generar el secreto de cliente si es necesario. |
| Inicio de sesión de SSO no compatible | Intentar autenticarse mediante el inicio de sesión único (SSO) durante la instalación del conector. | Inicie sesión con una cuenta de GitHub que no requiera el inicio de sesión único para la configuración. |
| Permisos insuficientes | La aplicación de GitHub no tiene los permisos necesarios. | Asegúrese de que la aplicación de GitHub tiene permisos de solo lectura para direcciones de administración, metadatos, problemas, miembros y Email. |
| Errores de rastreo después de la restricción de IP | Las reglas de firewall bloquean los intervalos IP del conector. | Agregue los intervalos IP del conector a la lista de permitidos. Para obtener más información, consulte Configuración del firewall. |
| Errores de asignación de identidades | Las identidades de usuario de GitHub no coinciden con Microsoft Entra ID propiedades. | Configure la asignación de identidades mediante correo electrónico, inicio de sesión o nombre. Use transformaciones regex si se produce un error en la asignación directa. |
| Se ha superado el límite de frecuencia | Demasiadas solicitudes de una sola cuenta de usuario de GitHub. | Use cuentas de usuario independientes para la autenticación de OAuth para distribuir llamadas API. |