Solución de problemas del conector de Microsoft 365 Copilot de GitLab

En la tabla siguiente se enumeran los errores comunes que pueden producirse con el conector Microsoft 365 Copilot GitLab y los posibles motivos de los errores. Pueden producirse errores al configurar el conector o durante los rastreos.

Paso	Mensaje de error	Posible motivo
Autenticación	¿Tiene problemas? Intente iniciar sesión de nuevo.	El intento de inicio de sesión en la ventana emergente no se realizó correctamente. Inténtelo de nuevo.
Autenticación	La cuenta no tiene permiso para acceder a este origen de datos. Asegúrese de que a la aplicación se le han concedido los ámbitos correctos y que la cuenta tiene acceso.	La autenticación se realizó correctamente, pero el usuario carece de los permisos de GitLab necesarios. Asegúrese de que se concede el ámbito de read_api y de que el usuario tiene acceso a los repositorios, problemas y wikis seleccionados.
Autenticación	No se puede acceder al agente del conector de Graph asociado a la conexión. El agente no se está ejecutando o las credenciales de la aplicación han expirado o se han revocado.	El agente local del conector de Microsoft Graph está sin conexión o las credenciales han expirado. Compruebe que el agente se está ejecutando y tiene acceso a Internet y que las credenciales de la aplicación están activas.
Autenticación	Se ha producido un error desconocido. Inténtelo de nuevo después de algún tiempo. Si este error persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.	Un problema transitorio o un posible error de código. Inténtelo de nuevo más tarde. Si el problema continúa, póngase en contacto con el soporte técnico.
Inicialización de rastreo	No se pudo conectar a GitLab con las credenciales proporcionadas. Compruebe que las credenciales son correctas.	Los detalles de autenticación se cambiaron o revocaron después de la instalación. Actualice las credenciales en la configuración del conector.
Inicialización de rastreo	No se pudo conectar a GitLab. Asegúrese de que gitLab está en funcionamiento y que el agente de Graph Connector tiene acceso de red al servidor GitLab.	El servidor de GitLab no es accesible debido a problemas de red, url incorrecta de GitLab o restricciones de firewall. Asegúrese de que gitLab es accesible desde el conector.
Captura de elementos	La cuenta del rastreador no tiene permisos para el elemento. Compruebe que a la cuenta del rastreador se le concedió acceso a este elemento en GitLab.	El rastreador no tiene acceso de lectura para el elemento. Asegúrese de que la cuenta de autenticación tenga el repositorio, el problema o el acceso wiki adecuados.

Pasos siguientes

Si el problema persiste, compruebe la configuración, las credenciales de autenticación y la conectividad de red.

Para obtener más soporte técnico, consulte Compatibilidad con Microsoft Graph.