Solucionar problemas de conectividad con el cliente de Microsoft Teams

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    Microsoft Teams

La mayoría de los problemas detectados con el cliente de Microsoft Teams se pueden rastrear hasta la conectividad de proxy o firewall. Comprobar que las direcciones URL, las direcciones IP y los puertos necesarios se abren en el firewall o proxy minimizará la solución de problemas innecesaria. Para obtener información específica sobre las direcciones URL y direcciones IP necesarias para Microsoft Teams, consulte el artículo Soporte de direcciones IP y URL de Microsoft 365 y Office 365. Los siguientes escenarios requieren que se abran en el firewall direcciones URL y puertos específicos.

  • Autenticación

  • Conectividad de cliente de Microsoft Teams

  • Colaboración

  • Elementos multimedia

  • Servicios compartidos

  • Integración de terceros

  • Interoperabilidad de Skype Empresarial

  • Interoperabilidad del cliente de Skype Empresarial

Cuando Teams está sin conexión o en condiciones de ancho de banda bajo

La buena noticia es que Teams se seguirá ejecutando incluso cuando esté sin conexión o se esté ejecutando en condiciones de ancho de banda bajo. Teams guardará todos los mensajes no enviados para chats existentes (durante un máximo de 24 horas) y los enviará tan pronto como vuelva a estar en línea. Si está sin conexión durante más de 24 horas, Teams permite volver a enviar o eliminar mensajes no enviados. Estamos trabajando para agregar esta funcionalidad a nuevos chats y actualizaremos esta documentación cuando esté disponible.

Solución de problemas de Teams