Referencia: cmdlets de PowerShell para aplicaciones de voz

Nota

Actualmente, el agente telefónico de Teams solo está disponible para los clientes en el programa de versión preliminar pública de Frontier .

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Las siguientes referencias de cmdlet son para el agente de teléfono Microsoft Teams, los operadores automáticos y las colas de llamadas.

Agente telefónico de Teams

Los siguientes cmdlets son específicos de la configuración de características del agente telefónico de Teams. Los cmdlets del operador automático también se deben usar para crear un agente telefónico de Teams que funcione.

• Get-CsMainlineAttendantFlow
• New-CsMainlineAttendantAppointmentBookingFlow
• Get-CsMainlineAttendantAppointmentBookingFlow
• Set-CsMainlineAttendantAppointmentBookingFlow
• Remove-CsMainlineAttendantAppointmentBookingFlow
• New-CsMainlineAttendantQuestionAnswerFlow
• Get-CsMainlineAttendantQuestionAnswerFlow
• Set-CsMainlineAttendantQuestionAnswerFlow
• Remove-CsMainlineAttendantQuestionAnswerFlow
• Get-CsMainlineAttendantSupportedLanguages
• Get-CsMainlineAttendantSupportedVoices
• Get-CsMainlineAttendantTenantInformation

Operador automático

Los siguientes cmdlets le permiten crear y administrar un operador automático:

• New-CsAutoAttendant
• Get-CsAutoAttendant
• Set-CsAutoAttendant
• Update-CsAutoAttendant
• Remove-CsAutoAttendant
• New-CsOnlineTimeRange
• New-CsOnlineDateTimeRange
• New-CsOnlineSchedule
• Get-CsAutoAttendantHolidays
• Import-CsAutoAttendantHolidays
• Export-CsAutoAttendantHolidays
• New-CsAutoAttendantDialScope
• New-CsAutoAttendantPrompt
• New-CsAutoAttendantCallableEntity
• New-CsAutoAttendantMenuOption
• New-CsAutoAttendantMenu
• New-CsAutoAttendantCallFlow
• New-CsAutoAttendantCallHandlingAssociation
• Get-CsAutoAttendantStatus
• Get-CsAutoAttendantTenantInformation

Para obtener una guía paso a paso para crear un operador automático con PowerShell, consulte Creación de operadores automáticos con cmdlets de PowerShell

Cola de llamadas

Los siguientes cmdlets le permiten crear y administrar una cola de llamadas:

• New-CsCallQueue
• Get-CsCallQueue
• Set-CsCallQueue
• Remove-CsCallQueue

Para obtener una guía paso a paso para crear una cola de llamadas con PowerShell, consulte Colas de llamadas con PowerShell

Grabación de cumplimiento para las colas de llamadas

Los siguientes cmdlets le permiten crear y administrar el registro de cumplimiento para plantillas de cola de llamadas:

• New-CsComplianceRecordingForCallQueueTemplate
• Get-CsComplianceRecordingForCallQueueTemplate
• Set-CsComplianceRecordingForCallQueueTemplate
• Remove-CsComplianceRecordingForCallQueueTemplate

Historial de llamadas compartido

• New-CsSharedCallQueueHistoryTemplate
• Get-CsSharedCallQueueHistoryTemplate
• Set-CsSharedCallQueueHistoryTemplate
• Remove-CsSharedCallQueueHistoryTemplate

Cmdlets comunes usados por el agente telefónico, el operador automático y la cola de llamadas de Teams

Los siguientes cmdlets también son necesarios para administrar los componentes comunes del agente telefónico, el operador automático y la cola de llamadas de Teams, como:

• Usuarios
• Cuentas de recursos
• Licencias
• Números de teléfono
• Archivos de audio (solo para el operador automático y la cola de llamadas)
• Idiomas admitidos (solo para el operador automático y la cola de llamadas. Consulte Agente telefónico de Teams para obtener cmdlets equivalentes).

Grabación automática para el agente telefónico de Teams y la cola de llamadas

Los siguientes cmdlets le permiten crear y administrar plantillas de grabación automática:

• New-CsAutoRecordingTemplate
• Get-CsAutoRecordingTemplate
• Set-CsAutoRecordingTemplate
• Remove-CsAutoRecordingTemplate

Usuarios y equipos

• Usuarios

  • Get-CsOnlineUser

• Equipos:

  • Get-Team
  • Get-TeamChannel

Cuentas de recursos

• New-CsOnlineApplicationInstance
• Find-CsOnlineApplicationInstance
• Get-CsOnlineApplicationInstance
• Set-CsOnlineApplicationInstance
• New-CsOnlineApplicationInstanceAssociation
• Get-CsOnlineApplicationInstanceAssociation
• Remove-CsOnlineApplicationInstanceAssociation
• Get-CsOnlineApplicationInstanceAssociationStatus

Licencias de la cuenta de recursos telefónicos de Teams

• Get-MgSubscribedSku
• Set-mgUserLicense

Asignación de números de teléfono

• Get-CsPhoneNumberAssignment
• Set-CsPhoneNumberAssignment

Archivos de audio (solo para operadores automáticos y colas de llamadas)

• Get-CsOnlineAudioFile
• Import-CsOnlineAudioFile
• Export-CsOnlineAudioFile
• Remove-CsOnlineAudioFile

Idiomas admitidos (solo para el operador automático y la cola de llamadas)

• Get-CsAutoAttendantSupportedLanguage

Zonas horarias admitidas (solo para el agente telefónico de Teams y el operador automático)

• Get-CsAutoAttendantSupportedTimeZone

Directivas de aplicaciones de voz

• Get-CsTeamsVoiceApplicationsPolicy
• Grant-CsTeamsVoiceApplicationsPolicy
• New-CsTeamsVoiceApplicationsPolicy
• Remove-CsTeamsVoiceApplicationsPolicy
• Set-CsTeamsVoiceApplicationsPolicy