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Solución de problemas con el conector de Microsoft 365 Copilot en la nube de Problemas de GitLab

El conector de Microsoft 365 Copilot de problemas de GitLab en la nube permite a su organización indexar los datos de problemas almacenados en GitLab.com y hace que esa información esté disponible en Microsoft 365 Copilot y Microsoft Search. En este artículo se proporciona información de solución de problemas de errores comunes que puede encontrar al implementar el conector de GitLab Issues Cloud.

Solución de problemas de GitLab Cloud Connector

En la tabla siguiente se enumeran los errores comunes, sus posibles causas y las resoluciones recomendadas.

Mensaje de error Posible motivo Solución
¿Tiene problemas? Intente iniciar sesión de nuevo. El intento de inicio de sesión en la ventana emergente no se realizó correctamente. Intente iniciar sesión de nuevo. Si el problema persiste, vuelva a autenticar el conector en el Centro de administración de Microsoft 365.
La cuenta no tiene permiso para acceder a este origen de datos. La autenticación se realizó correctamente, pero la cuenta de GitLab carece de los permisos o ámbitos necesarios, como read_api. Asegúrese de que la cuenta de autenticación tiene acceso a los proyectos de GitLab cuyos problemas desea indexar, de que puede leer los problemas de esos proyectos y de que se conceden los ámbitos correctos (por ejemplo, read_api). Actualice las credenciales si es necesario.
No se pudo conectar a GitLab. El servidor de GitLab no es accesible debido a problemas de red, url de GitLab incorrecta o configuración de firewall. Confirme que GitLab es accesible desde su entorno, compruebe la conectividad de red y compruebe la configuración del firewall.
La cuenta del rastreador no tiene permisos para el elemento. La cuenta del rastreador no tiene acceso de lectura al proyecto de GitLab o sus problemas. Compruebe que la cuenta del rastreador puede ver problemas en los proyectos de GitLab pertinentes. Si la visibilidad del problema depende de los permisos de nivel de proyecto (como la pertenencia al repositorio), asegúrese de que se conceden esos permisos y confirme que las credenciales de autenticación son actuales.

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